ご投稿ありがとうございます。またご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。ユニバーサルホテルでは、ビジネス利用や個人旅行はもちろん、家族旅行や団体旅行まで多目的にご利用いただけます。松江駅前にはグループ店が3店舗あり、松江市内観光にも大変便利です。また出雲・米子・境港など市外観光への宿泊にもたくさんの皆様からご利用いただいております。スタッフ一同皆様のお越しを心からお待ち申し上げております。　　　　　　　支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご好評いただいております大浴場の女性湯は、安全管理上、女性限定で専用キーをフロントにてお貸し出し致しております。お客様のご利用にあたり、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、専用キーの貸し出し方法や、ロッカーのキーについてのご意見などを含め、前向きに検討致してまいります。また、館内の混雑解消も、お客様に出来るだけご不便がかからぬよう対策を練ってまいります。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願いいたします。 支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、またご投稿・ご意見いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきますお客様に、よりお安く、より良いサービスをご提供させていただきますようにスタッフ一同努めておりますが、まだまだ改善、勉強させていただくことばかりでございます。いただいたご意見を無駄にすることなく、皆様に愛されるホテルになるよう前進してまいります。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願いいたします。 支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。花火大会のこの日は、例年以上に混雑し、集中する時間にはフロントだけでなく、駐車場、レストラン、大浴場などもご利用にご不便をおかけ致しましたことをお詫び致します。混雑時のお客様の「案内方法」や「お声かけ」もより徹底し、また少しでも待ち時間が少なくなるように各部署の円滑な手続き、スタッフの配置など検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともユニバーサルホテルをよろしくお願いいたします。 支配人

貴重なご意見・ご指摘をいただき、感謝いたします。ご指摘のとおり、イベントなどの重なった日や行楽シーズンなど多くのお客様にご利用いただく際には、フロントや駐車場、大浴場など混雑する時間帯がございます。混雑緩和の対策も日々検討を致しております。また、設備面でもグループ店含め、ご意見など参考に少しずつでも改善していきたいと思っております。皆様方が気持ちよくご宿泊いただける様に、これからもスタッフ一同笑顔でお迎えいたします。またのお越しをお待ち致しております。今回のご宿泊誠にありがとうございました。　　　支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でごゆっくりご宿泊頂いたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。ますます皆様に喜んで頂けるよう、接客サービスの向上や施設の充実を目指してまいります。松江にお越しの際は、ユニバーサルホテルをよろしくお願い致します。気に入って頂いた男性大浴場から見る「宍道湖」は、私共スタッフもとてもお気に入りの一つです。　　支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご一緒にお越し頂いた皆様にも御礼申し上げます。またコインランドリーではお客様の前にお使い頂いた方の脱水時間が数分間残っており、お客様にご不便をおかけ致しました事は大変申し訳なく、今後の再発防止の為に貼紙等を検討致しております。今回ご利用頂いたお部屋はトリプルルームでしたが、松江ユニバーサルホテルではシングル・ダブル・ツイン・トリプル、そしてフォースまでご準備致しております。ご家族や友人同士など、様々なご利用が可能になっております。頂いたご意見など参考にして、より良いホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご一緒されたご家族様にも御礼申し上げます。朝夕食無料サービスでの宿泊プランは系列店共通で皆様にもご愛顧いただいております。お部屋の間取りや設備などもご意見を参考にさせて頂き、ますます充実させて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　支配人

ユニバーサルホテルにご宿泊いただき本当に感謝致しております。せっかくお越しいただきましたにもかかわりませず、ご不便や不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントにてお客様を受付させていただいたスタッフもお顔を覚えており、ご説明を致しました通り「階段等のご利用が不自由なお客様」には地上階への専用ドアをご案内させていただくようになっております。「ドアの開閉をお断りしたスタッフ」への再教育、「お客様情報などのスタッフ間での引継ぎ」の再確認を行います。また全スタッフへのサービスマニュアルの再徹底と、「お客様への心づかい」が出来るスタッフの育成をもう一度見直して参ります。ホテル内の設備等についても、頂いたご指摘・ご意見を参考に前向きに検討させていただきます。今後のユニバーサルホテルをご覧頂き、いつかまた、お客様とのご縁があることを心から願っております。このたびは本当に申し訳ございませんでした。　　　　支配人

ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ユニバーサルホテルグループでは夕食・朝食付きでの低価格をセールスポイントとして、皆様にご愛顧いただいております。今後もサービスや食事内容についても、皆様のご意見を頂戴しながら、考えていきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見同様に、多くの皆様からネット環境の充実を求められています。現在、松江市内の系列店では1店舗（松江駅前ユニバーサルホテル）のみ、ネット接続可能な客室をご準備いたしております。当館のネット環境が充実するまでは系列店のご利用をぜひご検討ください。今後ともユニバーサルホテルグループをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人