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糠平館観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食はバイキング。夕食は お品書き付きで沢山並び、作りたての温かいお料理も出して下さり豪勢です。チェックイン時に頂く部屋番号や名前の書いた紙ですが 前回は持ち帰った位でしたが今回 余りに乱雑な文字でした。朝チェックアウト前に温泉に入りに行くと女風呂の真ん前に2人の男性が…入り辛っ【9時迄です。あと15分位です】と無表情 且つ仁王立で…帰る前にサクッと入ろうと思ったので15分もあれば間に合うかなと思ったのですが、9時前なのに何度かスタッフさんの影と音が…客のスリッパもカゴに着替えも見えるでしょうに…それとも【早く上がれ】の威圧でしょうか…露天風呂は私が入る前に栓が抜かれた様で入って正座しても膝迄しか浸かれません。もし、清掃の為?と言うので有れば9時迄と言わないで欲しいです。あんな何人も威圧的な対応で入ると栓が抜かれてる…小学校の修学旅行で泊まった記憶を辿り 去年結婚した旦那さんを連れて来たくて来て、旦那さんもお食事に感動し 今回また行きたい!と来たのでしたが こんな残念な気持ちになりました。wi-fiはロビーのみでお部屋は違います
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この度は、糠平舘観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてお客様への配慮が足りずに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同で考えを新たにして、おもてなしの向上を目指してまいります。この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
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朝食はバイキング。
夕食は お品書き付きで沢山並び、作りたての温かいお料理も出して下さり豪勢です。
チェックイン時に頂く部屋番号や名前の書いた紙ですが 前回は持ち帰った位でしたが今回 余りに乱雑な文字でした。
朝チェックアウト前に温泉に入りに行くと女風呂の真ん前に2人の男性が…入り辛っ
【9時迄です。あと15分位です】と無表情 且つ仁王立で…
帰る前にサクッと入ろうと思ったので15分もあれば間に合うかなと思ったのですが、9時前なのに何度かスタッフさんの影と音が…
客のスリッパもカゴに着替えも見えるでしょうに…
それとも【早く上がれ】の威圧でしょうか…
露天風呂は私が入る前に栓が抜かれた様で入って正座しても膝迄しか浸かれません。
もし、清掃の為?と言うので有れば9時迄と言わないで欲しいです。
あんな何人も威圧的な対応で入ると栓が抜かれてる…
小学校の修学旅行で泊まった記憶を辿り 去年結婚した旦那さんを連れて来たくて来て、旦那さんもお食事に感動し 今回また行きたい!と来たのでしたが こんな残念な気持ちになりました。
wi-fiはロビーのみでお部屋は違います
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この度は、糠平舘観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお客様への配慮が足りずに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同で考えを新たにして、おもてなしの向上を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。