部屋がうるさい。横の部屋のいびきが聞こえる。朝になると周囲の部屋の目覚ましが聞こえる。
ご飯は◎、良心的です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

夜車で着いたが、駐車場への入口が極めて分かりにくく、案内表示も不親切、空港ビルのアクセス道路から入れないこともあり、同じところを３回もグルグル回り最後に電話をかけてなんとか入ることができた。疲れていたのに、疲れが倍増した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

　パソコンで言えば、ハードに満足、ソフトに不満と、言ったところです。建物は流石に新しいので、文句なく気持ちの良いものでした。ただ、フロントの女性陣は、何処か事務的で冷たい接客と感じました。自分に対してだけではなく、後続のお客様に対しても同様な感がありました。ただ、朝の食堂のおばさんのあいさつは、温かみがあり、気持ち良いと思いました。朝食内容も、なかなかのものでした。
　また、何処のホテルも同じですが、室内の冷蔵庫が低く、SWが庫内にあり、外から見えにくい位置にありました。冷蔵の土産を入れていたのですが、翌朝SWが入っていないことに気づき、ガッカリしました。せめて、SWがあることを、解りやすく表示すべきです。
　顧客目線でもう一度、チェックインからアウトまで、見直してはどうですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

【アクセス】
車での利用。
ホテル入り口が一方通行に見える細い道で分かり難く、3回もグルグル回わった挙句にホテルに電話した。
後で「ステーキのどん」の横に大きな看板が出ているのに気付いたけれど、運転しながらでは絶対に気付かない。
あんな無駄な看板より、入り口に看板を出して欲しい。
伊丹空港へはシャトルバスを使わなくても徒歩でアクセス可能です。

【客室】
エレベーターに近かったせいか、夜中に人の喋り声がうるさった。
向かいの部屋の（持ち込み？）目覚ましが早朝からずっと鳴っていてゆっくり休めなかった。
清潔感はあったが、もう少し広いと嬉しい。

【朝食バイキング】
東横インは全体に美味しくないので期待してないけど、品数が他の東横インよりショボくて残念。
エレベーターが直で朝食会場なので匂いが充満していた。

【総合】
残念ながらリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

騒音が非常に残念でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

23時頃に到着したらフロントに中国人と思われる団体客が大行列。
それも会員カードを作りながらの対応で、一般客はそれをずーと待つ羽目に。
フロントは女性2名でしばらく対応で、途中から男性も1名加わったが行列はなかなか捌けず。
結果として30分弱待たされ、その時には私の後ろにも5～6名が並んでいる状況。
にもかかわらず特段のお詫びの言葉もないまま、チェックイン作業がスタート。
翌朝の早い便に乗りたかったのでココを選んだが大失敗という印象。
非常に不快な思いをしました。
あと、室内に排水管があるようで、水が流れる音が結構大きい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

冷蔵庫に開封済みのミネラルウォーターが残っていました。
ただ、フロントに連絡するとすぐに回収してくれ、さらに部屋まで変更してもらえるとのこと。
まあ、荷物もまとめなければならず面倒だったので部屋はそのままにしました。
しかし、いざ就寝するときに部屋の内側から施錠しようとしたが、なぜかできず。
押したり引いたりしてもダメで、結局チェーンをして寝ました。
こんなことなら初めから部屋を変えてもらえばよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

何度か利用していますが、すぐ隣にあるグリーンリッチホテルとどうしても比べてしまいますので、比べた感想を。私は通常はグリーンリッチホテルを利用しています。

＜良い点＞
安い、朝食無料、会員になればポイントが溜まり無料宿泊券がもらえる。

＜悪い点＞
空港や蛍池駅への送迎について、融通が利かない（送迎先の場所や時間）

色々な会社員が居て、夫々の制度がありますが、私の場合は宿泊料は実費精算ですので安さはあまり関係ありません。部屋はどちらも変わらないし、朝食をとらない私としては、どうしても隣のホテルをいつも利用します。
どうしても予約が取れないときだけ東横インを利用しています。
融通が利かないのはフロントの対応の悪さがそういう風に感じさせてしまっている向きも大いにあります。

以上、私的な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

フロントの対応が悪い。要領が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

化粧ポーチを忘れたため、問い合わせましたが、あがっていないといわれました。きっとお掃除の人に処分されたのだと思います。
ホテルから家に荷物を送付したので、その中に入れたのかもしれないと思って「忘れていなかったでしょうか」と問い合わせたのですが、送付した荷物には入れておらず、そのホテルのあとそのまま家に帰ったため、ホテルに置き忘れたのは間違いありません。
化粧品一式が入っていたのに、そのまま処分されるものなのでしょうか。
フロントの方の対応も冷たくてよくなかったし、朝の込み合う時間帯にフロントが1人で対応してチェックアウトの列ができて送迎バスにギリギリになってしまったりしましたし、二度と利用したいとは思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

今回お世話になりました。
全体しては普通と思いますが朝食に関しては以下の改善を希望します。

1. バイキングの朝食がすぐに無くなり追加補充されないので充分に食べられなかった。
2. しかも食事場所がフロントの前で狭く隣席の人と椅子がぶつかりゆっくり出来ない。
3. このためバイキングの食事を取りにゆくのも大回りして一苦労である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

・連泊での宿泊だったのだが（予約は１泊づづ分けてでしたが）、
チェックインすると、連泊するとの状況の把握が出来ておらず、チェックインが終わるのに２０分位かかり待たされた。

・何の説明もなくルームカードを２枚渡されので２日分だと思っていたが、実は２人で宿泊していたので、１枚はエレベーター用って事だったのだが、何の説明もされず、２日目で始めて気付き、不親切だと思った。

・部屋のタオル・スリッパは１人分しかなかった。

・フロントで伊丹空港行きのバスの発車時刻を聞くと、「バスが来ればお呼びしますのでお待ち下さい。」と言われ待っていたが、３０分は私達をずっと放置されており、私が見る限りではバスは２便は行き来しており、もう案内を受けずに勝手に乗って行きました。

数々の対応に腹がたって仕方がありませんでした。


最悪の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

VOD見放題プランなのに、チェックアウト時に500円とられた。こんなのあり？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月