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松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.39
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ2.77
  • 風呂2.55
  • 食事3.17
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

サービス5

極道の星さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

極道の星さん [30代/男性] 2011年09月27日 00:04:23

926号室に泊まりましたが、ソファーはシミだらけ、部屋は臭い
冷蔵庫は温度調節潰れてて、トイレも汚い、電気の強弱調節も潰れてて、ようこんな部屋、客に貸すなと思いました。
大浴場のトイレ便座も潰れていました。
絶対、泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2011年10月02日 17:31:30

松江ユニバーサルホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をおかけした事、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。設備の不良やシミなどの汚れなど、再チェック致しまして改善いてまいります。ご縁がございましたら、ぜひご宿泊頂き、ご意見などお聞かせ下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン1【喫煙】ルーム※現金決済 】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 22:07:23

今どき駅前のビジネスホテルで部屋にWiFiないとか論外。
廊下が薄暗く大きなシミがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル4【喫煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:24:42

ベッド周りのスイッチ等は壊れてるし、大浴場の壊れてる。経営状態が悪くて修理出来ないと思われました。その割に高額です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用のお部屋
【※素泊まり☆ツイン1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 00:23:53

部屋が汚い
特に机の下や部屋の隅にホコリやゴミがかなり溜まっていて目立つくらい汚い
ただこれ以上に無理だったのが机の上にある電気ポッドの裏にゴキブリの死骸がありました。
宿泊当日にそこで死んだのかもしれませんが、部屋の汚さから考えるといい加減な掃除で何日も気付かずに放置していたように感じます。
死んだのが当日にせよ数日前にせよゴキブリが出ることが分かったので、正直次泊まることは無いと思いますが、どうにかした方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル3【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 13:33:01

9月24日(土)に宿泊しましたが、部屋に虫の死骸が複数あり、大浴場も閉鎖されていたので、がっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 08:00:40

ホームページを見て、サウナがあるというので泊まったら、新型コロナウィルスの感染対策で閉鎖されていました。残念でした。それならそうと、ホームページの情報を更新してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル4【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 15:32:16

部屋がとても汚かった。シャワーカーテンもカビだらけ。エアコンもクモの巣がはっていた。
楽しみにしていた家族旅行だったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆(クレジット決済可)
ご利用のお部屋
【※素泊まり☆トリプル1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 23:18:55

予約しない方が良い。こんな書き方すると怪しく聞こえるかもしれないが、安いからって本当にやめたほうがよい。部屋が汚いだけではなく、ツインでとった部屋のうち1つのベッドが壊れており、寝るのが本当に辛かった。安いからといって泊まるのはやめた方がいい。嫌な思い出にしたくないなら、絶対にここにはこないほうがよい。朝食も利用したが、プラスチックの器が古くなっているのか、古いプラスチック特有の表面のベタベタ感がどの器にもあり、特に湯呑みは口をつけられなかった。そもそもホテル自体エントランスに入ると油臭い匂いがある。部屋もお風呂はきちんと掃除できておらず、カビが生えている。他にも辛い点を挙げ始めたらキリがない。雑多に書いてしまったが、うまくまとめられないくらい辛かった。この文章のどこかに不安を感じるポイントがあるなら、絶対に泊まらないほうがいい。もうこんな思いをする人を増やしたくない。逆に気にならない方であれば、別に良いとは思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【ツイン3【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 14:15:41

10月9日に宿泊しました。
禁煙ルームが満室で仕方なく喫煙ルームに宿泊しました。部屋の広さは広く良かったのですが、消臭スプレーもなく、風呂のシャワーカーテンは長さが短く、全体がカビており、シャワーヘッドフックは外れそうなくらいぐらついており、清掃をきちんとしていない印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル5【喫煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2021年01月13日 18:12:25

部屋は極寒で、暖房効かず
とりあえず、毛布は、貸してくれましたが、なかなかフロントも電話に出てくれないし…

トイレは汚れたまんまだし、お風呂も、人の髪の毛があったし
もー行かないな!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:19:20

リーズナブルな価格。駅前立地は便利。夕食スタッフはぶっきらぼう・挨拶も無い笑顔も無い。朝食スタッフは早く片付けたがっている。浴場の照明暗い・窓周りのカビ滑り、脱衣室内の壁クロス剥がれ・エアコンダクトホース洗面台に垂らしてある、浴場脱衣室ともに時計も無い。修繕費などお金掛けなくても、スタッフの心掛け一つで変えられることもあるのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 14:59:39

ツイン部屋にスリッパ不足。
深夜3時ころに無言の電話がなり(前に泊まった方のモーニングなのか?)寝不足でした。
全般に すべてにおいて残念な感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【現金決済プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン1【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

げんち5045さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

げんち5045さん [50代/女性] 2014年05月05日 21:43:24

はっきり言って最悪 今まで利用したホテルではワースト1です。 大浴場とありましたが…洗い場が3つ…おまけに洗面器も3つ…かけ湯も出来ず 手でかけ湯してサウナにて洗い場が空くのを待ちました。おまけに更衣室も狭く3人でギューギューでした。大浴場ですか? あきれるやら腹立つやら…無いほうがマシです。 客室のトイレもウォシュレットが作動せず… 朝食も美味しかったのは味噌汁だけでした。 二度と利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【※食事別料金☆トリプル2【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 18:14:18

室内の設備が最悪でした。(古いのは許せますが、メンテナンスが出来ていない!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2013年05月17日 18:20:06

松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。頂きましたご意見はありがたく受け止め、早々に改善をしていきたいと思います。多くの皆様にご満足していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルをスタッフ一同で目指して参ります。いつかまた松江に起こしの際はユニバーサルホテルにご宿泊頂けますことを願っております。ご投稿ありがとうございました。  支配人

ご利用のお部屋
【※食事別料金☆ダブル2【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス3

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 09:12:12

部屋に着き、自分の荷物を机の上に置こうと、机の上のホテル案内などをどけていると、髪の毛が1,2本どころか大量にぱらぱら、、、風呂場にも。気持ち悪くてそのあたりを何も触られなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2012年07月18日 21:49:33

誠に申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただきましたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変遺憾に思います。清掃スタッフへの指導、清掃後のチェック方法の見直しなど取り組んでまいります。お客様へは申し訳ない気持ちで一杯ですが、ぜひ次回もお越しいただき、改善点などをご覧頂きたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
                 支配人

ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:32:22

共用部も部屋も設備が古く、あちこちが壊れたり汚れたまま。特に気になったのが誘導灯の多くが照明切れのまま放置されている事。これで営業するのは明らかに消防法や条例違反で、非常時の事を考えると、早急に改善しないと駄目だと思います。
ロビーが半地下で階段しかなく大きな荷物があると大変。部屋でWi-Fiが使えない。朝食が呆れるほど貧弱(夕食も無料ですがせっかくの松江なので外で頂きました)。大浴場も原価高騰のためか休業中。フロントも客より上司の目を気にしているようなスタッフでホスピタリティを感じさせない。
昔は立派な施設だったのでしょうが大規模改修できる予算もなくだましだまし営業しているといった印象を受けました。
立地は至極便利で値段が安いとは言え、今後の利用は控えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル6【喫煙】ルーム ※クレジット決済可】

サービス2

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 08:30:53

3/23に1泊しました。
雨が降っていたので駅から近く便利でした。
部屋は、壁紙が剥がれており、ユニットバスは、アンモニア臭とカビの匂い、安さで宿泊しましたが、次は選ばないと思います。

もっとマシな部屋はなかったのかと思うほどでした。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル4【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス2

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 00:32:25

若い子はやめたほうが良い。高くても多少高くても他のホテルが良い。なぜならWi-Fiが無いから。建物も古い汚い。最悪です。観光目的なら絶対やめるべき

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス2

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2021年01月13日 18:14:16

とにかく最悪でした。
トイレは汚いし、お風呂は、髪の毛あるし…
部屋は寒すぎて、暖房効かないし…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※クレジット決済可】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 14:06:30

10月14日にツインの部屋に宿泊しましたが、まず、駐車場のスタッフの態度がつっけんどんで、第一印象が悪すぎます。また。車から先に荷物を下ろさせ、雨で濡れた地面に置けといわれましたが、台の様な物があればと思います。
また、表からも裏からも階段でしかフロントに行けないので、障害者の母には不便な作りでした。
エレベーターもですが、廊下が非常に臭く驚きました。
部屋の作りも、シングルの部屋にソファベッドを置いて無理やツインにしたらしく、足と足を向かい合わせに寝るような作りで、非常に狭くソファベッドは半分硬くて、とても旅の疲れを癒やすことはできませんでした。予約の際、ソファベッドですと記入しておいてほしかったです。死したら予約はしませんでしたが・・・
フロントの女性の態度も不機嫌そうでした。
部屋のテレビがアナログなのも、すごく小さいのも驚きでしたが、フロントに置いてある番組表が、デジタルの番組表なので、アナログだと何チャンネルとか書いていてくれれば便利だと思います。スリッパが古そうで裸足で履くのは・・という感じです。

無料の朝食は普通でした。無料といっても宿泊料に入っているのかな??

立地が駅前で便利な分、駐車場に入るには時間がかかるので余裕が必要です。

二度と宿泊することはないと思います。。安ければ我慢できますが、コスパ悪すぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】ユニバーサルホテル【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン3【禁煙】ルーム※現金決済】

65件中 1~20件表示