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松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-02-10 16:53:17
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2012-12-18 19:12:34
松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）（島根県）
2.0
投稿日：2012-12-05 12:12:45
4.0
投稿日：2012-09-26 23:15:39
4.0
投稿日：2012-07-03 11:52:59
部屋1
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seigo_wakaさんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
松江に急遽泊まる事になり、お世話になりました。まず良い事から。価格が安い…近隣のホテルから比べても破格の安さです。①お風呂の電気が切れかかっている。サウナの前の電灯がチカチカしていて切れかかっている上に、サウナも年代物なので汗が出ず、せっかくの大浴場が台無しでした。②エレベーターが来ない。朝・夕時間は混みあう為、エレベーターが来ません。せっかく止まっても満員で乗れず、結局非常階段から降りて、外に出て、またロビーにもどる事になりました。③ホテル間の連絡が取れていない。松江にはユニバーサルホテルが3つあります。私たちは間違えて駅前のユニバーサルに最初行きましたが、「予約がない」の1点張り。これだけネットなり電話なりが普及しているのだから、他の2つのホテルに予約が入ってないかとか、電話確認が出来るはず。④朝食はイマイチ。バイキング方式ですが、料理が無いものがちらほら。ホテルの社員さんは汗だくで働いているが、あきらかにサービスする人数が少ない。⑤ふとんがしめっぽい。夫婦でツインでお願いしたのですが、うちひとつがあきらかに倉庫から出したばっかりっぽいふとんでした。結局ひとつのふとんで寝ました。
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松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。行楽シーズンで多くのお客様にご利用いただき大変感謝致しております。皆様方にはご不便な面もございました事、申し訳なく、お詫び申し上げます。松江3店舗での連携や各サービスの充実など、今後の課題も頂きました。各店舗それぞれがお客様方の立場にたって、お客様が喜んで頂けるようなホテルを目指してまいります。今後ともユニバーサルホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人