この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当店はお部屋の鍵をお持ちでないとエレベーターに乗れない仕組みとなっており、ご宿泊のお客様には多少ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
セキュリティ強化の為、何卒ご理解ご協力を頂けますようよろしくお願い致します。
インターネットと朝食の件も含め、貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努力してまいります。
またお泊り頂ける日を心待ちにしております。

フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

コンビニはホテルを出て徒歩約５分のところ、ファミリーマート(新大阪駅側)、ローソン(東淀川駅側)がございます。

エコノミーツインルームを除く、すべての客室にてお子様の添い寝が可能です。
原則として、小学生以下のお子様、１つのベッドにつき１名様となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフや朝食へお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
御投稿と重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は１泊（～翌10時まで）、500円でございます。
（※　車種によっては一部入庫できないものもございます。詳しくはお問い合わせください）
夜間２時から５時以外の時間は出し入れ自由ですので、フロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

コンサートはいかがでしたでしょうか？
次回、お越しの際お話お聞かせくださいませ。

ヘアブラシの件はご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

価格や朝食など、満足いただけとても嬉しく思っております。
地図が分かりづらく、お越しの際はご足労おかけ致しました。

地図が分かりにくい、場所が分からないなど、ご不便な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
分かりやすい道をご説明させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂くお客様に満足していただけるようなホテルとなるよう、料金やサービス面にて更なる努力をしてまいりたいと思います。

お仕事で大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

綺麗なホテルとお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
オープンして１年の店舗ですが、これからもオープン時の綺麗な状態を維持できるよう努めて参ります。

またエレベーターにつきましても貴重なご意見ありがとうございました。
客室数の関係で、エレベーターが１機のみでございます。
朝食開始の７時頃とチェックアウト時の１０時前後はエレベータの利用が集中してしまい、どうしても混みあってしまいます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、会員カードが使えずご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
楽天などを通じたネットでのご予約では、東横インの会員カード、会員優待などがご利用いただけなくなっております。
会員カードをご利用の際は、お手数ですがお電話または東横インのWEBサイトからのアクセスをお願いいたします。
当ホテルの『条件・注意事項』というところにも記載させていただいておりますが、ご予約時に分かりやすくなるよう改善したいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

これに懲りず、ご利用頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご投稿と重ねてお礼申し上げます。

お客様に満足していただけるホテルとなるよう、更なる努力をして参りたいと思っております。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご投稿と重ねてお礼申し上げます。

お客様に満足していただけるホテルとなるよう、更なる努力をして参りたいと思っております。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は数あるホテルの中から、東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、お部屋へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご投稿と重ねて御礼申し上げます。

駅からは少し歩きますが、静かでゆったりとすごしていただけるホテルでございます。

今後もご宿泊のお客様に満足していただけるよう、サービス・料金など工夫をして参りたいと思います。

またお仕事でお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

キングダブルのお部屋はベッド幅が180ｃｍと広くゆったりとおくつろぎいただけます。
またコーヒーサービスは15時から22時まで行っており、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

枕について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後、検討させていただきます。

またのご来館お待ち申し上げております。　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お疲れのところご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。

オープンして1年経ち、タクシー運転手の方の認知度も少しずつ上がって参りました。
フロントでも駅までの分かりやすい道をご案内させていただいておりますので、何かございましたらお気軽にお声かけください。

今後もホテルの周知を広げていくようスタッフ一同努力していきたいと思っております。

またのご来館お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

ご宿泊ありがとうございました。
新大阪の駅構内には看板をださせて頂き、ホテルのご案内をさせて頂いておりますが、今年2月にオープンしたホテルですのでまだまだ周知が広がっておりません。ホテルの周知を広げるよう努めていきたいと思っております。
「きれい」というお褒めの言葉を頂き大変嬉しいです。
よりよいホテルになるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。
シャワーカーテンの匂いにつきましては、ハイターなどに浸けて殺菌しております。その匂いが残っていたのかも知れません。不快感を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃方法につきましては、改善していきたいと思っております。
ホテルは新大阪駅から約8分・東淀川駅から約5分のところにございます。
女性の方（初泊日のみ）には、レディースセットをお渡しいたしております。ヘアケアセット・癒しセット・フェイスケアセットの中からお一つお選び頂くことができます。
朝食は7時～9時30分まで、1Ｆロビーで無料サービスをしております。
朝食サービスへのお褒めの言葉大変嬉しいです。
お客様に喜んで頂けるメニューを考案していきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。
お電話の対応ができなく誠に申し訳ございませんでした。
フロントの人員配置につきましては只今検討中でございます。
よりよいホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。
ホテルは、新大阪駅から約8分・東淀川駅から約5分のところにございます。
ご宿泊頂きましたデラックスツインのお部屋は広さが25.3㎡・150㎝幅のベッドが2つとソファーがおいてあるお部屋です。4名様利用ができるお部屋で、この夏はご家族連れのご利用が大変多かったお部屋です。
朝食サービスへの貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご要望に少しでも近づけるよう改善してまいります。
より良いホテルになるようスタッフ一同努めております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。
今年の2月22日にオープン致しました。
オープンした時の状態が維持できるようスタッフ一同努めております。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊ありがとうございました。コンビニはホテルから4～5分のところに2件ございます。駅からホテルに来られるときにお立ち寄り頂くようご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東横イン新大阪駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の件は申し訳ございません。
改善できるよう努力させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様からのお声を大切にサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。