この度は新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、会員カードが使えずご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
楽天などを通じたネットでのご予約では、東横インの会員カード、会員優待などがご利用いただけなくなっております。
会員カードをご利用の際は、お手数ですがお電話または東横インのWEBサイトからのアクセスをお願いいたします。
当ホテルの『条件・注意事項』というところにも記載させていただいておりますが、ご予約時に分かりやすくなるよう改善したいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

これに懲りず、ご利用頂ければ幸いでございます。

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