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倉敷駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
倉敷駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）（岡山県）
1.0
投稿日：2011-06-13 23:19:05
部屋1
reigenyubiさんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
禁煙室を予約していたのに喫煙室に勝手に変えられていました。フロントの方にその旨を伝えると、喫煙室を予約していたと言い張るだけでした。エアコンの効きも悪く、部屋も決してきれいと言えず、残念でした。もう使うことはないと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
禁煙室の件、大変申し訳ございません。
私どのもの不手際でございます。
また、お客様へのご対応につきましても失礼があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度と同じことのないよう、スタッフへの指導を務めてまいります。
機会がございましたら、またお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。
支配人
支配人