コロナ対策で大浴場、サウナは使用できないにも関わらず部屋でお湯が出ませんでした。
フロントに相談してもろくに確認せず部屋移動の指示。夜遅かったためお断りしました。
またその後の謝罪の姿勢もヘラヘラしており不誠実なものでした。
チェックアウト時、事情を知るスタッフだったにも関わらず、謝罪がなく「ありがとうございました」と言われたことには怒りを超えて笑ってしまいました。
2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

駐車場の担当者の態度が横柄で、腹が立った。
食堂も、暖房がなく寒かった。
かつては、安くていいホテルだったのに、コロナ禍で大浴場が使えない事も含めて「安かろう、悪かろう！」のホテルになってしまった。

今後の利用を考えざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

夕食ありとの事で予約しましたが悲惨でした。
食事内容はともかくスタッフのサービスの悪さに驚きました。
お水やドリンクが空になっているのをPaxが要求しても補充しないで返却された食器の片付けをしていました。
Paxへのサービスより自分たちの仕事を終えるのを優先していて不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

当日予約で急だったので宿泊出来ただけよかったのかもしれませんが、サービスは最悪でした。まず、今時Wi-Fiがフロントだけしかつながらないとかあり得ない。作業服を洗う方が沢山泊まられているようで、洗濯機が全く足りていないです。大浴場が閉鎖されている上、部屋のお風呂の蛇口が漏水していて水圧が弱いし、全体的な設備が古すぎる。２度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コストで選んだがコスト通りであったが駐車場が別料金で¥１，１００必要でした。
近隣には無料のホテルもある為、トータルで考えると残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コメント無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2人宿泊よやくをしたが、1人分しか、浴衣、タオル、枕などなかった

今時、ブラウン管テレビはないなぁ
画像は悪いし、フロントの対応も遅い
駐車場のおじさんの対応も悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

遅くにチェックインになったので駐車場がなかった。
提携駐車場が欲しい。
大浴場は、感染症予防のために中止は理解できたが、部屋の風呂のお湯がなかなか出ない。
繁忙期とはいえ、ちょっと厳しい。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

口コミを参考にフロントで消臭剤を借りました。やはり臭いがあり助かりましたが、トイレも臭います。髪の毛も落ちてました。
ツインルームのはずが、部屋は狭く２人分の荷物を置くところもなく、どう見てもシングルルームです。１つのベッドは硬くて狭くソファのエキストラベッドでした。湯沸しポットがありますが、使う勇気がありませんでした。
コロナの影響で部屋風呂ですが、お湯と水の蛇口のため、温度調節に苦労しました。
どうしても泊まらなくてはならないし、どこも満室でしょうがないのですが、次はありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋に入ってビックリしたのが、令和の時代にブラウン管テレビを見るとは思わなかったw
WiFiも設置されてないし、昭和時代のホテルにタイムスリップしてきたようだ！部屋も暖房入れてるのに寒いし、これで5000円取られるとか詐欺レベル！！！二度とこのホテルにお金払いたくない！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地条件は悪くなかったけど、お風呂が。。大浴場があるので選んだけど、シャワーの出が悪くてびっくり

周りの部屋の出入りがうるさかったし、枕が臭かった。
今迄楽天トラベルを利用してたが、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

チェックイン前に駐車出来ればより便利でした。
大型車が駐車してあるのを駐車待ちの行列だと勘違いしてその後ろでしばらく待っていました。常連さんじゃないと分かりにくいシステムだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

フロントの女性がロビーに向かって大声で電話していて、入っていった時に何事かと思うほどでした。（声が大きすぎて、対応してくれる男性の声が聞きづらいほど）
外出から戻って受け取った鍵も番号違っていたりと、他のホテルと比較して、フロント全般的にサービス・配慮が足りない対応だと感じました。←これって危ない間違いだと思います！
部屋は、掃除機をかけてなかったと思われほど絨毯に小さなゴミが落ちてました。また、テーブルとベッドの間にはコンビニでもらう箸の袋等の大きなゴミが3個も落ちてました。
ベッドメイキングだけした感じの清掃感ですね。
食堂のスタッフさんは（朝しか利用してませんが）挨拶もきちんとされて、気持ちよく過ごせました。
白米は美味しくありません。

大浴場は、脱衣所が換気もできず冷房も効いてなく辛かったです。
床が濡れてても、モップの類もなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

値段が安いから質には不満は言わないとしても、料理が空ではいただけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

16時のチェックインまで 駐車場に車をとめて 近くのお店に飲みに行こうと思っていたのに 16時からの先着順とのこと。
愛想悪く言われました。
16時までは別料金(駐車料金一泊１，０８０円)
サービス悪すぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

掛布団は破れているし、間取的にも落ち着かないつくりでした。
久し振りに長居するのが寂しくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

４月２８日に家族で２部屋宿泊致しました。予約時のホテル画像から期待して伺いましたが、駐車場の不備、契約駐車場が無い、満車時の対応が酷い。宿泊すると部屋のトイレットペーパーが殆ど無いまま、補充する新しい物も無く、２箇所有るペーパー取付け部分の片方は無し、もう片方は殆ど無い状態で、１階フロント近くのトイレ迄行く始末、１５階大浴場は、シャワーが全ての洗い場で出にくい状況で粗、全員の利用者が怒って要る状況。女風呂の嫁、娘はお風呂の温度が低く。男湯同様にシャワーが出にくく髪の毛、身体共に洗えず、風呂にも殆ど浸からず部屋に戻った状況。朝のバイキングも、全く画像とは違い、パン食を選んだ妻がバター、マーガリンが無い為、従業員に尋ねると、全て無く成り、品切れとの事、我々家族はチェックイン後に別途お金を払い朝食を頼んだにも関らず、品切れで対応出来ないとの事。未だ朝食受付終了時間まで５０分以上有り、食堂も混んで居ない中で品切れとは、如何なものか！更にコーヒーの機械が動かなく成っているにも関らず、中々対応しない従業員に、他の宿泊者からも苦情が出ている状況。此の状況をホテルの支配人は理解して要るのか疑問！
楽しみにして宿泊したが、２度と泊まりたく無いホテルです。
此れまで投稿を見れば、支配人も理解できる筈ですが、勉強能力が無いホテルです。
正直、半分でも金返して欲しい位、最後に嫌な思いをしたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋に2匹ゴキブリがでた。
2連泊だったので、2日目の部屋の変更を申し入れたが、対応して下さらなかったので、キャンセルしました。

二度と行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋は狭く、薄汚れてるが値段相応。食事も値段相応。

最悪なのはフロントスタッフ。
部屋にタオルがなく、フロントに申し出たら、本当になかったのかと疑われた。
バスタオルだけ渡されたので、小さいタオルはないのか尋ねたら、「なんで小さいタオルがあると思ったのですか？」と逆ギレされた。
非常に不愉快な対応だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

スタッフの人数が少ないのか、非常にバタバタな対応でした。食事も調理のオバサン一人だけで、食券の回収もしてくれませんでした。結局、外食する事に・・・。もう２度と宿泊しません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月