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糠平館観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
前の客のゴミが部屋に残ったままでした。宿泊施設で前の客のゴミがそのままなのは人生で初めてでした・・・お弁当の容器やお菓子の空箱などが入ったビニール袋が残ったままでした。感染症対策をしてるとのことですが、前の客のゴミを片付けてないということは部屋の掃除をしておらず、消毒等もしてないということでしょうか。この事実を従業員には伝えましたが、しどろもどろで要領を得ませんでした。また、他の人もコメントしてるように、トイレにスリッパがないため裸足で用を足すことになり不衛生に感じます。またハンドタオルもないため不便でした。湯沸ポットには水が結構残っていたので、こちらも特に掃除やチェックをしてないのでしょうか。従業員は暇さえあれば玄関すぐそばの喫煙所でタバコを吸ってる感じの旅館です。お風呂や食事を含めサービス全体としてこの料金だと割高だと感じました。人生でもう2度と利用したくないと思った宿泊施設のひとつとなりました。もし、この旅館を検討している方がいましたら、別の旅館を検討した方がいいかもしれません。周りにいくらでも旅館があるので。
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この度は、糠平舘観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室清掃の不備、スタッフの対応等で、不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。お客様の満足度を高めるために、今後あらためて全スタッフで協議し、精進いたす覚悟でございます。ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 糠平館観光ホテル のクチコミ
前の客のゴミが部屋に残ったままでした。宿泊施設で前の客のゴミがそのままなのは人生で初めてでした・・・
お弁当の容器やお菓子の空箱などが入ったビニール袋が残ったままでした。感染症対策をしてるとのことですが、前の客のゴミを片付けてないということは部屋の掃除をしておらず、消毒等もしてないということでしょうか。
この事実を従業員には伝えましたが、しどろもどろで要領を得ませんでした。
また、他の人もコメントしてるように、トイレにスリッパがないため裸足で用を足すことになり不衛生に感じます。またハンドタオルもないため不便でした。
湯沸ポットには水が結構残っていたので、こちらも特に掃除やチェックをしてないのでしょうか。
従業員は暇さえあれば玄関すぐそばの喫煙所でタバコを吸ってる感じの旅館です。
お風呂や食事を含めサービス全体としてこの料金だと割高だと感じました。
人生でもう2度と利用したくないと思った宿泊施設のひとつとなりました。
もし、この旅館を検討している方がいましたら、別の旅館を検討した方がいいかもしれません。周りにいくらでも旅館があるので。
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この度は、糠平舘観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室清掃の不備、スタッフの対応等で、不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
お客様の満足度を高めるために、今後あらためて全スタッフで協議し、精進いたす覚悟でございます。
ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。