松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 09:38:04

部屋退出時、電気がＯＦＦになり、エアコンがきれる。
この時期、最悪な環境です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用のお部屋: 【※食事別料金☆トリプル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

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櫻星さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

櫻星さん [40代/女性] 2015年11月25日 15:14:27

お部屋はそこそこ広くて、ゆっくりできました。
ロビーが地下で階段しか無く、大荷物持って大変でした

2食付きは、あまり期待していなかったし正解。
晩御飯、日替わりのシュウマイ、残している人が大半。
朝も出してもらえるだけありがたいレベル。
どちらもドリンクバー使えたのが嬉しい。

風呂は酷い。
女性はわざわざフロントで鍵を借りて向かうタイプで。
更衣室は出入りのフロアからほぼ丸見え。
小さいロッカーは向かい合わせで狭く、誰か１人使っていると使えない。
洗い場２個？３個？
先の人が終わるまで、ま後ろで立って待つ状態。
更衣室とのドアにシャワーが飛び散り、足元は泡。
洗ってる人がいたら出られない。
知っていたら、部屋の風呂で済ませたのにと残念なレベル。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2015年10月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 21:00:31

駐車場が予約できない上に、１６時前の駐車は追加料金がかかるというのは、大変残念でした。
このホテルの駐車場待ちの車で、ホテル前の道路が渋滞していました。もう少し、ホテルを利用する客が喜び、効率のよいサービスを考えられたほうがいいかと思いました。
部屋の窓の外をみると、見えるのは、灰色の壁と大量の鳥の糞、、、気分が悪くなりました。
利用客へのサービスは冷たく感じました。
駅から近くて便利ではありますが、もう利用はしたくないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【トリプル1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

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投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2014年10月08日 14:47:04

今回、観光でお世話になりました。
お部屋は広めでしたが、窓には鳥の糞がたくさん付いていて、床は何かがお菓子くずがこぼれたようなものが…
また、お風呂はシャワーが3つのうち1つが壊れていて、もう1つは出が悪くて困りました。
お部屋の、シャワーカーテンのレール(？)は、カビで黒くて使用する気になりませんでした。
もう少し、ホテルとしての配慮が必要と感じます。

ただ食事も無料で、立地が良く、スタッフの方々はとても親切で助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年10月

ご利用のお部屋: 【ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 16:54:57

水郷祭開催日だから、仕方ないかなとは、思いますが、駐車場が立体駐車場なので宿泊客が殺到し、チェックインする時間が大変遅れました。
誘導員を増員。チェックイン時間を多少、早めるとかの措置は出来なかったのでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年08月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【ツイン3【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

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yasuchさんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

yasuchさん [40代/男性] 2014年08月16日 19:16:05

バイクツーリングで立ち寄りましたが、駐輪が公共のスペースしかなく、離れた場所から荷物等を運ぶしかなく不便でした。
大浴場があるとのことで、使用しましたが、脱衣場が狭く、ロッカーに鍵がかからないし、なにより湯がぬるくてもの足りませんでした。
部屋の備え付けのハンガーが3本しかなく、ツインの部屋で掛ける場所は4箇所有るのにもう1個位あっても良いのじゃないかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年08月

ご利用の宿泊プラン: お盆・夏休み限定☆当日現金決済☆食事別プラン
ご利用のお部屋: 【※食事別料金☆ツイン1【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 20:29:49

5/4から一泊で利用しました。
チェックインが遅れそうだったので、電話したら全然つながらなかったです。お忙しいのはわかりますが、ちょっと不安になりました。
そして、大浴場も女性用は設備が狭く、大混雑。結局入ることはできませんでした。
部屋の設備も古くて、水周りのにおいがきつかったです。
立地は駅前で便利だったのですが、素泊まりでこの価格は高いと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年05月

ご利用のお部屋: 【※食事別料金☆ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

ぺぺさん５５さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

ぺぺさん５５さん [40代/男性] 2014年05月01日 09:20:12

安かろう悪かろうの代表格。
不潔・従業員にサービスマインドを感じない。
ここは何があってもクレームを言わない方が泊まるべきです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【シングル3【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2014年03月16日 10:18:02

シャワートイレが故障しており、設備内容を確認した上での宿泊だったので不愉快だった。こちらのシャワートイレは他ではあまり見かけない電源を使用しない水圧を使う簡易方式のようなので、チェックインしたらすぐに動作確認をしておくことをお勧めする。他の口コミでも類似のクレームを見かけたので構造的な問題かもしれないから。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ルーム※現金決済☆インターネット接続】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2013年11月09日 11:55:45

11月2,3日に宿泊しました。選んだ理由は近くに他に空きがなかったためです。
立地以外にほめる点がありません。他のレビューにもあるとおり、値段以上のことは期待しないようにして、ただ寝る場所としてご飯がついているだけでありがたいと思うことにします。でももう少し勉強してほしいかも。

　温泉を売りにしていますが、ビジネスパーソンを想定したもので、洗い場は3人分のみ。脱衣所も大変狭く、ファミリーには勧められません。
　狭いので、女性は5名まで、男性は10名までという入場制限があります。フロントで鍵をもらわなければ温泉には入れません。このシステムが円滑に動いていなかったので、とても困りました。私が行ったのは夜10時半。鍵を受け取り温泉にいくと、すでに１５人程のお客さんが中にいるのです。明らかにキャパシティオーバー。おそらく一部屋につき鍵を一つ渡して、その鍵で何人入浴数するかを確認していないのだと思われます。温泉の入り口であまりの人の多さに引き返すお客さんもいました。
　親切な方はロッカーから自分の着替えを出し裸同然で化粧台まで出てろっかーを譲ってくださいましたが、お互いが非常に気をつかい、急かされてとてもくつろげる風呂ではありません。
　人件費削減のためにスタッフも少なくしているのでしょう、そのような混乱も見回りにきたらわかりそうなものですが、一度も見回りや清掃が来ることはありませんでした。
　フロントでも客応対に忙しく電話に出られません。食堂では機械的に動くだけで挨拶をしてくれたのは若い男性一人のみでした。無料朝食はバイキングです。種類は多くありませんが、量は満足です。味も悪くはありません。
　値段に納得できれば、平日の出張にのみ使えると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年11月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2014年01月19日 19:43:09: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿・ご意見をいただき感謝致します。また大浴場ご利用の際には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当日は団体客など多くの皆様にご利用いただき、タオル等の回収や足拭きマットのチェックなどが追いつかず、ご迷惑をおかけ致しました。見回り・チェックの回数を増やすなど、対応策を検討致します。またのご利用お待ち申し上げております。支配人

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2013年11月05日 20:51:29

7時過ぎにチェックインしましたが　まだ　清掃をしていない部屋に案内された

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2014年01月19日 17:29:35: ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをお客様に与えてしまった事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。混雑時でのお客様への対応や設備管理などを見直し、皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、ホテルスタッフ一同で精進し、お客様にお越し頂けるホテルを目指して参ります。ご意見・ご感想誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　支配人

ご利用のお部屋: 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2013年07月14日 22:11:28

立地、価格は申し分なしです。
ただ、泊まってみていくつか不快に感じたことがありました。
今後、改善のご検討をお願いいたします。

1. 廊下が暑い。節電対策で空調が入っていないのだと思うが、
そうであれば、一言掲示なり、伝えてくれるなりして欲しかった。
2. ツインルームに泊まったが、ベッドの配置が北枕になっていた。
気になる方はおられると思うので、改善をお願いしたい。
3. バイキングの回転が悪いのではないかと思う。
せっかく並んで待ったのに、食べたいものがなくなっていたり、
グラスがなくてジュースが飲めなかったり。。。
私が泊まった日は、学生さんが多かったので仕方ないのかもしれませんが。
4. 朝食バイキングに、ヨーグルトをぜひ置いていただきたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年07月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年12月17日 20:48:00: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。頂きましたご意見はありがたく受け止め、早々に改善をしていきたいと思います。多くの皆様にご満足していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルをスタッフ一同で目指して参ります。いつかまた松江に起こしの際はユニバーサルホテルにご宿泊頂けますことを願っております。ご投稿ありがとうございました。　　支配

ご利用の宿泊プラン: 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋: 【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

act3311さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

act3311さん [20代/男性] 2012年10月20日 21:45:29

部屋でインターネットが使えない。ビジネスでの利用は難しい。フロントの対応のレベルは低すぎる。他所の小さいビジネスホテルのフロントの方が対応レベルが高い。朝食は金額相当で満足でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年10月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 17:58:57: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。松江にございますグループ店の3店舗の中で、現在インターネットがお使い頂けるのが松江駅前ユニバーサルホテルでございます。お客様からのご要望も多く、他の2店舗も現在、インターネット対応の客室やロビースペースも検討しております。次回ご利用までにインターネットご利用可能であれば当館もご利用いただきたいと思います。ご指摘頂いたフロント対応などもスタッフの再教育を含め、改善を急務として取り組んでまいります。今後もユニバーサルホテルを宜しくお願い致します。　　　　支配人

ご利用のお部屋: 【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地5

ひろしさまけろけろさんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

ひろしさまけろけろさん [50代/男性] 2012年07月23日 18:50:41

うーむ、３人が２部屋に分かれて宿泊したので、それぞれに評価しますが、シングルで１泊２食５９００円の方は、コスパ的には、今一でした。
今時、ネットが使えぬ事は、覚悟していたものの、洗浄式トイレが故障していたので、痔主の私には辛かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年07月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年08月14日 20:40:42: 松江ユニバーサルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お客様からのご指摘にございました件は直ちに改善を行っております。大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。清掃時のチェックやメンテナンスにも今以上に配慮し、ホテルの品質向上に努めて参ります。これからも私どもユニバーサルホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【大浴場＆サウナ】でスッキリ♪♪朝食バイキング・夕食日替定食も無料でついてくる！！
ご利用のお部屋: 【シングル4【禁煙】ルーム※現金決済】

立地5

ばばちん9614さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

ばばちん9614さん [40代/女性] 2012年03月20日 20:32:02

環境や立地は申し分ありませんが、脱衣場がとても狭く、団体の学生さんたちと鉢合わせしたために、洗身するときや、着替えをするときに、とても困ってしまいました。

値段が安かったので、文句を言う方がおかしいのかもしれませんが、知らずに入浴に行ったために、驚いてしまいました。

知っていれば、お部屋のバスタブで済ませていたと思います。

もっと、ありえなかったのは、ロッカーに鍵がついておらず、どこが空きなのか、一つずつ扉を開けて確認しなければならなくて、使用中のロッカーの扉を開けて、失礼な行為をしなければいけなっかたのが、逆に抵抗がありました。

鍵だけは、貴重品が入れられないのは分かりますが、プライバシーに配慮をして頂かなくてはいけないのではないでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年03月

松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年05月20日 21:01:27: 松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、有難うございます。頂いたご意見・ご感想は貴重なご意見と致しまして、改善の参考にさせて頂きます。まだまだ発展途上のホテルでございます。多くの皆様にご利用いただき、色々なご意見を頂きたく存じます。これからもユニバーサルホテルをよろしくお願い致します。　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【無料朝食】☆朝はしっかり食べましょう！！レストランにて26種の【無料】朝食バイキング♪♪
ご利用のお部屋: 【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地4

投稿者さんの松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 21:41:24

翌日、現地でレディースマラソンが開催された関係で急遽、閉館していたホテルの部屋を掃除して開放したという感じを受けました。到着すぐに、車がワゴンのため、材料を片づけた空き地に誘導され駐車、３ベットの部屋を自由に使ってと言われ、入ると１人分のセットのみ、ツインの筈だとフロントに頼んで部屋をお願いすると変更。　そこは同じスタイルでしたが、２ベットをセットしてもらいました。しかし壁の板に穴が空いていて、隣の部屋の物音が夜中中、聞こえました。さらに、朝は鉄板で目隠しがしてある窓との間に鳩が団体で巣作りしていて、鳴き声で目が覚めました。見ると窓の外には派との糞だらけでした。
食事も、子供達の団体が入っていて賑やかでしたが、当分使っていなかったサロンのようで、雨漏りの後のタオルが敷いたままで、避けて座るためにスペースが狭くなって長机では後を通ると、食事中のかたの頭の上をお盆が通過します。危険でした。折角のホテルのブランド名が不安に思われ、残念でした。

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