このたびは数かるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、これまで幾度にもわたりご来館いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして客室内での虫の発生により多大なるご不快とご心労をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、小さなお子様をお連れのご宿泊にも関わらず十分な配慮が行き届いておりませんでした。
殺虫剤の使用に関しましても事前にご説明やご了承をいただくことなく対応をしてしまったこと
さらにはチェックイン時・チェックアウト時においても説明・謝罪がなされなかったことはひといえに私どもの配慮と対応力の欠如によるものであ心中よりお詫び申し上げます。

折角ご来館いただいたのにご満足のいくサービスをご提供できなかった事照明を自由にご使用いただけない状況となりご家族皆様に安心してお寛ぎいただける環境をご提供できなかったことご不快な思いを抱かせてしまいました事を私どもも大変重く受け止めております。

今後は、虫の侵入を防止するために運用的な対策を強化し宿泊前の客室点検の徹底ならびにお客様への事前案内を行ってまいります。
また、スタッフの接遇教育を改めて見直し皆様に安心と信頼をお届けできるサービス体制を再構築に努めてまいります。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
夕食やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、励みになります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございまいた。

HILLTOP RESORT FUKUOKA

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして「型通り」とのご印象を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしている中で、このようなお言葉を頂戴し、サービスのあり方を改めて見直す必要があると痛感しております。

また、宿泊料金につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。価格に見合ったご満足をお届けできるよう、サービスの質向上に一層努めてまいります。

今後ともお客様のお声を大切にし、より良いホテルづくりに励んでまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ私どもの進化した姿をご体験いただければ幸いでございます。

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ヒルトップリゾート 福岡　フロント

このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜びの念に堪えません。
当館には様々なコンセプトルームもございます。
再度ご来館いただく際はぜひこちらのお部屋もご利用くださいませ。
また、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ヒルトップリゾート 福岡　フロント

過日は数あるホテルの中から、HILLTOP RESORT FUKUOKAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、スタッフ応対やお部屋にもご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
お言葉を励みに、スタッフ一丸となって更にご満足していただけるように、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA
宿泊支配人　城

この度は数あるホテルの中から、ヒルトップリゾート 福岡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、フロントスタッフの応対やご宿泊いただきましたお部屋の設えや眺望にご満足していただけ、大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、悪天候の中でのビアテラスでの営業体系であったり、お料理やドリンクの管理やご説明が不十分であったこと、管理者としてお客様に寄り添えていなかったと痛切しております。
また、お手洗いの清掃が行き届いていないことやご朝食のボリューム感であったり、お部屋の間取りの記載が不十分であったことにつきましても、重ね心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より安心、安全、快適にお寛ぎいただけるように全スタッフ一丸となって改善してまいります。
改めまして、貴重なお時間をいただきまして、ご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
ありがとうございました。

HILLTOP RESORT FUKUOKA
宿泊料飲部　支配人　城

このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。
お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

HILLTOP　RESORT　FUKUOKAフロント

このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧いただけるようお客様に寄り添ったサービスの提供が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP　RESORT　FUKUOKA フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しください。
お客様の再度のご来館を心からお待ちしております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびはHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜びの念に堪えません。
今後もご愛顧いただけるようお客様に寄り添ったサービスの提供を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

日頃よりHILLTOP　RESORT　FUKUOKAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

過日はHILLTOP RESORT FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しください。
お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA　フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。

当ホテルは薬院駅経由博多駅発の無料シャトルバスを運行しております。公式ホームページに詳細を記載しておりますのでご活用いただければ幸いです。

お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

HILLTOP RESORT FUKUOKA フロント

このたびは数あるホテルの中からHILLTOP　RESORT　FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し皆様が快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HILLTOP　RESORT　FUKUOKA　フロント

このたびはアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧いただけるようお客様に寄り添ったサービスの提供が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ　フロント　柿添

このたびはアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ　フロント　柿添