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岡山ユニバーサルホテル別館(ユニバーサルホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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岡山ユニバーサルホテル別館(ユニバーサルホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.90
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地3.30
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.50
  • 食事2.70

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡山ユニバーサルホテル別館(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017-07-17 23:30:09

すべてにおいて最悪でした。数週間前の事ですが、有り得ない対応だったので冷静になった上で敢えてコメント致します。
コミが低く不安はありましたが、家族が出張で宿泊していたので急遽1室追加し宿泊予約しました。
チェックイン時に待たされ、フロントにいた女性は、全く把握しておらず本当にここの予約ですか?と言わんばかりの失礼な対応!現地清算プランでしたが殆どポイント利用でしたが、良く分かってないようで裏に入って聞きに行ったりとスムーズに対応してもらえませんでした。
対応して下さった方は、不慣れでこれが精一杯の接客だったのかもしれません。まともな接客業なら、裏にいるならこの失礼な対応に対して詫びに出てくる筈ですが…姿現さず。であれば、1名体勢の時はしっかり対応できる人を配置してください。迷惑です!
部屋は入室時暑くて不快。
夕食は取らず外食しました。
朝食は薄暗い場所でお粗末な上、スタッフのおばさんの私語が響き渡る始末。食事無しのプランがあれば、ここまで気分を害すことはなかったかも。
チェックアウト15分程前にチェックアウトの確認TELがありましたが、不要です。時間過ぎているならありですが、早く退室しなければいけないように感じ全てにおいて不愉快です。
チェックアウト時荷物を預かって欲しかったのですが、フロント前に並べて放置でもよければ…との事。預けている方もいらっしゃいましたが、誰でも取って行けます。トラブルに巻き込まれたくなかったので、預けるのは断念しました。
数多くのビジネスホテルを利用しておりますが、このように全てに於いて接客サービスの悪いホテルは初めてです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金決済】

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