周辺ホテルは満室でこのホテルが空室が多いのが理解できました。利用すれば納得して頂けると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

安かろう悪かろうの見本です。
食堂スタッフは人数が多いと愛想も返事も無く最悪。フロントスタッフも決められた事以外はしない。お風呂も不衛生でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

　ソフト面は悪くないのですが、ハード面は酷いものです。
　覚悟の上のご利用を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ダブルの部屋と同じ広さの部屋にシングルベッドを２つ入れたため、かなり狭かった。ゴールデンウィークで混んでいるのは仕方がないが、フロントで順番をしっかり待っていたのに次々勝手な人が入り込んでフロントが対応していたためいつになっても順番が回ってこなかった。若い人たちがわたしの後ろに並んでくれなかったらどうなっていたのか？
お風呂があるのはありがたいが、女性の脱衣所、洗い場はどうにかならないのか？
これでは、評価がどんどん下がってしまうと思う。
立地は問題なく駐車場もかなり待ったが大きな車でも停めることはできた。
総じて男性のためのビジネスホテルだったのかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

入り口が階段と手動のドアだったので、荷物多い人には結構辛かったです。でも荷物の預かりサービスは助かりました。
大浴場は、大浴場とは言えないかも。３つのうち１つの蛇口からは水しか出ず、すごく不便でした。部屋のシャワーを使えばいいと言われればそれまでですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

大浴場のセキュリティに問題があり快適さにはかける

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

コストパフォーマンスは大変良かったです。安いからなのか分かりませんが、ユニットバスの掃除をしてないのか、前の利用者の髪の毛が沢山落ちてるし、煙草の灰も捨ててませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

駅から、近くて便利
部屋は傷が多かったうえ、ベッドの大きさ、スプリングの固さがバラバラだった 二泊したが、掃除に入った時、中に物が入った状態だった冷蔵庫の電源が落とされていた
風呂もぬるいお湯しか出ない時があった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

松江で連泊できる施設から選びましたが、１泊でチェックアウトさせていただきました。ユニバーサルホテルさんは、開業直後の京都に宿泊させていただき、私たちの旅行スタイルにもあっている宿泊施設の一つでもあったため、今回もいくつかあった松江の宿泊施設の候補からユニバーサルホテルさんを選択しましたが、あいにく大浴場が使用できないハプニング。
その日は他店の大浴場に案内いただいたのですが、翌日も利用できないということだったので、業を煮やしてキャンセルを申し出ました。
当初の説明では「お客様が汚された」とのことで清掃後には使用できるものと思っていたのですが、要因はどうあれ、どうやら故障したようで男女とも使用不可。対価に応じたサービスが提供できないのであれば、きちんと説明するべきだと思いますが、従業員にも説明がきちんと通じていないのか、詳細を伝えられない理由があるのか少々不信感をいだいたことは事実です。
唯一、キャンセルを申し出た際、また、翌日のチェックアウト時に柔和な雰囲気で応じていただいた若い男性フロントの方の対応はクールダウンできる良い印象がありましたので、追記しておきます。
ユニバーサルホテルさんは２食付きというリーズナブルさがウリではありますし、宿泊直前に予約したこともあるので、部屋の評価は特にしません。
食堂のスタッフの皆さんもどなたも笑顔で応対していただきました。
食事内容はユニバーサルホテルさんはほぼ同じ内容と思っていただいてよいかと思います。私共は郷土料理などには特にこだわっていなかったでありがたかったのですが、朝食の品数は少し少ないように思いました。
駐車場料金は高め。周辺のコインパーキングと比較した料金設定をされた方がよいように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

とにかく、暑いホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

普通のホテルでした。
コスパは…どうかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

いつも3-4千円台だがインターハイ期間中で1万円。1万円払っても食事グレードが上がるわけではなく餌みたいなご飯に悔しさ倍増です。テレビがアナログで草生えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

安いのと立地がよいだけですかね。ツインの部屋に宿泊しましたが、狭い部屋に無理やりベットを2つ入れているせいかベットが縦にならんでいて、うち一つのベットは、ベットとベットマットのサイズがあっていなかった。
お風呂は、みなさんがかいているとおり、脱衣場がびっくりするくらい狭くて、鍵もかからない。洗い場のシャワーは3つしかなくうち1つは、こわれていて、ほかの人の口コミによると2014年から壊れているらしいではないですか。直さないのはひどいし、お客様へのサービスを全く、感じることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

水回りの清掃が不十分、カビくささがあり、不快。
テレビ台の下に明らかにゴミガあったので、２日目部屋に戻ってから見たら、まだ落ちたまま。ちゃんと掃除していないんだと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

夕食無料が全宿泊客を対象としているが、食べない人が多いと思うので不要。
リモコンの効きが悪かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地は駅前で良いが，車をホテルの立体駐車場に入れるのにとても時間がかかる（係の誘導があるが，40分位かかった）.また，そのホテルに宿泊するのに駐車代が宿泊代とは別にかかるのは理解しがたい．朝食とフロントの対応は良かったが，部屋の洗面所は清掃不足で残念であった．（1本だが，洗面所に前客のちじれ毛が残っていた．）大浴場は脱衣所がとても狭く汚い（3人も着替えていれば満室状態）．その為，人がごった返しており，空調も不十分なのでとても暑い.（折角，風呂に入ったのに汗だくになる．）よって，大浴場は期待しない方が良い．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

非常に古い感じでお風呂は凄く汚いです。
もう利用することは、無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月