友人３人で利用させていただきました。
都会を離れ、静かな場所を求めていましたので立地条件は○でしたし、食事も金額を考えると◎でした。
正直に言いますと、「毛蟹◎・タラバ蟹△（身が結構スカスカ？）・他はそれなりに○」でした。
温泉施設と言うだけあり、露天風呂は良かったのですが、内風呂は泉質が違うのか？温泉を感じる事が出来ませんでした・・。
一番ガッカリしたのが、部屋のカーペット等が結構汚なくて、スリッパも角が切れかけている代物でした。
スタッフ皆さんには一所懸命にサービスして頂きましたし、食事のスタッフもいろいろと気を配っていただきましたが、食事を結構ゆっくり取っていると極一部のスタッフの「早く終われよ」の態度か明確に伝わってきた点が、皆様の頑張りを一機にマイナスにしてしまい残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

夕食は牡蠣は火が通っても開かないのでとても苦労して食べました
ほたてはうろをとって欲しかったです
カニは剥いた殻を置くところが無く身を置く皿もなく…
茶碗蒸しやその他の料理はまあまあでしたが、ご飯１つお願いすると2つ持ってきてしまうし、従業員の手間を増やさないようにサービスしていましたか？

露天風呂を楽しみに行きましたが生憎の雨で行き帰りの通路ですっかり冷えてしまいましたが傘もなく滑る木の床で急げず浴衣がぬれて寒かったです。

朝食は席が足りなく席を探してみんなうろうろしていて落ち着かなかったです。

お値段価と云ってしまえばそうかもしれませんが建物の古さは仕方なくてもこんなところを改善できれば満足度に差が出て又行きたいと思えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

旧館なのはしかたがないけれど、寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　タウシュベツ橋梁見学のため、泊まりました。
お風呂は最高！内風呂・露天風呂ともに温度も熱くも温くもなく、いい温泉でした。混浴露天風呂も女性専用時間があり、楽しめました。
　お料理もたっぷり、おいしく頂きました。
　でも、ロビーの真ん中にあるソファーに座ろうとしたら、なんと喫煙席！今時は分煙当たり前なのにとても残念です。
　ゲームコナーもけばけばしく、大昔の温泉旅館の様相で残念でした。
　
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

連泊だったので２日目の食事の変更を申し込み時にしたのですが
楽天から自動返信メールが来ただけで、変更が通ったのかわからず。
２２時過ぎでしたが、電話するも出ず・・・
仕方ないのでメールをしてみましたが、返信なし。
フロントでその話をすると、変更は伝わっていましたが・・・。

露天風呂の更衣室の蛾がヒドイ。
照明を変えるとか、もうちょっと対策が出来ると思うのですが・・・。

部屋、廊下の網戸が破れている。
網戸くらい直して欲しいです。
（昨年の口コミにも書かれてますよね？）

食事は悪くないです。

温泉のお湯は裏切りません。とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ここのホテルは酷いホテルです。

①
楽天で決済しているにもかかわらず、チェックイン時に宿泊料金を再度請求され、決済済みであることを言うと「そうですか、わかりました」のみで謝罪の言葉すらありませんでした。


②
テックアウト時も入湯税支払ににつきカードを申し出でいるにもかかわらず、「現金のみです」といったため、現金で支払った後、
楽天には書いていなかった、楽天トラベルに通報するといったところ、「お願いしただけで、現金でなくてもよかった」などと、わけのわからない言い訳をしていた。

③
以上のような不愉快な思いをしたので、支配人から電話するようわざわざ電話番号を置いてきたのに、宿泊から1週間たった現在でも支配人と話ができていない。

④
設備面でも古く、ウォシュレット付きトイレは数少なく、朝にはほとんどが埋まっている状態で用足しはできません。

⑤
今まで、数多くの旅館ホテルを宿泊した中で、最低のホテルでした。
そんな不愉快な思いを高い料金を支払って体験したい方にはおススメ！！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８月１４日に、十数年ぶりに利用させてもらいました。

【お風呂】
　・泉質は最高。ぬるめが好きなので露天はちょうどよかった。
　・混浴露天風呂は、スリッパに履き替えるのを知らずに裸足で外階段を下りたが、
　　湯船は小さく、男女別の露天風呂よりも狭い。必要ないんじゃない？
　・翌早朝に入浴したら、シャワーのお湯が出ない、水なので頭や体をまともに洗えず、
　　フロントに報告しましたが「ああ、そうですか」とそっけない返事。
　　その後子供が入ったが、変わらず。
　・脱衣場にインターホンくらいあれば？

【部屋・設備】
　・カミソリが常備されてない。
　・網戸に穴が開いていたので、扇風機で寝苦しい夜を過ごした。
　・部屋のトイレがシャワートイレじゃなく、共同トイレを使うわけだが、遠い上に数が少なすぎ！　
　・１泊２食でこの時期の価格としては頑張っていると思うが、
　　帯広や十勝川温泉、近隣の温泉に空き部屋がない以外は、競争力は弱く感じる。
　　費用はかかるだろうが、宿泊特典のお菓子は不要なので、その分設備に投資してほしい。

【土産】
　・部屋に置いてあったウェルカム菓子が美味しくて、土産店で探したが、売っていなかった。
　　ご当地のお菓子ではないが、あれはもったいないと思いました。

【食事】
　・今回は宿泊人数が多かったので、大部屋の和室で昔の宴会のような夕食だった。
　　量的には問題なかったが、プランの説明にあった「茶碗蒸し」が出てこなかった。
　　隣の団体客も不満をこぼしていた。
　・山の中なので、刺身とか海産物には正直期待はしていない。山菜など地元の食材を使った
　　和食は満足できたが、お膳が大げさだったかな？　メインディッシュが出てくるのかと思うような
　　スペースがあったけど、最後に来たのは「イモ餅」（笑）
　・朝食バイキングは良質ともに良かった。

【サービス】
　・チェックアウト時の処理がイマイチで、「すみませんでした」とお詫びの言葉はあったが、
　　「ありがとうございました」と見送られることはなかった。
　・正直、気持ちよく利用した気にはれず、たぶんもう利用しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2月18日に一泊しました。

施設は古いものの、そんなに悪い印象はありませんでしたが。料理および温泉も普通のレベルで可もなく不可もなくといった感じです。しかし、受付の男性の対応は最悪。基本的に自分の事しか考えておらず、忙しいときに声をかけられたときの面倒くさそうな対応は今までどんなホテルでも見たことがありません。正直最悪です。サービスマン失格。このホテルが生き残れているのは、周辺にましなホテルがないからなのか…
とにかく今後ここに泊まることはないと思います。
糠平全体の評判を下げている。
サービス業なめんなよ!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月