駐車場の入口が狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

チェックインの時間より、少し早く現地に到着したのですが「チェックインは16時～です」の一点張り。ロビーに長い列が出来ており（並んでいる人達に何の説明も、ありませんでした）チェックインするまでに物凄い時間を要しました。更にダブルの部屋で予約をしていたにも関わらず、ホテル側のミスでシングルの部屋に…。ダブルで予約している旨を伝えたところ「ダブルの部屋が無いのでツインでも良いですか？」と…「価格は、どうなるか？」と訪ねたところ「ダブルと同じで良いです」って上から物を言われました。ここでも間違えた理由の説明も無く、謝罪の一言もありませんでした。何のための予約なんでしょう…？余りに酷かったので今後、利用したいとは思いません。１点だけ昨日、駐車場の所に居られた男性のスタッフさんは、感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

まず、フロント女性の愛想がない態度には、がっかりでした。
大浴場の利用に関しては、フロントで渡された説明書を渡され、「ここを読んでください。」の説明。おいおい、いくら安いホテルだからと言って、説明くらいするのが普通だろ。私の後ろには、チェックインで待つ人もいに状態で、この対応は無いだろ！
こんな対応だから、向かいにも本館の建物があるにもかかわらず、閉鎖してるんじゃ無いか？
部屋の通路は、下水臭いし、禁煙室にもかかわらず、他の部屋のタバコの臭いが入ってくる始末。
大浴場は、脱衣所は床の隅がカビで黒ずんでおり、裸足で歩きたく無いような状態。
脱衣所の洗面台の前の床には、足拭きマットが敷かれていたと思われるが、散乱状態。
時々にでも、チェックするのが普通では？
朝の朝食では、チケットを受け取ることもなく、周りを見渡すと、部屋の奥にチケットを入れるカゴを発見。入り口付近にあるのが普通では無いでしょうか？あれでは、チケットが無くても食事ができてしまいます。
行き当たりばったりの旅行で、探し当てたホテルでチェーン店でもあったので、それなりかと思いましたが、ホテルマンのやる気のなさには、驚きました。
楽天トラベルでは、\18,000でしたが、現地に到着すると\11,000となりました。
この値段で良かったと胸を撫で下ろしています。
料金的には、安すぎるホテルで助かりましたが、安かろう悪かろうでは残念でなりません。
口コミを見て、判断すべきであったと、反省するばかりです。
ただし、割り切って利用するのであれば、コスパは高いとお思います。
唯一良かった点は、駐車場の誘導員の方は、大変優しい方で、大きい車にもかかわらず丁寧に誘導して頂き助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

すべてにおいて最悪でした。数週間前の事ですが、有り得ない対応だったので冷静になった上で敢えてコメント致します。
コミが低く不安はありましたが、家族が出張で宿泊していたので急遽１室追加し宿泊予約しました。
チェックイン時に待たされ、フロントにいた女性は、全く把握しておらず本当にここの予約ですか？と言わんばかりの失礼な対応！現地清算プランでしたが殆どポイント利用でしたが、良く分かってないようで裏に入って聞きに行ったりとスムーズに対応してもらえませんでした。
対応して下さった方は、不慣れでこれが精一杯の接客だったのかもしれません。まともな接客業なら、裏にいるならこの失礼な対応に対して詫びに出てくる筈ですが…姿現さず。であれば、１名体勢の時はしっかり対応できる人を配置してください。迷惑です！
部屋は入室時暑くて不快。
夕食は取らず外食しました。
朝食は薄暗い場所でお粗末な上、スタッフのおばさんの私語が響き渡る始末。食事無しのプランがあれば、ここまで気分を害すことはなかったかも。
チェックアウト15分程前にチェックアウトの確認TELがありましたが、不要です。時間過ぎているならありですが、早く退室しなければいけないように感じ全てにおいて不愉快です。
チェックアウト時荷物を預かって欲しかったのですが、フロント前に並べて放置でもよければ…との事。預けている方もいらっしゃいましたが、誰でも取って行けます。トラブルに巻き込まれたくなかったので、預けるのは断念しました。
数多くのビジネスホテルを利用しておりますが、このように全てに於いて接客サービスの悪いホテルは初めてです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

岡山出張で、6月２２日から２泊させてもらいました。
フロントでチェックインすると、夕食はどうなさいますか？とのこと。
無料なのでお願いしたところ、毎日２種類から選べるそうです。
サラダバーやドリンクバーもあり、すべて無料なので助かりました。
大浴場も広くて、混雑もなかったので良かったです。
しかし、wifi環境がないのと、部屋のドアを開けたらすぐベッドなのが残念でした。
値段を考えたら文句は言えませんけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

米子、松江にはよく利用し広島も利用し満足なホテルチェーンなので利用しましたが
びっくりポン！！
今までソファまでありかなり広かったのですが
狭いことなんの、バスもセパレートでなく
同じチェーンとは思えない
また羽蝿の死骸がユニットバスに山盛り、生き残りが多数飛んでおり
ガッカリの感山盛り。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

5000円しないで朝夕の食事付き（夕:定食、朝:バイキング、共にサラダバー、ドリングバー付き）は嬉しかったし、とても満足のいくものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

岡山マラソンと重なり、ホテルがここしか空いてなかったが‥２度と宿泊することはない
だろう。食事付きだったのだが、料理云々より給仕の接客がなってなく不愉快な気分に。
唯一救いだったのは大浴場があったことだが、サウナの温度も低く、フロントでカギを貰う
等手続きが面倒なので改善を望む。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

詳細選択で朝食ありの選択があったので予約しましたが、現地でホテルのフロントで
怒るような口調で”絶対にあり得ない”と言われました。
このホテルマンに腹が立ちました。
予約の確認メールには、朝食ありとあるのにいつもと違う（通常は朝夜食事込み）ならもっとわかりやすい内容にして頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年05月

お世話になりました。良い点はお風呂のお湯溜めと排水の時間が早かったことかな！
地下レストランの係のおばちゃんは、良く観察していると、男性客には挨拶と流れの説明をしていた。女性には愛想まったくないです。よくあれでサービス業やってられますよね～人材レベルの低さが目立つ。ホテル選択には、よく調べる時間を持たないと不快な一泊となることを学んだ。大浴場もやっていなくベネフィット感がない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

真夏にエアコンが効かないホテルありますか？
食事・フロント・部屋も最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月