2019年3月23日入住，Hotel位置良好離JR車站近，是我們當初選擇入住松江駅前ユニバーサルホテル的主因，但入住當天一進房間，就受到嚴重的驚嚇，房間的設施老舊，寢具包括枕頭、床單、棉被都有毛髮黏在上面，行李箱在地毯上攤開後，外殼也黏滿毛髮，浴室的漱口杯也黏有頭髮，真是太可怕了，感覺就是沒有在做房務整理，浴室的毛巾和大浴巾，我們根本不敢使用，第二天房間雖有整理過，寢具有比較乾淨，但地毯仍然沒有改善。基於衛生的考量，我們不會再選擇入住松江駅前ユニバーサルホテル。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

部屋のコンセントが使えなかった。
ユニットバスの扉に穴が開いていた。
夕食朝食のご飯が致命的においしくなかった。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2019年03月

立地は駅近くでいいです。
チェックインの際に「二泊されるので、部屋の掃除をしないプラン（タオル交換はあり）だと割引があります」と割引額を提示…あれ、あんまり変わってない気がすると思い「いくら割引ですか？」と聞くと百円です、とおっしゃられました。　たくさんの学生も宿泊しておりホテル側が大変なのことに理解は示しますが、少し手抜きな印象を受けました。
デスクもなく、隣のシャワーの音も筒抜けです。自分は次に松江で宿泊する機会があれば、違うところを試すと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

今回初めて利用させていただきました。
私は利用しなかったのですが、宿泊に夕食と朝食が無料で付いているので、コスパは高いのではないかと思いました。
建物自体はそんなに古くないのですが、部屋の中は若干雑多な感じがして、ドア横直ぐにベッドが設置してあるために、何となく落ち着かない雰囲気でした。
松江駅前すぐなので、飲食には大変便利だと思います。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年10月

設計時たくさんの部屋数を確保したかったのか部屋までは迷路、部屋によっては窓を開けてたら通路、テレビはブラウン管、夕食は食器も手伝ってか質素(宿泊当日は辛いカレーかアジフライ定食)で小さなお子様用の夕食はなさそうでした、朝食はそこそこ、wifiは基本ナシ、、従業員の接客は良かったです。シングルとダブルの部屋のベッドはほぼ同じ大きさに見えました。セミダブル？一人では広々と二人では肩狭いです。私のダブルの部屋は奥に寝る人が壁側で行き来で眠れず、さらにベッドの頭がトイレとの側でトイレを流す音が気になり眠れずでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

冷蔵庫には賞味期限の切れたサンドイッチが入ったまま、エアコンのフィルターは１カ月くらい掃除していないと思うくらいの埃、テレビはブラウン管で見にくい、部屋は最悪です。
最上階の展望風呂の眺めは最高ですが、脱衣所のロッカーが壊れたまま、お金をかけるべきところにかけていない、最悪です。
満足できるレベルなのは、無料の夕食と朝食くらいです。
二度と泊まりません！！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

・無料夕飯はしょぼい。朝飯はまずまず。
・駐車場が遠かった。有料１０８０円
・インターネット無し
・部屋が狭く、椅子もしょぼくて寝るだけだが、ベットも狭く熟睡できず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

7月と８月に利用したのですが、どちらの部屋もエアコンの効きが悪かったので確認したらエアコンフィルタにホコリがビッシリで自分で掃除をしました。
また、朝食のバイキングで、パンが残り２個になっているにもかかわらず補充されず、その他の食材も無くなっているものがありました。利用する人が多かったのかもですが、平等に食べれないっていうのはどうかと思います。
宿泊した階のエレベーターホールの電球も切れており、部屋までの廊下が暗かったです。
すべてにおいて、サービス精神が欠如しているのではと思います。
改善していただけたらと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年08月

7月21日に宿泊しました。フロントスタッフ、立地条件に関しては、申し分なく良かったのですが、夜、朝食共に期待出来るものではありませんでした。付いているだけマシと言った感じです。レストランスタッフは、さっぱり接客として失格者ばかりでした。駐車場の係の人に駐車料金を支払う時に、忙しかった為なのか？舌打ちした上、怒ったような顔で、命令口調で、上からモノを言われた。何様のつもりなのかわかりませんが、チェックイン前から気分が悪かったです。接客に対して改善を求めたいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年07月

宿泊は８月。１泊１万円強で３泊。簡単に言えば学生の合宿所みたいだった。
部屋；差し込み型のルームキーを抜くと瞬間に電源が消え、部屋は真っ暗に。外出中は部屋の温度が上昇して帰室時にはとても暑い。廊下は常に暑く、カビ臭く、絨毯が汚れている。エレベーターホール前にリネン類が山積み。
食事；山陰地方の美味しい食材はなし。美味しければまだ良かったのだが、毎朝同じメニュー。
風呂・設備；お湯が出てくるのに数分間かかった。なおシャワー用の水は飲用不可だったので頭皮などへの影響が少し気になった。飲用可の水道は別の蛇口から。
サービス；部屋のclean upの札をドアノブに掲げてから外出し夜に帰室したのにルームサービスがきていなかった。シーツもタオルも交換されていなかった。直ちに部屋を替えてもらったが荷物は自分で持ったままでの部屋移動だった。（なおグレードアップや料金割引などはなし。）
設備；ベッドサイドに電源コンセントがなかった。今時なのに、ホテルにWiFIが備えてなかった！。インターネット接続は有線のみ。（駐車場は満車で離れた関連施設の駐車場に停めることになったが、これは無理やりホテル前に路上停車してフロントに行ってから聞かされたこと。終車料金は別会計で１日あたり約千円かかった）
日本とは思えない体験だった。なお松江は暑い以外は良い町だった。

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ビジネス

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宿泊年月

2018年08月

ＧＷ中でとても混んでいました。急な葬儀のため本来は出雲市泊希望でしたが、どこも予約が取れず仕方なしに予約しました。
正直、良い点は立地のみでした。おすすめしません。掃除はそこそこ行き届いていましたが、ホテル自体が古いのと部屋が激狭4.5畳くらいかな？・・部屋に窓があっても開ければ人が頻繁に行き来する廊下という不思議な作りです。火災の時は避難経路が複雑過ぎて怖かったです。繁忙期で素泊まり1万円以上払いましたが、失礼ながら漫喫の個室レベル・・もう泊まりません。
またホテルフロントに松江城の行き方を聞きましたが、バスで行ってくださいとの事で乗り場などの詳細は分からず、バス停は近くでしたが初めての者には地図なども無くて不親切だと感じました。

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その他

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一人

宿泊年月

2018年05月

立地は確かに良いが、似た名前のホテルが駅前に3つあるので注意が必要。
大浴場は最悪でした。先ず、女子風呂はフロントで専用の鍵を借りないと入れません。その説明がチェックインの際になく、知らずに真っ直ぐ大浴場に向かった私はしばらく困惑しました。フロントに電話して知り、鍵を借りて大浴場に行きましたが、脱衣場のロッカーは100円玉が必要なロッカーでした。無論手元に無く、今度は部屋に小銭を取りに戻りました。ちなみにロッカーは6つしかなかったので順番待ちになりそうです。きちんとチェックインの際に説明してほしかったなと思います。
あと不自由したのはWi-Fiが繋がってないのと、テレビの音が時々切れるってぐらい。
食事は質素です。それでも良ければ。
ただ寝泊まり出来れば良いと言う人には支障は無いかも。

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一人

宿泊年月

2018年04月

低価格で1泊2食が普通のホテルですが、夕食が日替わり定食かカレー定食の２種類で仕方ないと思いますが、内容がみすぼらしく何とかならないかといつも思う。

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レジャー

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宿泊年月

2018年03月

1月9日に泊まりました。ホテル内は迷路の様。迷子になりそうでした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年01月

夕方１８時半頃にホテルに着いたが、ホテル専用の駐車場がいっぱいで、駅南口のパーキングに泊めました。ホテル詳細にアップされている、「ホテル駐車場１，０８０円」よりも当然高く、出費が倍近くかかりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年01月

食事がひどい

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年12月

立地条件は松江駅の前で便利が大変良かったです。ビジネス目的なのでまた利用します。只、ビールを冷蔵庫に入れようと思ったら、故障してました。残念。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年11月

ネットのある部屋は比較的高めだけど部屋狭い
安い部屋は狭すぎ

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年11月

夕食は美味しくなかった。夕食なしのプランで安くしてほしい。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年10月

コインランドリーの故障が多過ぎて結局朝まで仕様出来ず。
出かけるまでに乾かず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月