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ホテルリブマックスBUDGET東京木場のクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊した際、職場に向かう前に荷物の預かりを頼んだのですが、「コロナウイルスの影響で荷物の預かる事が出来ない」と云われました。理由は理解できますが、従業員の言い方が人をつっぱなす様な言い方だったので接客商売としてはいかかがなものかと感じました。また、急遽仕事が正午前に終了する事になったので、正午までに掃除を頼んだ処「確約は出来ませんけど、良いですか?」という不思議な言い方をされました。「誠に申し訳ありません。確約は出来ませんが、ご要望に答えられるように対応させて頂きますが、ご了承願います。」ならまだ良かったのですが、残念です。それから、早く仕事が終わる場合は清掃無しで対応致しました。深夜帯の作業が多い為、客室にレンジが設置されていて、快適だったのですが、接客態度で、低評価になることを従業員にお伝え願います。設備が良かったのに残念に思います。あと、ネット回線がとても遅かったです。深夜は普通の速度が出ていたので、1回線を分配している為だと思われます。修繕すればもっと快適になると思います。※各宿泊先のネット速度は事前に、Webサイトで調査でき、調査した結果0.52mbpsでした。
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この度は、ホテルリブマックス東京木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室設備等にご満足いただき嬉しく思っております。一方で、十分な接客ができずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう、努力と改善に励んで参ります。細かくご指摘いただきありがとうございました。ホテルリブマックス東京木場 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET東京木場 のクチコミ
宿泊した際、職場に向かう前に荷物の預かりを頼んだのですが、
「コロナウイルスの影響で荷物の預かる事が出来ない」と云われました。
理由は理解できますが、従業員の言い方が人をつっぱなす様な言い方だったので
接客商売としてはいかかがなものかと感じました。
また、急遽仕事が正午前に終了する事になったので、正午までに掃除を頼んだ処
「確約は出来ませんけど、良いですか?」という不思議な言い方をされました。
「誠に申し訳ありません。確約は出来ませんが、ご要望に答えられるように対応
させて頂きますが、ご了承願います。」ならまだ良かったのですが、残念です。
それから、早く仕事が終わる場合は清掃無しで対応致しました。
深夜帯の作業が多い為、客室にレンジが設置されていて、快適だったのですが、
接客態度で、低評価になることを従業員にお伝え願います。
設備が良かったのに残念に思います。
あと、ネット回線がとても遅かったです。深夜は普通の速度が出ていたので、
1回線を分配している為だと思われます。修繕すればもっと快適になると思います。
※各宿泊先のネット速度は事前に、Webサイトで調査でき、調査した結果0.52mbpsでした。
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この度は、ホテルリブマックス東京木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備等にご満足いただき嬉しく思っております。
一方で、十分な接客ができずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう、努力と改善に励んで参ります。
細かくご指摘いただきありがとうございました。
ホテルリブマックス東京木場 宿泊課