料金から考えると妥当な内容ではあるが、食事や部屋に期待をしていた事は確かである。
部屋は狭く、朝食はさびしかった感がある。（夕食は付くだけありがたい料金です。）
なお、大浴場は気持ちよくゆっくり出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

大浴場は良いと思う。
ホテルの規模のわりに駐車場が狭い。
エレベーターが、上層階優先になっており、
今回宿泊した、４階では、上部の階で満員となり
４階では停止せず利用が出来い事が多い。
何らかの手当てが必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めての利用でしたが、フロントマンは研修中のプレート・・・登録証を作成してくださいとの事、用紙に記入し「夕食はどれにしますか？」とメニュー選択後鍵と登録証を渡されて「どうぞごゆっくり」・・？何の説明もなし、当日のプランは夕食、朝食付き何処で食べる何時まで？ホームページに書いてあるから？（中途半端に）　部屋は普通ですが最上階にある大浴場は良かった。広くて気持ちよく疲れが取れました。
フロントマンも次回は、愛想良くしてもらえることを期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

2泊お世話になりました。

駅前とのことでしたので、駅前にあった「ユニバーサルホテル」のフロントに行ったところ、「ここは本館なので違う」と言われ、次に目についた「ユニバーサルホテル」は「別館」と書いてあり、それから結構迷って、ようやく辿りつきました。
確かに駅から近いのですが、初めの方は迷ってしまうことも多いかと思います。

部屋の間取りは普通ですが、他の方のクチコミにもありますように、確かに掃除が行き届いていません。ベッドサイドのテーブルには埃が溜まっていました。そのテーブルに携帯を置いたら、画面が埃まみれになるほど…。
また、備え付けのティッシュは数枚しか入っておらず、数枚使ったら無くなりました。部屋のクリーニングの際に確認して欲しいです。

食事ですが、2食付でこの宿泊料ですので、特に不満はありません。
夕食時、おかわりができないのが残念です。

お風呂は悪くないと思います。
ただ、ロッカーについてですが、ロックするとき100円必要とのことで、この100円は開錠時に戻ってくるはずなのですが、私が使ったロッカーは100円が詰まってしまい、それを取り出すのにロッカーのドアを叩いたり揺らしたりして苦労しました。1泊目にその経験をしたので、2泊目は違うロッカーを使用したところ、やっぱり同じ状況でした。

宿泊料が安く、2食付きなので、また利用したいのですが、不満な点が多かったので、是非改善して欲しいです。
今や“安かろう悪かろう”の時代ではなく、“安くても高品質”であることをユーザーは求めていますし、リピーターも増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

駅近で、温泉に入り、夕食、朝食を食べたいという要望であれば満たせます。
他は割り切ってください。
広くてきれいな部屋で、サービスが良い方がいいという要望の方が強い場合は、別のホテルを選択した方が良いかもしれない。
利用時期は繁忙期で1人でした。時期的要因なのか不明ですが、荷物を預ける場所が無いとのことで、ロビーの端に囲いを作り、そこに置くことになるため、誰でも持ち運び可能なため、注意が必要（勿論、盗まれた場合の補償は全く無い）。そこに置きたくない場合は、時間的な制約はありますが、松江駅のコインロッカーもしくは荷物預かり所にどうぞ。細かい点で気付いたことは、大浴場の流し場に水しか出ないシャワー（蛇口一体型）があり、その旨の記載が無いため、皆がお湯がでるまで水を出しっぱなしにするので、エコではない。朝食に牛乳が見当たらなかった（牛乳好きはご確認を）。夕食に関しては取っていないので不明。
個人的には、エアコンのリモコンスイッチを操作しても、エアコンが動き出す気配が無く、かなりイライラしたのと（最終的には動いたが）、常にエレベータが混雑しており、かなり待たされるため、こちらもイライラさせられるため、余裕を持った行動が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋が狭いのは仕方ないが、フロアーに部屋を詰め込んでいる印象が強く、その証拠にエレベーターが大混雑だった。たとえば食事のスタート時間を早めるなどで人の流れを分散しないと、朝が早い日のビジネスには使えない。
夕食ももうちょっと遅くまでやって欲しいな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

値段が安いので、仕方がないと割り切っておりますが、
・フロアの部屋の配列が迷路です。複雑な構造になっています。
・非常に部屋数があるため、同地域のホテルがいっぱいでも予約がとれるのですが、その割には、スタッフが少なく、エレベーターが少ないです。
・そのため、チェックイン、チェックアウトの時間帯には、フロントに長蛇の列ができ、電話は一切とってくれません。加えて、エレベーターは、常時いっぱいで、お風呂や、食事、お出かけなどで使いたくても使えません。
・非常階段を開放して対応しているようですが、非常階段は階数表示も、照明もなく、夜は寒くて危ないです。フロアによっては、開けるのを忘れたようで、締め出されました。
・松江駅前という立地はよいのですが、その近くに3件同様のホテルがあります。ホテルの名称表示が弾幕なので、光る看板などがないので、夜になるとわかりません。
・駐車場はわかりにくいです。事前にホームページなどで、詳細に説明もないのに、現地でもさっぱりです。フロントに問い合せても、チェックインの多忙で連絡がとれません。駅前なので、ホテルの前の道路は交通量も多く、ちょっと止めて聞きに行くのも危ないです。
・また、駐車場はすぐにいっぱいになります。16時からのチェックインでしたが、16時20分くらいには、もういっぱいです、と答えておりました。
・それがよくわかっている人らが、早めに駐車場に止めるようですが、1050円の固定料金は16時以降が対象ですので、それより早い駐車には別料金がかかります。

・部屋によっては、屋内にむいて、もしくは屋外にむけての窓がついています。部屋の外の音がよく聞こえます。
・壁のつくりもあまいようで、廊下の音はかなり聞こえます。

・禁煙の部屋でしたが、リモコンや壁も黄ばんでおり、布団にはこげあとがあったり、匂いはだいぶ軽減されていますが、やっぱりタバコを吸わない人間にはきつい部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月