伊丹空港から早朝便利用のため宿泊。
建物が新しく、部屋やバスルームは綺麗。シャトルバスの運転手さんが数名いらっしゃって、どの方も明るくさわやかで気遣いが素晴らしかった。1階にランドリーコーナーがあり、長期出張には便利そう。
朝食は、味は良いもののメニューがあまりにも寂しかった。
部屋に置いてあるアメニティは、常設のシャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、スリッパのみ。スリッパは使い捨てではない。部屋着や剃刀、くし、綿棒はフロントから自分で必要な分を持って行く。チェックイン時にコットンと美容液マスクはくれた。
東横インは初めてだが、今まで宿泊した他のビジネスホテルに比べると、宿泊料金の割には、朝食、部屋内部の設備、アメニティが必要最低限という印象。あると嬉しくてまた利用したいと思わせるものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋がうるさい。横の部屋のいびきが聞こえる。朝になると周囲の部屋の目覚ましが聞こえる。
ご飯は◎、良心的です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋が広かったからかエアコンの効きが悪く、一番高い温度に設定しても寒かった。
フロントでガウンの説明が無く、部屋で探した。
フロントで会員カードの案内を聞かされて、「じゃあ作ります」と言った後で、初回会費が必要な事を知ったのでやめたが、無料なのか会費がいるのかは最初に言うべき！
あの朝食なら正直要らないです　無料サービスといっていますが、結局は室料に含まれているのでは？

送迎バスの男性はとても親切で感じかよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

質問してもわからないことが多く調べようともしてもらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

朝一の飛行機を利用するため、空港近くなので利用しました。
朝食の時間だが、以前泊まったときはもっと早めに出してくれた気がするが、6時からだと遅いと思う。
食事はいかにも簡素なメニューで、食堂のキャパが少ないため6時から行列ができる。
部屋も普通で、特にいいところはない。
立地がいいので利用したが、できればリピートしたくないホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

騒音が非常に残念でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

何度か利用してますが、今回ネット回線の速度が異様に遅かったです。
体感的には懐かしのＩＳＤＮ並の速度でメールの受信やｗｅｂページの展開も途中で何度もタイムアウトするようなお粗末さでした。
その他は良かっただけに残念です。

追記、前回の口コミに対してもだが返答すらないということはこのページを見てもないという風にしか解釈できない。
つまりは一人の客の意見とか感想は意に介さないということか。
さすが耐震偽装の時の会見で笑かしてくれた会社だけあるわ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

冷蔵庫に開封済みのミネラルウォーターが残っていました。
ただ、フロントに連絡するとすぐに回収してくれ、さらに部屋まで変更してもらえるとのこと。
まあ、荷物もまとめなければならず面倒だったので部屋はそのままにしました。
しかし、いざ就寝するときに部屋の内側から施錠しようとしたが、なぜかできず。
押したり引いたりしてもダメで、結局チェーンをして寝ました。
こんなことなら初めから部屋を変えてもらえばよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

エアコンの効きが悪く寒い思いをした。浴室も一昔前という感じ、立地は空港前だが空港からのアクセスが悪く徒歩で行くには不便。食事とスタッフのサービスは満足。料金もリーズナブル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

化粧ポーチを忘れたため、問い合わせましたが、あがっていないといわれました。きっとお掃除の人に処分されたのだと思います。
ホテルから家に荷物を送付したので、その中に入れたのかもしれないと思って「忘れていなかったでしょうか」と問い合わせたのですが、送付した荷物には入れておらず、そのホテルのあとそのまま家に帰ったため、ホテルに置き忘れたのは間違いありません。
化粧品一式が入っていたのに、そのまま処分されるものなのでしょうか。
フロントの方の対応も冷たくてよくなかったし、朝の込み合う時間帯にフロントが1人で対応してチェックアウトの列ができて送迎バスにギリギリになってしまったりしましたし、二度と利用したいとは思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

フロントのカウンターに大量のチラシが散らばっていて汚い。フロント横の缶ジュースやお茶なとど何かの補充用？の飲み物が沢山入った棚も扉が開けっ放し。ホテルの玄関なのに第一印象は悪かった。
不潔さを感じ朝食は頂いてません。
立地に関しては数は少ないものの送迎があります。空港までは便利だが、空港の目の前に止めてくれる訳では無い。結局ターミナルまで5分くらい歩く。
蛍池→ホテルのの送迎の乗り場が分かりづらく、結局タクシーを使いました。
1人で1泊7000円位で泊まりましたが、素泊まりで清掃もナシでこのクオリティは高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フロントの対応は悪い。風呂、部屋ともに、狭く、もひとつでした。特に枕が高く且つ硬い。柔らかいものも用意しといてほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

空港から見える場所にあるので、近いと思い徒歩で歩いて行ったが思ったより遠く、入口の場所がわかりずらかった。送迎バスが出ているので利用したほうが良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ビジネスのため、一人で利用させていただきました。
残念ですが、いくつか満足できない点がありました。

まず、浴槽に髪の毛が残っていました。
また、夜に廊下で子供がずっと泣いたり騒いだりしているのに、
従業員が来て注意することもありませんでした。
あと、少し細かいことですが、デスクライトが右肩の位置にあって、右利きにとっては手暗がりになって、全く使えませんでした。
加湿器が、説明図のものと違っていて、使えませんでした。
朝食はありましたが、「軽食」というレベルなので、それなら予約時にそう伝えるべきです。

とにかく、数々の点においてサービスのクオリティが低い、と言わざるを得ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

wifiがつながりませんでした。宿泊した晩のことです。手元の機器でネットワーク診断をしたところ、混雑しているか、ルーターの再起動をした方がよいとアドバイスが出ました。フロントに確認したところ、「混線（？）しているのかもしれないが、ルーターは客室の中にあり、現在その部屋は使用中であるので、対応できない」との回答でした。設備の欄に全室wifi可と書いているのですから、その対応はないのではないかと思いました。ロケーション的にビジネス利用は多いはずで、wifiがあるかどうかは重要な要素です。予約する段に、それを確認して予約したので、とても困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

何度か利用していますが、すぐ隣にあるグリーンリッチホテルとどうしても比べてしまいますので、比べた感想を。私は通常はグリーンリッチホテルを利用しています。

＜良い点＞
安い、朝食無料、会員になればポイントが溜まり無料宿泊券がもらえる。

＜悪い点＞
空港や蛍池駅への送迎について、融通が利かない（送迎先の場所や時間）

色々な会社員が居て、夫々の制度がありますが、私の場合は宿泊料は実費精算ですので安さはあまり関係ありません。部屋はどちらも変わらないし、朝食をとらない私としては、どうしても隣のホテルをいつも利用します。
どうしても予約が取れないときだけ東横インを利用しています。
融通が利かないのはフロントの対応の悪さがそういう風に感じさせてしまっている向きも大いにあります。

以上、私的な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月