階段があり荷物の移動が大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝食、夕食も付いていていいが　少々建物が古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜寒かったので、エアコンのスイッチを入れたら、一晩中、エアコンから大きな異常音がしてうるさかった。部屋でインターネットを使えないのは非常に不便だった。夕食は外食したので食べなかったが、朝食は、ホテルで調理したものはご飯くらいではないかと思えるほど、食欲をそそるものではなかった。業務用加工品をたくさん並べるより、品数は少なくてもいいので、せめて温かいみそ汁や松江の食材の朝食が食べたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

安かったが、もう少し設備投資して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

二食付だが、愛想が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

　2/26から8連泊予定でチェックインしましたが、更に延長の必要も出たのですが3連泊で我慢できず他のホテルに移りました。

　駅近で立地は誠に良いのですが建物、設備は古く壁紙は大きく剥がれたままホテルの外周部は廃材だらけでメンテナンスされてないようでした。また、接客をする側のホテルマンは、中には愛想の良い人もいらっしゃるのですが平均的には、無愛想な方が多くとても接客業であるホテルとは思えない雰囲気でした。

　一見、朝夕食付きで駅近で格安価格で非の打ちどころがないように思えるのですが実際に宿泊してみるととても残念な部分が目立ち後悔が多く今後は、自ら選択して宿泊しません。

　新型コロナ対策で大浴場は休止中でしたが、状態は容易に想像でき、良いイメージはできませんでした。

ちょっと厳し目の意見を書きましたが私の率直な気持ちです。

3日間お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

出雲大社へ行くために利用しました。感じたのは男性優先なんだ、ということです。男性のお客さんが多く、また男性はビジネスなどの出張で利用のニーズがあるため男性よりのサービスになるのはわかります。ただ私は女性なので男性ばかりを優先する対応が嫌でした。また、神在月ということもあり特に夕食の時間については5時ではなく4時にしていただきたかったです。たぶん二度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お風呂の洗い場が少ないのに3箇所も故障で使えなかった。入浴中お客が3人ほどだったので何とかなったのですが、掃除もいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

周辺ホテルは満室でこのホテルが空室が多いのが理解できました。利用すれば納得して頂けると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋の壁に落書きがあったり、穴があいたままであったり、駐車場で雨漏りしていたり、お風呂のシャワーにカビがはえていたり、設備の補修、改良を早急にするべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

予約時に気を付けないと、現地でカード決済は出来ないと言われて慌てます。個人的には現金決済のみプランは、ホテルの資金繰りを心配してしまうので少し嫌な気分になります。
部屋は可もなく不可もなくですが、アメニティがカウンター受け取り、Wi-fi等の設備無しは、昨今の経費削減なのでしょうか。少し残念です。朝ごはんは無料なので我慢できるレベルです。和食のおかずが焼き魚と卵焼きだけでは点…(^^;)。場所はすごくいいので、もうちょっと頑張っていただきたいホテルです。6500円ではコスパに難ありと思ってしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ダブルの部屋と同じ広さの部屋にシングルベッドを２つ入れたため、かなり狭かった。ゴールデンウィークで混んでいるのは仕方がないが、フロントで順番をしっかり待っていたのに次々勝手な人が入り込んでフロントが対応していたためいつになっても順番が回ってこなかった。若い人たちがわたしの後ろに並んでくれなかったらどうなっていたのか？
お風呂があるのはありがたいが、女性の脱衣所、洗い場はどうにかならないのか？
これでは、評価がどんどん下がってしまうと思う。
立地は問題なく駐車場もかなり待ったが大きな車でも停めることはできた。
総じて男性のためのビジネスホテルだったのかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

大浴場のセキュリティに問題があり快適さにはかける

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅に近くて大浴場があるということで宿泊したのですが、脱衣場の狭さや、バスマットの汚れ・ロッカーの破損などを見たらガッカリでした。
とても、もったいないことだと思います。
フロントの方にも笑顔が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

車の出し入れに時間が掛かる
お風呂が小さい

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同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

松江で連泊できる施設から選びましたが、１泊でチェックアウトさせていただきました。ユニバーサルホテルさんは、開業直後の京都に宿泊させていただき、私たちの旅行スタイルにもあっている宿泊施設の一つでもあったため、今回もいくつかあった松江の宿泊施設の候補からユニバーサルホテルさんを選択しましたが、あいにく大浴場が使用できないハプニング。
その日は他店の大浴場に案内いただいたのですが、翌日も利用できないということだったので、業を煮やしてキャンセルを申し出ました。
当初の説明では「お客様が汚された」とのことで清掃後には使用できるものと思っていたのですが、要因はどうあれ、どうやら故障したようで男女とも使用不可。対価に応じたサービスが提供できないのであれば、きちんと説明するべきだと思いますが、従業員にも説明がきちんと通じていないのか、詳細を伝えられない理由があるのか少々不信感をいだいたことは事実です。
唯一、キャンセルを申し出た際、また、翌日のチェックアウト時に柔和な雰囲気で応じていただいた若い男性フロントの方の対応はクールダウンできる良い印象がありましたので、追記しておきます。
ユニバーサルホテルさんは２食付きというリーズナブルさがウリではありますし、宿泊直前に予約したこともあるので、部屋の評価は特にしません。
食堂のスタッフの皆さんもどなたも笑顔で応対していただきました。
食事内容はユニバーサルホテルさんはほぼ同じ内容と思っていただいてよいかと思います。私共は郷土料理などには特にこだわっていなかったでありがたかったのですが、朝食の品数は少し少ないように思いました。
駐車場料金は高め。周辺のコインパーキングと比較した料金設定をされた方がよいように思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉は良かった。でも、脱衣場狭すぎ。シャワーなどの水圧低すぎ。また、ワンプッシュで、すぐとまる。髪洗うのになん十回も押した。自分は、気づかなかったが、洗面所が汚れていたと娘(同室泊)が言ってた。WI-FIはフロント付近のみってほぼ役にたたない。駐車場のおじさん態度悪い(ホテルと経営別かもしれないが)。GWとはいえ、高過ぎ。テレビもアナログで、番組表が見れなかった。朝食は良かった。美味しいし、種類も豊富。ホームページは朝食無料となっているが、今回は別料金だった。部屋のベッドは足を向き合いにして、無理やり2つ入れた感じだった。駅から近いのは便利。朝一で駅で土産物買えた。駅近いから居酒屋も近くにたくさんあった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ビジネスで使用したが、インターネット環境が、無い。いまどき部屋で使用できないのは、使用できない。又、禁煙の部屋に泊まったが、椅子にタバコの跡が残っている。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

駅前という立地条件はよいと思いますが、車で行くには不便です。駐車場に入庫するまで３０分近く待たされました。特別な期間は、朝食、夕食共に有料ということであり、お盆ということで、食泊代も高い上、夕食はこれを出すの？という感じでした。有料で夕食は食べない方がよいと思います。特別な期間がいつという指定はないので、予約するときには十分注意が必要かと思います。また、施設も古く、壁紙がはがれていたり、大浴場の窓（外側）には蜘蛛の巣があるなど残念でした。また、無線、ＰＣは１階でしか使用できないなど残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

安いのと立地がよいだけですかね。ツインの部屋に宿泊しましたが、狭い部屋に無理やりベットを2つ入れているせいかベットが縦にならんでいて、うち一つのベットは、ベットとベットマットのサイズがあっていなかった。
お風呂は、みなさんがかいているとおり、脱衣場がびっくりするくらい狭くて、鍵もかからない。洗い場のシャワーは3つしかなくうち1つは、こわれていて、ほかの人の口コミによると2014年から壊れているらしいではないですか。直さないのはひどいし、お客様へのサービスを全く、感じることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月