部屋に入ってビックリしたのが、令和の時代にブラウン管テレビを見るとは思わなかったw
WiFiも設置されてないし、昭和時代のホテルにタイムスリップしてきたようだ！部屋も暖房入れてるのに寒いし、これで5000円取られるとか詐欺レベル！！！二度とこのホテルにお金払いたくない！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地条件は悪くなかったけど、お風呂が。。大浴場があるので選んだけど、シャワーの出が悪くてびっくり

周りの部屋の出入りがうるさかったし、枕が臭かった。
今迄楽天トラベルを利用してたが、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

フロントの女性がロビーに向かって大声で電話していて、入っていった時に何事かと思うほどでした。（声が大きすぎて、対応してくれる男性の声が聞きづらいほど）
外出から戻って受け取った鍵も番号違っていたりと、他のホテルと比較して、フロント全般的にサービス・配慮が足りない対応だと感じました。←これって危ない間違いだと思います！
部屋は、掃除機をかけてなかったと思われほど絨毯に小さなゴミが落ちてました。また、テーブルとベッドの間にはコンビニでもらう箸の袋等の大きなゴミが3個も落ちてました。
ベッドメイキングだけした感じの清掃感ですね。
食堂のスタッフさんは（朝しか利用してませんが）挨拶もきちんとされて、気持ちよく過ごせました。
白米は美味しくありません。

大浴場は、脱衣所が換気もできず冷房も効いてなく辛かったです。
床が濡れてても、モップの類もなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

掛布団は破れているし、間取的にも落ち着かないつくりでした。
久し振りに長居するのが寂しくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

４月２８日に家族で２部屋宿泊致しました。予約時のホテル画像から期待して伺いましたが、駐車場の不備、契約駐車場が無い、満車時の対応が酷い。宿泊すると部屋のトイレットペーパーが殆ど無いまま、補充する新しい物も無く、２箇所有るペーパー取付け部分の片方は無し、もう片方は殆ど無い状態で、１階フロント近くのトイレ迄行く始末、１５階大浴場は、シャワーが全ての洗い場で出にくい状況で粗、全員の利用者が怒って要る状況。女風呂の嫁、娘はお風呂の温度が低く。男湯同様にシャワーが出にくく髪の毛、身体共に洗えず、風呂にも殆ど浸からず部屋に戻った状況。朝のバイキングも、全く画像とは違い、パン食を選んだ妻がバター、マーガリンが無い為、従業員に尋ねると、全て無く成り、品切れとの事、我々家族はチェックイン後に別途お金を払い朝食を頼んだにも関らず、品切れで対応出来ないとの事。未だ朝食受付終了時間まで５０分以上有り、食堂も混んで居ない中で品切れとは、如何なものか！更にコーヒーの機械が動かなく成っているにも関らず、中々対応しない従業員に、他の宿泊者からも苦情が出ている状況。此の状況をホテルの支配人は理解して要るのか疑問！
楽しみにして宿泊したが、２度と泊まりたく無いホテルです。
此れまで投稿を見れば、支配人も理解できる筈ですが、勉強能力が無いホテルです。
正直、半分でも金返して欲しい位、最後に嫌な思いをしたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋に2匹ゴキブリがでた。
2連泊だったので、2日目の部屋の変更を申し入れたが、対応して下さらなかったので、キャンセルしました。

二度と行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋は狭く、薄汚れてるが値段相応。食事も値段相応。

最悪なのはフロントスタッフ。
部屋にタオルがなく、フロントに申し出たら、本当になかったのかと疑われた。
バスタオルだけ渡されたので、小さいタオルはないのか尋ねたら、「なんで小さいタオルがあると思ったのですか？」と逆ギレされた。
非常に不愉快な対応だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

スタッフの人数が少ないのか、非常にバタバタな対応でした。食事も調理のオバサン一人だけで、食券の回収もしてくれませんでした。結局、外食する事に・・・。もう２度と宿泊しません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ほかのユニバーサルホテルチェーンは素晴らしく、何度もお世話になっていますが、ここ（米子）のユニバーサルホテルは本当に同じチェーンかと思うほど最低だと思いました。

客室のエアコンの効きが悪い（泊まった部屋だけかも知れませんが）・お湯がまともに出ない・廊下が暗すぎる（小銭を落としたが暗すぎ見つけられませんでした）・レストラン（夜）とフロントの愛想が最低・大浴場の脱衣場と風呂場を仕切るドアが無いため脱衣場が大量の湿気で鏡、ドライヤー、ロッカー、床など全てが水浸しで本当に気持ち悪い…特にドライヤーなどは感電しないか心配で使えませんでした。（何とかしないと事故が起こってからでは遅い）

米子はどこもホテルは安いです。ここを選ぶ理由があるとすれば、朝食夕食が付いているということですが、それが利点になるほど良い食事ではありませんし、上記を考えると完全に選択肢から外れてしまいます。

次回の米子来訪時は他のホテルにせざるを得ないほどホテルです。ホテルの意識改革が必要だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

チェックイン時刻の15分くらい前に到着したのですが、16時からだと追い返されました。今まで利用したホテルではチェックイン時刻より少し前にフロントに行っても、清掃状況の確認をしてチェックインさせてくれたり、手続きだけ先に進めてくれたりしたので、ここまで厳密にマニュアル対応されたのは初めてでした。（荷物だけ預かりましょうか？というインフォすらありませんでした。）大浴場と夕食無料以外は近隣の他の宿泊施設に比べてメリットが無いので、恐らく次回は別の所を利用します。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

宿泊時は問題なかったが、後日楽天トラベルサイトを確認したら、料金も普通に支払い宿泊したにも関わらずキャンセルとなっていました。問い合わせた所、同日に同姓同名のキャンセル者がおり間違えたとの説明でした。そんな偶然信じ難いですが・・・。修正され通常のポイント付与もされるようですが、このような間違いが発生するシステムのようですので後日ポイント等確認されることをお勧めいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

部屋は狭くベッドでいっぱい。インターネットが使えない。テレビは今時ブラウン管でぼけて見られない。
朝食の種類が少な過ぎるしまずい。夕食も美味しくなく、コンビニのコロッケと大違いでまずい。こんなまずいコロッケは初めて。食堂も薄暗く、たこ部屋収容所のような感じ。
部屋のバスは、水温は一定でなく、熱くなったり冷たくなったりする。大浴場のシャワーの水圧が弱すぎ!!脱衣場にティッシュ、綿棒、アメニティの類、一切なし
1泊2食付きで5千～6千円出せばもっと美味しい食事とサービスの良いビジネスホテルはいくらでもあるのでもう泊まりません。
キャンセルして隣の東横インに行った方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

IN16:00遅過ぎ、OUT10:00早い
部屋は狭くベッドでいっぱい。インターネットが使えない。テレビは今時ブラウン管って…
朝食の種類が少な過ぎるしまずい。夕食も美味しくなく味が濃すぎる。
大浴場のシャワーの水圧が弱すぎ!!脱衣場にティッシュ、綿棒、アメニティの類、一切なし
1泊2食付きで5千～6千円出せばもっと美味しい食事とサービスの良いビジネスホテルはいくらでもあるのでもう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

一泊9800円払った部屋のテレビがブラウン管です。
トイレの巾木とか捲れまくってます。汚いです。洗面台もポンコツです。
ユニットバスは集合住宅用のポンコツです。上層階でないのにシャワーやや弱目です。
ロビーは昭和な感じのゴージャス風ですが、入口から2フロア分ぐらい階段を降りないといけません。高齢者には苦痛だと思われます。
バスタオルを余分に借りると別途料金を徴収されます。この値段より安いホテルでも請求された事がありません！初めて！
朝食はバイキングwで、終了1時間半前ぐらいに食堂？wに入ったのに、8品ぐらいしかなく内5品が生卵、煮卵、玉子焼、ミニオムレツ…。玉子だらけw
あと冴えないサラダバーもありました。二食付きとか恩着せがましく付けないで宿泊料安くしたら？w

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

禁煙のダブルの部屋で予約したのに案内された部屋は喫煙の部屋だった。
部屋の電話からフロントに連絡して禁煙の部屋を用意してもらったが,
チェックアウトの時に間違えたお詫びが一言もなかったのが最悪。
チェックイン時に書いた会員登録の住所カードはもちろん返却してもらいました。
もう二度と使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

通常の何倍もの値段を要求しといてサービスが行き届いてない！駐車場も別料金でとるうえ、大浴場も一般家庭のでかい版で人数制限されたあげくに定員オーバーで入浴室に通された！仕方なくこちらが気をきかせて個室のシャワーで済ますと言ったが。この間２時間のタイムロス。いい気分で温泉入ってカラオケ行くと盛り上がっていたのに行く時間がなくなり気分台無し。支配人とスタッフに怒りを感じます

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

駅に近いので利用しました。
部屋のシャワーが水圧が弱くてチョロチョロしか出なかった。
その上、いくら待ってもお湯にならず、冬ならどうしようもないところでした。
ユニバーサルグループの～　というわりには、何もかもが今一つでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

室内がとにかく汚いです。
トイレの壁には茶色の飛び散ったような跡、布団にも茶色のシミが。
冷蔵庫の中は黒い点々。洗面台は詰まっており、流れません。
エアコンは埃だらけで、暑かったですが、すぐに使用を止めました。
お盆休み中で値段が通常の倍以上でした。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

6/18に宿泊しましたが、
拾得物の管理が非常に杜撰な印象を受けました。

当日傘を置いてチェックアウトしてしまいましたが、
その後別の忘れ物に気付き連絡した所
傘も含めて拾得物ナシとの事でした。

忘れ物に関しては思い違いかも知れませんが、状況考えると無断廃棄や着服を疑ってしまいます。

交通の便や施設自体は良いために、とても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

各地ホテル看板での広告「2580円～」、朝食・夕食無料。こんなホテルありましたか？。ずばり他にはない過大広告に値するホテルです。1泊4990円。朝食・夕食が無料であれば高すぎます。夕食が超まずく、ホテルで味・質の悪い「コロッケ」「魚フライ」の揚げ物（原価数十円程度？）とチリソース味のエビ風？のものに味噌汁が出ますが、味噌汁は機械で、その味の薄さ、具はほとんど無く最低。味噌汁？とは呼べないシロもの。宿泊料金で夕食が無く朝食付きで4000円までのホテルは多数あります。朝食は夕食よりはましですが決して美味しいとは言えません。3000円程度なら過大広告の謳い文句で納得しますが。実際に「朝食・夕食を無料」で提供し、この値段ならぼったくりです。ホテル業として社長さんは現場を把握しているのでしょうか。一度ご自身で食事をしてみてください。現状の改善がないと、リピーターは全く無く客は離れていきますよ。いろいろなホテルに泊まってきましたが、二度と泊まりたくないホテルと感じたのは初めてで、ある意味「他には無いホテル」です。お客のクチコミを真摯に受け止め改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月