この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご投稿と重ねて御礼申し上げます。

新大阪駅から当ホテルが見えない為、初めてのお客様には分かりづらいところがあるかと思います。

新大阪駅東口には看板を設置しておりますが、ホテルへご連絡をいただきましたら、分かりやすい道順を案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。

送迎の件につきましては、すぐの改善は難しいですが、将来的な改善箇所の１つとして、検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
よりよりホテルとなるようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも東横イングループをよろしくお願いいたします。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント