この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご投稿と重ねて御礼申し上げます。

新大阪駅から当ホテルが見えない為、初めてのお客様には分かりづらいところがあるかと思います。

新大阪駅東口には看板を設置しておりますが、ホテルへご連絡をいただきましたら、分かりやすい道順を案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。

送迎の件につきましては、すぐの改善は難しいですが、将来的な改善箇所の１つとして、検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
よりよりホテルとなるようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも東横イングループをよろしくお願いいたします。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

新大阪には東横インが３店舗あり、分かりづらい部分があるかと思います。
当ホテルは新大阪駅の東出口を出ていただきまして左手側、徒歩約7分のところにございます。
東口には看板も掲示させていただいておりますが、分かりやすい道をご案内できるようスタッフ一同、改善に努めて参りたいと思います。

またのご宿泊お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時にご不便おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

新大阪の駅構内には看板をださせて頂き、ホテルのご案内をさせて頂いておりますが、オープンして１年のホテルですのでまだまだ周知が広がっておりません。
ホテルの周知を広げるよう改善に努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
こちらのホテルはカードーキーを使用しております。
セキュリティのため、1Fでエレベーターを御使用の際・フロント業務を休止させて頂く深夜2時～5時の間エントランスの自動ドアは、カードキーをお持ちのご宿泊者様以外、使用不可となっております。
カードキーの説明に、少し時間を頂いております。
お客様の声を受け止め、改善策を考えて参ります。
朝食サービスにつきましては、お客様に満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
新大阪駅から約8分。住宅街にあるホテルです。
コンビニ・飲食店はホテルから4～5分の所にございます。
よりよいホテルになるよう、スタッフ一同努めております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお声を大切にサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお声を大切にサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も更にお客様に愛され、満足していただけるホテルとなるようスタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も更にお客様に愛され、満足していただけるホテルとなるようスタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

タオルとバスタオルは通常それぞれ１泊につき１枚ずつとなっており、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
貴重なご意見として捉え、
今後お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努力してまいります。
またお泊り頂けるのをお待ち申し上げております。

フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の件ではお客様にご不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき、
サービス向上を目指して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
折角お泊りいただいたにも拘らずお気持ちを害するようなことになりまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう接客を見直し、
向上するよう努めて参りますので、何卒ご寛容の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。