フロントのカウンターに大量のチラシが散らばっていて汚い。フロント横の缶ジュースやお茶なとど何かの補充用？の飲み物が沢山入った棚も扉が開けっ放し。ホテルの玄関なのに第一印象は悪かった。
不潔さを感じ朝食は頂いてません。
立地に関しては数は少ないものの送迎があります。空港までは便利だが、空港の目の前に止めてくれる訳では無い。結局ターミナルまで5分くらい歩く。
蛍池→ホテルのの送迎の乗り場が分かりづらく、結局タクシーを使いました。
1人で1泊7000円位で泊まりましたが、素泊まりで清掃もナシでこのクオリティは高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フロントの対応は悪い。風呂、部屋ともに、狭く、もひとつでした。特に枕が高く且つ硬い。柔らかいものも用意しといてほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

伊丹空港から早朝便利用のため宿泊。
建物が新しく、部屋やバスルームは綺麗。シャトルバスの運転手さんが数名いらっしゃって、どの方も明るくさわやかで気遣いが素晴らしかった。1階にランドリーコーナーがあり、長期出張には便利そう。
朝食は、味は良いもののメニューがあまりにも寂しかった。
部屋に置いてあるアメニティは、常設のシャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、スリッパのみ。スリッパは使い捨てではない。部屋着や剃刀、くし、綿棒はフロントから自分で必要な分を持って行く。チェックイン時にコットンと美容液マスクはくれた。
東横インは初めてだが、今まで宿泊した他のビジネスホテルに比べると、宿泊料金の割には、朝食、部屋内部の設備、アメニティが必要最低限という印象。あると嬉しくてまた利用したいと思わせるものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

空港から見える場所にあるので、近いと思い徒歩で歩いて行ったが思ったより遠く、入口の場所がわかりずらかった。送迎バスが出ているので利用したほうが良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

4人宿泊なのに部屋のアメニティ、タオル、スリッパ等が2人分しか無かった。朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋がうるさい。横の部屋のいびきが聞こえる。朝になると周囲の部屋の目覚ましが聞こえる。
ご飯は◎、良心的です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋が広かったからかエアコンの効きが悪く、一番高い温度に設定しても寒かった。
フロントでガウンの説明が無く、部屋で探した。
フロントで会員カードの案内を聞かされて、「じゃあ作ります」と言った後で、初回会費が必要な事を知ったのでやめたが、無料なのか会費がいるのかは最初に言うべき！
あの朝食なら正直要らないです　無料サービスといっていますが、結局は室料に含まれているのでは？

送迎バスの男性はとても親切で感じかよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

夜車で着いたが、駐車場への入口が極めて分かりにくく、案内表示も不親切、空港ビルのアクセス道路から入れないこともあり、同じところを３回もグルグル回り最後に電話をかけてなんとか入ることができた。疲れていたのに、疲れが倍増した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

質問してもわからないことが多く調べようともしてもらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

前回、宿泊したときよりフロントの方(女性)の対応が良かったのですが、2回続けてエレベータの隣の部屋だったため、フロントに聞いたときの男性の対応は悪かったですね。
1回目に泊まったときのフロントの男性の対応が良くなかったので今回の女性の対応には感謝申し上げます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

朝一の飛行機を利用するため、空港近くなので利用しました。
朝食の時間だが、以前泊まったときはもっと早めに出してくれた気がするが、6時からだと遅いと思う。
食事はいかにも簡素なメニューで、食堂のキャパが少ないため6時から行列ができる。
部屋も普通で、特にいいところはない。
立地がいいので利用したが、できればリピートしたくないホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

【アクセス】
車での利用。
ホテル入り口が一方通行に見える細い道で分かり難く、3回もグルグル回わった挙句にホテルに電話した。
後で「ステーキのどん」の横に大きな看板が出ているのに気付いたけれど、運転しながらでは絶対に気付かない。
あんな無駄な看板より、入り口に看板を出して欲しい。
伊丹空港へはシャトルバスを使わなくても徒歩でアクセス可能です。

【客室】
エレベーターに近かったせいか、夜中に人の喋り声がうるさった。
向かいの部屋の（持ち込み？）目覚ましが早朝からずっと鳴っていてゆっくり休めなかった。
清潔感はあったが、もう少し広いと嬉しい。

【朝食バイキング】
東横インは全体に美味しくないので期待してないけど、品数が他の東横インよりショボくて残念。
エレベーターが直で朝食会場なので匂いが充満していた。

【総合】
残念ながらリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

ビジネスのため、一人で利用させていただきました。
残念ですが、いくつか満足できない点がありました。

まず、浴槽に髪の毛が残っていました。
また、夜に廊下で子供がずっと泣いたり騒いだりしているのに、
従業員が来て注意することもありませんでした。
あと、少し細かいことですが、デスクライトが右肩の位置にあって、右利きにとっては手暗がりになって、全く使えませんでした。
加湿器が、説明図のものと違っていて、使えませんでした。
朝食はありましたが、「軽食」というレベルなので、それなら予約時にそう伝えるべきです。

とにかく、数々の点においてサービスのクオリティが低い、と言わざるを得ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

騒音が非常に残念でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

前日まで隣のグリーンさんに泊まっていましたが、もう一泊そっちに泊まれば良かったとただ後悔しかありませんでした。
まず、宿泊日にロビーに到着すると、中国人団体客が炊飯器等の家電製品や大きいスーツケースを散らばらせ、騒ぐ、広がるで明らかに他のお客様の迷惑になっていました。
それを見てもフロントスタッフは何も注意しない、困っている後から入ってきた客の案内もしない。フロントスタッフも中国人だったので、中国人の常識を疑います。
「キョウハダンタイサンイッパイデニギヤカニナッテマス笑」
笑って済まされる問題じゃありませんが。
中国人や韓国人といった人種が嫌いな私には非常に気分が悪かったです。
人が通っても寄ろうともしない、当たっても謝らない。ツアーコンダクターらしい人も注意もしない。とにかく酷かったです。日本のマナーをもう少し勉強して賢くなってから日本に来て頂きたいものです。
他の方のレビューを後で見て知ったのですが、こういう事は頻繁にありそうですね。
もう二度と泊まりません。他県の東横も同じだったら嫌なので、自分の中で出張や旅行時の選択肢から東横は完全に外れました。
評価２にしたのは、送迎バスのドライバーさんや、キッチンスタッフの方の対応は非常に良かったので評価が１→２にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

寝間着が部屋に備え付けられてはいないようでいないようで、特に説明されず、チェックアウト時にフロント横に置かれていることに気付きました。教えてくれればいいのに。。
あと朝御飯が、残念すぎる内容です。コーヒーも不味く、しかも紙コップ。この程度の価格帯ならもっとマシなところがあったなと。

でも、空港からの送迎のドライバーさんは、大変感じがいい人たちでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

23時頃に到着したらフロントに中国人と思われる団体客が大行列。
それも会員カードを作りながらの対応で、一般客はそれをずーと待つ羽目に。
フロントは女性2名でしばらく対応で、途中から男性も1名加わったが行列はなかなか捌けず。
結果として30分弱待たされ、その時には私の後ろにも5～6名が並んでいる状況。
にもかかわらず特段のお詫びの言葉もないまま、チェックイン作業がスタート。
翌朝の早い便に乗りたかったのでココを選んだが大失敗という印象。
非常に不快な思いをしました。
あと、室内に排水管があるようで、水が流れる音が結構大きい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月