旧館なのはしかたがないけれど、寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

総じて価格相応という印象。
部屋：
外観は古くても、内装はそれなりにきれいにしてあり、特に問題なし。
食事：
概ね価格相応の内容。ただし、カニはＮＧ。塩辛くてまともに食べられなかった。海鮮料理が得意とのことだったので、海鮮三昧のプランを選択したが、やはり内陸部で海鮮は期待してはいけない。
風呂：
温泉宿として十分なもの。特に露天風呂は、紅葉が見ごろだったこともありとてもよかった。にしては、露天風呂の利用者が少ない。たまたまか、入り口がいまひとつわかりづらいためか、混浴に抵抗感のある人が多いためか。個人的にはほぼ独占できてありがたかったが、寒くない時期の日中は足湯とした方が、利用者が増えるのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

大人３人、子ども２人で宿泊させていただきました。食事も美味しく、大人でも食べきれないほどのボリュームでした。子どもが遊べそうなゲームが故障中だったのが、少し残念でした。全体的には満足でした。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

連泊だったので２日目の食事の変更を申し込み時にしたのですが
楽天から自動返信メールが来ただけで、変更が通ったのかわからず。
２２時過ぎでしたが、電話するも出ず・・・
仕方ないのでメールをしてみましたが、返信なし。
フロントでその話をすると、変更は伝わっていましたが・・・。

露天風呂の更衣室の蛾がヒドイ。
照明を変えるとか、もうちょっと対策が出来ると思うのですが・・・。

部屋、廊下の網戸が破れている。
網戸くらい直して欲しいです。
（昨年の口コミにも書かれてますよね？）

食事は悪くないです。

温泉のお湯は裏切りません。とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

仙人露天風呂は雪の積もった階段を40段ほど降りた先にあり、深夜と早朝のため寒かったが、他に入浴中の人もおらず、一人で貸切状態でした。
朝食のとき、後から来た熟年夫婦に席を奪われたのには、かなり不快感と怒りを感じました。宿の中居さんも気づいているなら、まだその席は座っています。と一言伝えてほしいと思います。それから朝食の食材はビジネスホテルとレベルは変わらないほどで、少しがっかりです。温泉は源泉掛け流し宣言しているだけあって素晴らしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

ここのホテルは酷いホテルです。

①
楽天で決済しているにもかかわらず、チェックイン時に宿泊料金を再度請求され、決済済みであることを言うと「そうですか、わかりました」のみで謝罪の言葉すらありませんでした。


②
テックアウト時も入湯税支払ににつきカードを申し出でいるにもかかわらず、「現金のみです」といったため、現金で支払った後、
楽天には書いていなかった、楽天トラベルに通報するといったところ、「お願いしただけで、現金でなくてもよかった」などと、わけのわからない言い訳をしていた。

③
以上のような不愉快な思いをしたので、支配人から電話するようわざわざ電話番号を置いてきたのに、宿泊から1週間たった現在でも支配人と話ができていない。

④
設備面でも古く、ウォシュレット付きトイレは数少なく、朝にはほとんどが埋まっている状態で用足しはできません。

⑤
今まで、数多くの旅館ホテルを宿泊した中で、最低のホテルでした。
そんな不愉快な思いを高い料金を支払って体験したい方にはおススメ！！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８月１４日に、十数年ぶりに利用させてもらいました。

【お風呂】
　・泉質は最高。ぬるめが好きなので露天はちょうどよかった。
　・混浴露天風呂は、スリッパに履き替えるのを知らずに裸足で外階段を下りたが、
　　湯船は小さく、男女別の露天風呂よりも狭い。必要ないんじゃない？
　・翌早朝に入浴したら、シャワーのお湯が出ない、水なので頭や体をまともに洗えず、
　　フロントに報告しましたが「ああ、そうですか」とそっけない返事。
　　その後子供が入ったが、変わらず。
　・脱衣場にインターホンくらいあれば？

【部屋・設備】
　・カミソリが常備されてない。
　・網戸に穴が開いていたので、扇風機で寝苦しい夜を過ごした。
　・部屋のトイレがシャワートイレじゃなく、共同トイレを使うわけだが、遠い上に数が少なすぎ！　
　・１泊２食でこの時期の価格としては頑張っていると思うが、
　　帯広や十勝川温泉、近隣の温泉に空き部屋がない以外は、競争力は弱く感じる。
　　費用はかかるだろうが、宿泊特典のお菓子は不要なので、その分設備に投資してほしい。

【土産】
　・部屋に置いてあったウェルカム菓子が美味しくて、土産店で探したが、売っていなかった。
　　ご当地のお菓子ではないが、あれはもったいないと思いました。

【食事】
　・今回は宿泊人数が多かったので、大部屋の和室で昔の宴会のような夕食だった。
　　量的には問題なかったが、プランの説明にあった「茶碗蒸し」が出てこなかった。
　　隣の団体客も不満をこぼしていた。
　・山の中なので、刺身とか海産物には正直期待はしていない。山菜など地元の食材を使った
　　和食は満足できたが、お膳が大げさだったかな？　メインディッシュが出てくるのかと思うような
　　スペースがあったけど、最後に来たのは「イモ餅」（笑）
　・朝食バイキングは良質ともに良かった。

【サービス】
　・チェックアウト時の処理がイマイチで、「すみませんでした」とお詫びの言葉はあったが、
　　「ありがとうございました」と見送られることはなかった。
　・正直、気持ちよく利用した気にはれず、たぶんもう利用しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

大変お手頃なプランだったので食事には期待してなかったのですが、内容的には十分なものでした。 。駐車場に面した二階の部屋も窓が大きめで樹々の緑が爽やかで気分が良かったです。ただ上り框が高いのと畳が一部大きく凹み、足が弱いので何度かバランス崩して転びそうになりました。 温泉は露天も内湯も熱めでしたね。露天に涼む場所がないのが残念かな。館内は古さは否めないものの所々改装しており気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

バイクで利用しましたが、外から見えにくい場所に止めさせてもらい助かりました。
（建屋の軒下なので、雨には濡れにくいと思われますが、夜露には若干濡れます）
露天風呂は混浴でしたが、自分が入浴した際は夜も朝も一人で入浴でき、森の中で川のせせらぎを聞きながらのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

「旅館の夕食」というと、小さな鉄板焼きや鍋が出されますが、こちらはそれが３つありました。すきやき、陶板焼き、釜飯でした。寒冷地と閑散期だからというのもあるでしょうが、豪快でした。
あと、お風呂が大きくて、浴槽に入るときに他のお客さんと居合わせて遠慮してしまう雰囲気が全くないのもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

女子会・ファミリープランを利用しました。お年寄りを連れての旅行だったので、和会席膳で食事については、満足しました。部屋については、上の部屋や隣の部屋の声が聞こえたり、畳が傷んでおり、歩くたびに揺れる幹事がしました。大浴場が地下のためお年寄りには階段がこたえたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

古い外観とは違い部屋も広くきれいでよかったです。
今回は一人旅でしたが次はグループで泊まりたいです。
深夜の大浴場に行こうと部屋を出たら廊下の照明がすべて消されていて足元やドアの鍵穴が見えず大変でした。平日で宿泊客が少ないとはいえ、深夜の照明は半分や一部をつけておいてほしいです。
敬具

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

2月18日に一泊しました。

施設は古いものの、そんなに悪い印象はありませんでしたが。料理および温泉も普通のレベルで可もなく不可もなくといった感じです。しかし、受付の男性の対応は最悪。基本的に自分の事しか考えておらず、忙しいときに声をかけられたときの面倒くさそうな対応は今までどんなホテルでも見たことがありません。正直最悪です。サービスマン失格。このホテルが生き残れているのは、周辺にましなホテルがないからなのか…
とにかく今後ここに泊まることはないと思います。
糠平全体の評判を下げている。
サービス業なめんなよ!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月