松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2014年01月19日 18:22:58: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿・ご意見をいただき感謝致します。また大浴場ご利用の際には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご意見・ご感想は検討材料とさせて頂きます。また機会がございましたら、是非ご利用ください。　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【トリプル2【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2012年09月22日 14:43:19

　本館横の立体駐車場で３０分待った挙句、次の番で入庫するときになって、満車になったので近くの駐車場へ行けと言われ、大変困り、憤りを感じた。私も含めて長い行列している車に対してもっと配慮が欲しかった。
　宿泊した日が高校生のテニス練習大会（西日本）があったみたいで、高校生であふれかえっていました。
　電話で連絡した時に団体客（たくさんの学校）が泊まることを伝えてほしかったです。
　夕食や朝食が高校生の長い行列で３０分ほど待たされた。特に朝食は困りました。団体客の対応を工夫して、一般客と区別してほしかった。並ばず横はいりをする生徒や、こちらが高校生に気を使っていました。
　１５階の温泉？風呂も脱衣所がとても狭く、４人でぎゅうぎゅうです。洗い場も少なく、大変困りました。更に高校生が入った後なのかゴミが驚くほど浮いていてとても入れる状態ではありません。
　エレベーターも上階から降りてくるが、定員一杯で通過ばかりして大変困った。
　テレビの映りも大変悪く、有料ビデオの装置がとても大きく、子供に余計な気を使わなければいけなかった。
　宿泊料金は安かったのですが、安かろう、悪かろうというホテルのイメージがつくでしょう。残念な宿泊となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 17:39:42: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。行楽シーズンの連休ということもあり、スポーツイベントとも重なりホテル内が時間帯によってかなり混雑致しました。お食事や大浴場のご利用など、ご不便をおかけ致しました事、申し訳なく、お詫び申し上げます。ご指摘頂いた点も今後の課題として検討させていただき、皆様に快適にお過ごし頂けるようにがんばってまいります。これからもユニバーサルホテルをよろしくお願い致します。　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【トリプル2【喫煙】ルーム※現金決済】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 08:28:03

安かろう、悪かろうは今の時代には難しいコンセプトだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ダブル2【喫煙】ルーム※現金決済

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年07月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2011年08月17日 23:11:30: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、またご投稿・ご意見いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきますお客様に、よりお安く、より良いサービスをご提供させていただきますようにスタッフ一同努めておりますが、まだまだ改善、勉強させていただくことばかりでございます。いただいたご意見を無駄にすることなく、皆様に愛されるホテルになるよう前進してまいります。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願いいたします。支配人

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【ダブル2【喫煙】ルーム※現金決済】

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kinpachi92927さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

kinpachi92927さん [50代/男性] 2023年12月06日 21:54:24

深夜に到着。
一仕事した後、お風呂に入ろうとしたしたところ、数回黒いお湯が出てきました。
そのため、お風呂も入る気になりませんでした。
深夜だったので動画で撮影し、翌朝フロントの方に確認していただきましたが、
気軽に、そうですかぁ、すいません　との回答でした。
朝食は辞退して、後にしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【シングル6【禁煙】ルーム ※クレジット決済可】

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192423さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

192423さん [60代/男性] 2023年12月06日 20:52:07

駅前にて立地は良かった。
シングルで予約していたが、満室との事でトリプルを案内された。
シングルの部屋にベットが3つの部屋、セマー。エアコンを付けると、工事現場くらいの爆音。
我慢できないないので、フロントに連絡するとシングルに変えてもらった。満室だったはず。
二度と泊まりたくない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【シングル5【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス1

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:55:53

部屋→隅々は埃だらけ。ウォシュレット水圧弱すぎて当たらない。

朝食→おかずは、玉子焼きと焼き魚だけ。あとは漬物、海苔、ふりかけ、味噌汁で何とか白飯を進める。

大浴場→使えず

1泊12000円の宿泊費には到底見合いません。仮に半額でも次回は泊まらないでしょう

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【ツイン3【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス1

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 22:21:25

不衛生過ぎるホテルです。泊まるのは覚悟して下さい…。

客を迎えるエントランスには、真冬の凍結を防いだであろう塩化カルシウムの袋が無造作に投げ捨ててあり…大きな脚立も放置。今は夏！片付ければ良いものを、と考えつつ…そこから嫌な予感が的中する羽目に…。
客室に入った時には違和感が湧かなかったものの…ベッドに腰掛けた瞬間変な凹み方、明らかにソファーを広げた上にシーツを掛けていて、翌日は胸辺りが痛く鞭打ち状態になりました…。勘弁して下さい。
更に床には信じられない位のゴミがカーペット全体に落ちており、歩くのも苦痛です！掃除はされてますか？！
ゴキブリ駆除のブラックキャップがあちこちに見え、ボロボロの冷蔵庫の中には髪の毛や短い体毛が無数に落ちてました。真夏のホラーでしょうか。。
はぁ、、本当にここに書くのも気持ち悪いです。。
お風呂やトイレも髪の毛が無数に落ちており、壁は穴が空き、何故お金を払ってこんな罰ゲームのようなホテルに泊まらないといけないのか苦しくなりました。
築年数が経っていても基本的な掃除を徹底していれば、不快感はここまで湧かないと思います。。

今まで宿泊してきたビジネスホテルで記憶に残るワースト1位確定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用のお部屋: 【※素泊まり☆ツイン1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 05:17:20

観光のために利用しました。
喫煙ルームのツインを予約していました。フロントの方に頂いたカギを受取りエレベーターに向かうところで呼び止められ、全く違うフロアの部屋のカギと交換になりました。カギを受取ってルームナンバーを確認して「カギのフロンアと口頭で言われたフロアが違います」とフロントの方に伝えましたが、口頭で伝えられたフロアですとの事だったのでカギのフロアの部屋に行きましたが部屋は開きません。
一応、カギのフロアに行ってみてカギで部屋は開いたのですが…予約した喫煙ルームでは無かったので、フロントに戻り部屋のカギを交換してもらいました。
次に案内された部屋は予約していたツインではなくシングルだったので、部屋からフロントにＴＥＬし、内容を伝え再度部屋を交換してもらいました。こんなにことは初めてで呆れてしまい、笑うしかなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【ツイン1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 21:14:43

おそらくもともとシングルルームに、ベッド1台を入れてツインにしている。ベッドの大きさが違い、ベッドの位置も、足の裏が向かい合わせになるように置いてあるという変な配置。
一昔前のホテル・設備で、すべてにおいて期待しない方が良い。駅を利用するには便利だと思うが、車なら、別のホテルをおすすめする。二度と利用しない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【ツイン1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 06:10:37

朝食のおかずが3品と漬物程度でお粗末でした。朝食無料でお粗末ならお金はらってでも品揃え豊富がよい。フロントの対応最悪、玄関汚く脚立が立て掛けてあった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【シングル6【喫煙】ルーム ※クレジット決済可】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 12:10:05

11月７日に宿泊しました、松江市内でここしかなかったので宿泊しましたが、歯ブラシは、前の人の歯ブラシが置いているは、寝るときにはエアコンを３０度にしていても寒いし、夕飯は、あきらかに即席焼きそばと冷凍のナゲットが出てくるし、過去最低ランクでした、

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】　ユニバーサルホテル本館　【クレジット決済可】
ご利用のお部屋: 【シングル6【禁煙】ルーム ※クレジット決済可】

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 07:13:47

朝食夕食は有料、温泉サウナは当面休止中とのことでした。
素泊まりしか選択肢がなくそれで予約しましたが、食事が有料のパターンがあるなら無料と謳えないのでは？と思いました。

プランに対して誤解したのも温泉が休止中であることを読み落としたのも自分ですが、ホテルの対応は私の誤解に気が付きながら無視して案内を押し通した印象です。
他にも、設備に不備があったり使い方を問い合わせる必要があったり引っかかることが多すぎました。

誠実な対応と思えないことがたくさんありました。

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