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ヒルトップリゾート 福岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
遅めのチェックインでした。到着2時間前くらいに予約し、楽天でも予約状況：施設確認済だったのですが、チェックイン時には名前がなかったのか、ドタバタし少し待たされました。年に50回ほど、仕事・プライベートでホテルを利用しますが、このパターンはテンションが下がってしまいます。。。部屋は普通のスタンダードツイン(クローゼットは少し臭かったです。)可愛い部屋着でしたが、パンツのゴムはノビノビ・・・朝食も美味しい方と思いますが、“お食事はいかがでしたか？”とドヤ顔で言われたのはビックしました。ずっと前から宿泊してみたかった施設でやっと宿泊できたのに、残念で仕方なかったです。期待しすぎでした。。。
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この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊して頂き 誠に有難うございます。ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。チェックイン時にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当日入った予約の確認不足の為に、お客様をお待たせをしてしまいました。またお部屋とパジャマの件に付きましても、清掃スタッフに伝え、今後お客様に快適にお寛ぎして頂ける空間をご提供して参ります。今回の件をスタッフ一同深く反省し、この様な事がない様に周知徹底させ、ホスピタリティ溢れるホテルであるよう精進して参ります。今後もアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ヒルトップリゾート 福岡 のクチコミ
遅めのチェックインでした。
到着2時間前くらいに予約し、楽天でも予約状況：施設確認済だったのですが、
チェックイン時には名前がなかったのか、ドタバタし少し待たされました。
年に50回ほど、仕事・プライベートでホテルを利用しますが、
このパターンはテンションが下がってしまいます。。。
部屋は普通のスタンダードツイン(クローゼットは少し臭かったです。)
可愛い部屋着でしたが、パンツのゴムはノビノビ・・・
朝食も美味しい方と思いますが、“お食事はいかがでしたか？”とドヤ顔で言われたのはビックしました。
ずっと前から宿泊してみたかった施設でやっと宿泊できたのに、
残念で仕方なかったです。
期待しすぎでした。。。
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この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊して頂き 誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当日入った予約の確認不足の為に、お客様をお待たせをしてしまいました。
またお部屋とパジャマの件に付きましても、清掃スタッフに伝え、今後お客様に快適にお寛ぎして頂ける空間をご提供して参ります。
今回の件をスタッフ一同深く反省し、この様な事がない様に周知徹底させ、ホスピタリティ溢れるホテルであるよう精進して参ります。
今後もアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。