このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜びの念に堪えません。
今後もご愛顧いただけるようお客様に寄り添ったサービスの提供を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し皆様が快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP　RESORT　FUKUOKA　フロント

このたびはアゴーラ福岡山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました大浴場におきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
外国人のお客様へは英語等の言語も含めて案内を提示しておりましたがご案内が足りていなかったと認識しております。
今後は定期的な清掃回数を増やすとともに大浴場の見回り回数を増やしお客様へのご案内を徹底いたします。
今後このようなことがないよう、お客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう従業員一同努めてまいります。
宿泊アシスタントマネージャー　中村

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
フィットネスマシーンにつきましてはご不便ご迷惑をおかけ申し訳ございません。
すぐに担当者に連絡し修繕させて頂きました。
売店につきましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の商品選定の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
宿泊支配人　竹田

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場と朝食に関しましてはお客様の納得いくサービスが提供できずに申し訳ありません。貴重なご意見をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
フロントマネージャー

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

SPAスタッフの技術、接客は当館の誇るところでございますだけにお客様からお褒め頂けましたこと、何よりも心うれしく存じます。
朝食時に隣の席と近く落ち着いた雰囲気でのお食事をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく残念に存じおります。
次回ご宿泊頂けました時は、朝食に向かわれる前にフロントにご連絡頂き、レストランの込み具合をご確認くだされば、込み合った状態を回避できる場合もございますので、ぜひご一報くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
　　　　　フロントマネージャー

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊して頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく思います。
ジャパニーズスイートのお部屋は最大8名様までご利用ができ、広々とした空間で皆様お楽しみ頂けるかと思います。
お部屋に備え付けのドリンクは全て無料でございます。ぜひご賞味下さいませ。

チェックアウトはゆったり13時です。
午前中に福岡を観光やホテル内で過ごされる等、ゆとりある時間をお過ごし頂けます。
きっとお客様も福岡で素敵な思い出を作ることが出来たのでしょうね。

現在ご宿泊のお客様は、夕食が日本料理「暦」の懐石料理を10％OFFでご利用が出来ます。当日夕食がまだ未定の際はぜひこちらをご検討頂ければ幸いでございます。

今後もアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとご宿泊頂けましたようで大変嬉しく思います。

9月からはビアガーデンのメニューも若干変更致します。
また次回の機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様の声を参考にスタッフ一同、創意工夫・改善に努めて参ります。

お部屋は、当日の空き状況によりますが、出来る限りお客様により良いお部屋をご提供して参ります。

朝食の件ではご期待に応えることが出来ずに、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にお客様をお待たせすることのない対応を行っていきます。

今後もアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用頂き、誠に有難うございました。

この度はヒルトップスィートルームという、2013年9月のりニューラル時に新設致しました私ども自慢のお部屋にご案内させて頂きました。
ヒルトップスィートのお部屋でのスパトリートメントもお受け頂けますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
高台からの夜景は非常に綺麗で、ご満足頂けたかと思われます。
ただ、大浴場に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に点検、補修をしてまいります。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も更にお客様に喜んで頂ける様、精進してまいります。
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このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧いただけるようお客様に寄り添ったサービスの提供が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP　RESORT　FUKUOKA フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しください。
お客様の再度のご来館を心からお待ちしております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびはアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ　フロント　柿添

このたびはアゴーラ福岡山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊アシスタントマネージャー　中村

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
レストランにも共有させて頂きます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
宿泊支配人　竹田

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃やカーペットのシミなどについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改めて清掃や定期点検に気を配り尽力致します。

関係各所にも頂戴したご意見は共有させて頂きよりよい環境作りの為、今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
フロントマネージャー　竹田

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　

館内の防音においてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社内でも再度巡回の見直し等、努めさせていただきます。

頂戴致しましたお言葉を大切に、今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

景観とレストランにつきましてはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回は元気なお子さまとのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
フロント　竹田

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
草刈りなど　管理ができておらず、申し訳ございませんでした。定期的には行っておりますが、
やはり雑草は見栄えのよいものではございませんので頻度につきまして、再考致します。
頂戴いたしましたお言葉を大切に、今後もサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ