ポイントカードのルールに何か違和感がありました。
宿泊１回でスタンプが１回押されて、10回目で5000円引きになるそうです。

・楽天等のネット予約ではポイントがつかない→　わかる
・ポイントは３年で無効となる→　わかる
・つい最近のポイントでも、台紙が３年前だと一気に台紙全部が無効となる→　えっ？

「3年無効」はスタンプの日付に対してではなく、台紙が発行された時点の日付で
決まるのだそうです。
ということは、最初のスタンプがけっこう前になってしまうと、その後がんばって
スタンプを貯めても無駄になってしまいます。
ちなみに、スタンプ台紙を忘れて来た場合は別の台紙に押してもらい、そのポイント数は
合算可能だとフロントで聞きました。
だとしたら、訪問のたびに台紙は持って来ないで常に新しい台紙にスタンプを押してもらったほうが
ポイント無効判定が各台紙別になるため有利になるということですよね。
これってなんだか変じゃないでしょうか？
ルールの矛盾を感じました。

このホテルはそんなにポイントを貯めてほしくないんでしょうか？
だったら台紙丸ごと３年無効なんてルールはやめて、ポイント制そのものを廃止してしまえば
いいでしょう。
せっかくポイントに期待して来る客をガッカリさせるのはやめてほしいです。
ポイント制度を一から見直していただけることを期待いたします。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月