１８：３０にチェックインしましたが、駐車場では３０分以上並ばされ、部屋の階のエレベーターを降りるとシーツなど清掃用具が山積み、部屋の前には前宿泊者のゴミがビニールにも入らずに各部屋のドアの前に置きっぱなし、バスタブは湯垢だらけ、据え付けのシャンプー等のボックスも水垢だらけなど、不衛生であり、客を迎え入れる体制の宿泊施設と思えず、初めての島根のイメージが本当に悪くなりました。二度と行きたいと思えません。せっかっくの連休最後の宿泊で旅が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

急遽仕事のために松江に行くことになりここしか空いてなかったので、金額的に高かったのですがやむを得ず宿泊しました。

点数が低かったので、期待していなかったのですが、最悪でした。
この金額で夕食はカレーかハンバーグと言われ、無料でしたがお断りしました。朝食のバイキングも人が多すぎてゆっくり食べられない、部屋の冷蔵庫も壊れていてドアが閉まらない状態でした。温泉サウナも脱衣場狭く、濡れていてタオルが散乱。館内は宿泊客が多く溢れていて、非常に騒々しかったです。

ホテルの看板には「税サ込み３８９８円～　朝食無料夕食無料温泉サウナ無料」と大きく掲示していましたが、今回はツインとは言えその３倍以上を支払い同じサービスだったのでスゴク損した気分になりました。カウンタースタッフさんに質問しても「金額変更になったのだがまだ看板の変更が直っていない」と納得良く回答も頂けなかったので更にがっかり。

私は間違っても二度とこのホテルは選びません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

部屋のウオシュレットが故障していた。風呂の桶、椅子等が老朽化し、衛生的ではなかった。また、お湯も熱すぎ。駐車場への誘導員サービスが適切でないく、再度利用したくないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

価格面を考えれば仕方がないのかもしれませんが、お部屋の冷蔵庫が壊れておりました。部屋の掃除の際に気づかないものでしょうか。食事も無料でついてくるのは良いですが、内容が年々レベルダウンしているような気がします。お部屋は広くて良いんですけどね。今後の改善に期待です。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

★コンビニなどすぐそばにはない。少しあるかないとない。
★駅前のお店は閉まるのが早い。
★部屋は狭い、古い、汚い。
★暖房をつけて寝ると乾燥するので、毛布をもう一枚ほしいというとフロントまで
　取りにきてと言われサービスの悪さに驚いた。
★部屋にコンセントが一つしかなくて使い勝手が悪い。
★壁が薄いのか廊下の人の声や隣の声が聞こえる。
★ホテルの駐車場が満員で（それは仕方がないですが）案内をされたところがすごく
　遠く、そこには料金が書いてなくて、ホテルにもどってきいてもあやふやな答えだった。
★夕食は６００円と安いがおいしくなかった。

ゴールデンウィークの繁忙期で超満員で忙しいのはわかるが、それでもサービスの
低下はいかがでしょうか。　

宿泊年月

2013年05月

室内の設備が最悪でした。（古いのは許せますが、メンテナンスが出来ていない！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

松江に急遽泊まる事になり、お世話になりました。まず良い事から。価格が安い…近隣のホテルから比べても破格の安さです。①お風呂の電気が切れかかっている。サウナの前の電灯がチカチカしていて切れかかっている上に、サウナも年代物なので汗が出ず、せっかくの大浴場が台無しでした。②エレベーターが来ない。朝・夕時間は混みあう為、エレベーターが来ません。せっかく止まっても満員で乗れず、結局非常階段から降りて、外に出て、またロビーにもどる事になりました。③ホテル間の連絡が取れていない。松江にはユニバーサルホテルが3つあります。私たちは間違えて駅前のユニバーサルに最初行きましたが、「予約がない」の1点張り。これだけネットなり電話なりが普及しているのだから、他の2つのホテルに予約が入ってないかとか、電話確認が出来るはず。④朝食はイマイチ。バイキング方式ですが、料理が無いものがちらほら。ホテルの社員さんは汗だくで働いているが、あきらかにサービスする人数が少ない。⑤ふとんがしめっぽい。夫婦でツインでお願いしたのですが、うちひとつがあきらかに倉庫から出したばっかりっぽいふとんでした。結局ひとつのふとんで寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　本館横の立体駐車場で３０分待った挙句、次の番で入庫するときになって、満車になったので近くの駐車場へ行けと言われ、大変困り、憤りを感じた。私も含めて長い行列している車に対してもっと配慮が欲しかった。
　宿泊した日が高校生のテニス練習大会（西日本）があったみたいで、高校生であふれかえっていました。
　電話で連絡した時に団体客（たくさんの学校）が泊まることを伝えてほしかったです。
　夕食や朝食が高校生の長い行列で３０分ほど待たされた。特に朝食は困りました。団体客の対応を工夫して、一般客と区別してほしかった。並ばず横はいりをする生徒や、こちらが高校生に気を使っていました。
　１５階の温泉？風呂も脱衣所がとても狭く、４人でぎゅうぎゅうです。洗い場も少なく、大変困りました。更に高校生が入った後なのかゴミが驚くほど浮いていてとても入れる状態ではありません。
　エレベーターも上階から降りてくるが、定員一杯で通過ばかりして大変困った。
　テレビの映りも大変悪く、有料ビデオの装置がとても大きく、子供に余計な気を使わなければいけなかった。
　宿泊料金は安かったのですが、安かろう、悪かろうというホテルのイメージがつくでしょう。残念な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地は駅前で便利。そのためビジネスで利用するには良いと思われる。
連休中という事もあって、学生の団体が多数利用しており、廊下の行き来や部屋の出入り、上階からの騒音でかなり不快な思いを感じた。
設備面は古さを感じ、トイレを流した後の『ゴーっ』というワケの変わらない音や寝にくいベッド・枕は、「値段相応」と自分で思い込まなければやりきれない気持ちになる。
大浴場も、サウナや脱衣場の管理が行き届いておらず不衛生。
値段に見合ったホテルと割り切れなければ、利用は控えたほうが良いだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋に着き、自分の荷物を机の上に置こうと、机の上のホテル案内などをどけていると、髪の毛が1，2本どころか大量にぱらぱら、、、風呂場にも。気持ち悪くてそのあたりを何も触られなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

９２６号室に泊まりましたが、ソファーはシミだらけ、部屋は臭い
冷蔵庫は温度調節潰れてて、トイレも汚い、電気の強弱調節も潰れてて、ようこんな部屋、客に貸すなと思いました。
大浴場のトイレ便座も潰れていました。
絶対、泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

安かろう、悪かろうは今の時代には難しいコンセプトだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ダブル2【喫煙】ルーム※現金決済

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

私は足が悪いので、まず玄関からロビーまでの勾配のきつい階段が非常に苦痛でした。
受付をして下さったスタッフの方に聞いた所、２階に駐車場に直結しているドアがあり、閉まっている時には言って貰ったら開けますので、そこを利用して下さいとの事でした。
ところが、夜食事に出る際に閉まっていたので開けて欲しいと言った所、そこは清掃の為のドアだから開けられませんと断られました。
結局外へ出る度、杖をつきながらかなりきつい思いをして何度も階段の上り下りをしました。
お風呂も、折角大浴場があるというのに脱衣場がめちゃくちゃ狭くて、おまけにロッカーに鍵もかからないというとんでもない所でした。
お部屋も狭く、スタッフの方々の対応も無愛想で、もう２度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月