6/18に宿泊しましたが、
拾得物の管理が非常に杜撰な印象を受けました。

当日傘を置いてチェックアウトしてしまいましたが、
その後別の忘れ物に気付き連絡した所
傘も含めて拾得物ナシとの事でした。

忘れ物に関しては思い違いかも知れませんが、状況考えると無断廃棄や着服を疑ってしまいます。

交通の便や施設自体は良いために、とても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

風呂トイレ別はgood。 ただし水まわりが徹底的に駄目。お湯が出るまで、なんでこんなに時間がかかるのか。お湯が出てからも温度が安定しないし冬なら風邪ひいちゃいそう。蛇口は壊れかけ、シャワーはチョチョロ。これでGWとはいえ1万オーバーはキツすぎる！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

夕食ありとの事で予約しましたが悲惨でした。
食事内容はともかくスタッフのサービスの悪さに驚きました。
お水やドリンクが空になっているのをPaxが要求しても補充しないで返却された食器の片付けをしていました。
Paxへのサービスより自分たちの仕事を終えるのを優先していて不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックイン時刻の15分くらい前に到着したのですが、16時からだと追い返されました。今まで利用したホテルではチェックイン時刻より少し前にフロントに行っても、清掃状況の確認をしてチェックインさせてくれたり、手続きだけ先に進めてくれたりしたので、ここまで厳密にマニュアル対応されたのは初めてでした。（荷物だけ預かりましょうか？というインフォすらありませんでした。）大浴場と夕食無料以外は近隣の他の宿泊施設に比べてメリットが無いので、恐らく次回は別の所を利用します。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

禁煙のダブルの部屋で予約したのに案内された部屋は喫煙の部屋だった。
部屋の電話からフロントに連絡して禁煙の部屋を用意してもらったが,
チェックアウトの時に間違えたお詫びが一言もなかったのが最悪。
チェックイン時に書いた会員登録の住所カードはもちろん返却してもらいました。
もう二度と使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

女子大浴場の利用のたびロビーで鍵を借り、さらに戻しにいかないといけないのが大変でした、まだビジネスホテルは男社会向けなんだなあと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

GW中とはいえ下記の条件で今回の価格はいかがなものか？
Wi-Fiなし
普段ならある大浴場なし
普段ならある朝食夕食なし
駐車場別途請求され料金も高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

遅くにチェックインになったので駐車場がなかった。
提携駐車場が欲しい。
大浴場は、感染症予防のために中止は理解できたが、部屋の風呂のお湯がなかなか出ない。
繁忙期とはいえ、ちょっと厳しい。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

とにかく食事が最悪。結構なお値段の夕食(定食)券を買いましたが、レストランには客がひとりもいない。係の者が案内します、と書かれているが、誰も出てこない。厨房の中の女性も何も言わない。こちらから声をかけて、ようやく口を開く。しかも昔の学校給食並み(変色したご飯、しなびた野菜等々)をセルフサービスで。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

スタッフの人数が少ないのか、非常にバタバタな対応でした。食事も調理のオバサン一人だけで、食券の回収もしてくれませんでした。結局、外食する事に・・・。もう２度と宿泊しません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

IN16:00遅過ぎ、OUT10:00早い
部屋は狭くベッドでいっぱい。インターネットが使えない。テレビは今時ブラウン管って…
朝食の種類が少な過ぎるしまずい。夕食も美味しくなく味が濃すぎる。
大浴場のシャワーの水圧が弱すぎ!!脱衣場にティッシュ、綿棒、アメニティの類、一切なし
1泊2食付きで5千～6千円出せばもっと美味しい食事とサービスの良いビジネスホテルはいくらでもあるのでもう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

過去何度か泊まっていますが、その都度部屋のシャワーの出がとても悪く、今回もお湯が出るまで１～２分掛かり、やっと出たと思ってシャワーを浴びていると、急に冷たい水になる、そんな状態でした。
今回だけならともかく、毎回です。
日本全国色々なホテルに泊まりますが、同じ価格帯のホテルでもお湯が出ないホテルなどありませんでした。
また駐車場がいっぱいだったため、駐車場係の方から近隣の提携駐車場を案内されましたが、事前の料金の説明もなく、不安になりフロントで料金の説明を受けましたが、説明された料金よりも実際に払った料金の方が高く、仕方ないのでそのまま払いました。
朝夕食無料や宿泊費が安いのは良いのですが、シャワーの件は早急に解決していただきたいのと、駐車場などの説明はあいまいな説明ではなく、きちんとした説明をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

ツーリングの途中で宿泊のため使用しましたが、バイクは駐輪する所が無いと言われてびっくりしました。米子駅周辺駐輪するところまったくなし。このホテルはバイク客は泊まって欲しくないみたいで完全アウェーです。相談さえできません。バイクのかたは当日キャンセルも已む終えない状態です。周りの東横インなんかはバイク停めれるみたいですからここだけはバイクの方やめましょう。私は仕方なく小道のみつけて路駐しましたー

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

ランドリーがありますが　洗濯物が散らかされるうえに物が無くなるなど不快な事がありました　その時のフロントの対応も最低でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

子供と利用してみました。三人用洋室はコンパクトで清潔感あり、お風呂とトイレが別なのは使いやすいです、がテレビが地デジ非対応で写りが非常に悪い。最上階の温泉、楽しみでした、設備的には良ですが、閉め切りのせいか、カビ？の異臭が、ずっと口呼吸です。お湯は結構でした。が、カラン部がどうしても温度調節できません。ぬるいままで我慢、隣の方は、熱い！と叫んでました・部屋の風呂も温度調節出来ない。あと、三人分のタオルをかける場所が無く、お風呂でぬれた物を乾かないまま、朝洗顔に使うことに（蛇足）男湯にはルームキーが必要！部屋にいたい人は暑い暗闇で待つ事に、部屋のスイッチを入れるキーボックスに割り箸刺してください作動します。朝食は品数が少なすぎ10品有ったかな？、美味しく無さすぎ食事の不満の声は何組か聞きました、安いからとは言え、食事なしで安いほうが良いです。アンケートが部屋に有りました（またご利用いただけますか？）いいえ　です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

息子が1人で利用させて頂いたのですがフロントの対応は最悪で無料の食事券もちゃんと渡されず、食堂でフロントに取りに行くよう言われ貰いに行くと謝りの言葉すらなく無言で渡されるし、全体的な対応も悪かった。
話を聞いて若い子が1人での利用なのでそうゆう態度になるのか誰に対してもそうゆう態度なのか疑問です。2度と利用したくないです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

４月２８日宿泊、大浴場温く、シャワー全部まともにでない、男風呂、女風呂両方とも。朝食のバター、マーガリン品切れで無いままの状態で放置されており、朝食を現金で払った客を馬鹿にしているのかと思った。
投稿を見れば、此れまでの宿泊者からも同様の苦情が有ったが改善する意識が無いとしか思え無い。
ホテルの画像と食事内容が違い過ぎる。コーヒーのミルクはフレッシュだけではな牛乳位用意して欲しい！！
此の投稿は必ずアップして下さい。
無い場合は、別の手段で公表します。正直酷い対応のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

４月２８日に家族で２部屋宿泊致しました。予約時のホテル画像から期待して伺いましたが、駐車場の不備、契約駐車場が無い、満車時の対応が酷い。宿泊すると部屋のトイレットペーパーが殆ど無いまま、補充する新しい物も無く、２箇所有るペーパー取付け部分の片方は無し、もう片方は殆ど無い状態で、１階フロント近くのトイレ迄行く始末、１５階大浴場は、シャワーが全ての洗い場で出にくい状況で粗、全員の利用者が怒って要る状況。女風呂の嫁、娘はお風呂の温度が低く。男湯同様にシャワーが出にくく髪の毛、身体共に洗えず、風呂にも殆ど浸からず部屋に戻った状況。朝のバイキングも、全く画像とは違い、パン食を選んだ妻がバター、マーガリンが無い為、従業員に尋ねると、全て無く成り、品切れとの事、我々家族はチェックイン後に別途お金を払い朝食を頼んだにも関らず、品切れで対応出来ないとの事。未だ朝食受付終了時間まで５０分以上有り、食堂も混んで居ない中で品切れとは、如何なものか！更にコーヒーの機械が動かなく成っているにも関らず、中々対応しない従業員に、他の宿泊者からも苦情が出ている状況。此の状況をホテルの支配人は理解して要るのか疑問！
楽しみにして宿泊したが、２度と泊まりたく無いホテルです。
此れまで投稿を見れば、支配人も理解できる筈ですが、勉強能力が無いホテルです。
正直、半分でも金返して欲しい位、最後に嫌な思いをしたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ほかのユニバーサルホテルチェーンは素晴らしく、何度もお世話になっていますが、ここ（米子）のユニバーサルホテルは本当に同じチェーンかと思うほど最低だと思いました。

客室のエアコンの効きが悪い（泊まった部屋だけかも知れませんが）・お湯がまともに出ない・廊下が暗すぎる（小銭を落としたが暗すぎ見つけられませんでした）・レストラン（夜）とフロントの愛想が最低・大浴場の脱衣場と風呂場を仕切るドアが無いため脱衣場が大量の湿気で鏡、ドライヤー、ロッカー、床など全てが水浸しで本当に気持ち悪い…特にドライヤーなどは感電しないか心配で使えませんでした。（何とかしないと事故が起こってからでは遅い）

米子はどこもホテルは安いです。ここを選ぶ理由があるとすれば、朝食夕食が付いているということですが、それが利点になるほど良い食事ではありませんし、上記を考えると完全に選択肢から外れてしまいます。

次回の米子来訪時は他のホテルにせざるを得ないほどホテルです。ホテルの意識改革が必要だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

宿泊時は問題なかったが、後日楽天トラベルサイトを確認したら、料金も普通に支払い宿泊したにも関わらずキャンセルとなっていました。問い合わせた所、同日に同姓同名のキャンセル者がおり間違えたとの説明でした。そんな偶然信じ難いですが・・・。修正され通常のポイント付与もされるようですが、このような間違いが発生するシステムのようですので後日ポイント等確認されることをお勧めいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月