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立地3
投稿者さんの あいち健康プラザ あいち健康の森プラザホテル のクチコミ
フロントの担当者の声が小さく、聞き取りずらいのでその旨、伝えたところ、大声でかつ早口で話し出した。さらに、聞き取りずらくなった。
記入用紙の記入項目が多すぎる。車の有無、車のナンバー、も客に書かせようとする。
さらに、確認書(誓約書)としてホテル内での一般的マナーについてA4にびっしり書かれた注意事項に署名をさせられた。
この確認書(誓約書)に署名させることは、全宿泊者に実施しているのでしょうか?
事前料金清算時には、入湯税が追加されることを伝えずに、楽天トラベルのメールで表示している金額と違う金額を言ってきた。
外出から戻り、鍵を受け取ってフロントから離れたエレベータ前に移動したときに、「〇〇〇号室の□□さんは、……」(〇〇〇は私の部屋番号、□□は私の苗字)という会話がフロントから聞こえてきた。
部屋の向かいに製氷機があり、夜に頻繁に氷を容器に入れる音が「カラカラカラカラカラカラ…」とうるさい。
雨だれの音がうるさい。
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ご投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在の中で、ご不満な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
お車の車種の記入は、ライトが点灯していた場合の対策でございます。
また、マスク・アクリル板での声の聞きづらさ、同意書に関しては、コロナ感染対策の一部がまだ残っております。
今後、撤廃する方向で動いています。
入湯税のご説明は、スタッフが失念しており、申し訳ございませんでした。
当施設には、天然温泉があり別途入湯税(¥150)をいただいております。
今後、この様な事がないよう、徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
あいち健康の森プラザホテル