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投稿者さんの あいち健康プラザ あいち健康の森プラザホテル のクチコミ
過去3回宿泊した際は大丈夫だったのですが、今回は9時を過ぎてから10時を過ぎても上からの足音や騒音が酷くホテルの方に苦情を言ったのですが全く駄目で益々煩くなり
もう一度苦情を訴えたら
上の階に中国の方の団体が泊まっていて言葉が通じず言う事を聞いてもらえないと言う事でした。
さすがにホテルの方が部屋を変えて下さり、やっと寝る事ができました。
外国の方がこれからも増えてくると思うので、何らかの対応をできる備えをして頂きたいと思います。
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ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より御礼申し上げます。
ご滞在の中で、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
基本、騒音を出すお客様は、悪気が無いことが大半でございます。
ほんの少しのお声がけで収まるケースもよくございます。
今回は中国語での対応でしたが、完璧ではないにしても対面し身振り手振りでも言葉は伝わっていたはずです。
常識のあるお客様であれば、少しの注意でも「人様に迷惑をかけてしまった」と反省してくれはずです。
ただ、今回のケースは、常識が全く通じず、最終的にご投稿者様に（就寝時間にもかかわらず）、お部屋の移動をさせてしまうことになってしまいました。
今後、この様な結果になる事が事前に分かれば、静かなお部屋をご用意させていただきます。
またお近くへお越しの際には、従業員一同、心よりお待ちしております。
あいち健康の森プラザホテル