部屋に時計を忘れてホテルに確認の連絡を入れると「預かってます」との事。
高価な時計だったのですが、忘れ物があればこちらから問い合わせしなくても確認できないものかなと。

また、時計を引き取りに行った際、東横インで作成した顔写真入りの東横カードを提示したにも関わらず、免許の提示を求められた。
東横インカード作成時にさんざん個人情報を聞いておいて、顔写真もついているのにこれ以上何の確認が必要？

対応に非常に不満足。二度と泊まりたくない対応。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

料金が安いので仕方ないのですが、お勧めできません。
まず、ロケーションですが駅から少し歩きますし、近くにコンビニ等もありません。
また、朝食は外国人観光客が長時間占拠していて座る場所はありません。
従業員はそれを整理することもしませんし、朝食担当の職員は非常に横柄な態度です。
新大阪付近で考えるなら多少高くでも他のホテルを利用することをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

立地は悪いです。
新大阪駅の東口がさびれた感じの地元の人が使うようなわかりにくい出口なので、観光客には向かないと思います。
また、地下鉄とは真逆のため徒歩10分くらいみておいた方がいいです。

部屋は綺麗で、一応加湿器もあり良かったと思います。

フトントのスタッフが、荷物預けるとき、戻ってきてチェックインするとき、チェックアウトするとき、全てにおいて怪訝そうな顔で対応されたので（特にチェックアウト）かなり最悪な気分になりました。

立地も考えると、今後宿泊することは絶対にありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

23日に宿泊させていただきました。
設備等には不満はございませんが、女性従業員の方についてです。

チェックイン時刻をすぎてしまい、フロントの女性から確認のお電話を頂いたのですが、
非常に不快な対応でした。
19:00予定から3時間遅れており、わざわざ確認の電話をいただいたのですが、
「19:00で申し込まれてますけどー」
っと喧嘩口調。すみません…と伝えると、
「次からキャンセルになりますんでー」

仕事柄、よくビジネスホテルは利用しますが
こんな不快な体験は始めてです。
ご対応願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

東横インの会員に入ってるにも拘らずサイン一つで終わらず宿泊名簿をすべて書かされた。何のための会員なのでしょうか。
また、フロントの対応もわるく、チェックイン・チェックアウト共に不快な気分になった。領収証は片手で渡すし、愛想もなく朝から嫌な気分だ。また、駅からも遠く最悪だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

東横イン特有の排水音と異音が部屋で聞こえるのは何とかならないのですかね？
評価が高いので利用しましたが二度と利用したくありません最悪でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月