この度は渓流温泉　冠荘へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご入浴いただきました時間はちょうど日帰り入浴のお客様も少なく、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかし、ご入浴時に脱衣場のブレーカーが落ち、ご心配、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。

当館は自然豊かな山間にこざいますので、お部屋掃除の時などチェックを行っておりますが、虫など出てしまう場合がございます。
今後、そのようなことがございましたら、どうぞお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

日々、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるようご準備をしておりますが、配慮が足らない部分があり、申し訳ない気持ちでございます。
今後は改善していけるよう努力して参ります。

お米は当館自慢の一つでございます。
たくさん召し上がっていただけて大変嬉しく思います。
新米の季節はよりおいしく召し上がっていただけるかと思います。
また季節をかえてどうぞ当館へお出かけくださいませ。
この度は貴重なお時間を割き、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は渓流温泉　冠荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご来館いただきました日はあいにくのお天気でツリーピクニックアドベンチャーいけだを楽しんでいただくことはできませんでしたが、当館でゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「また利用したい」のお声が何よりの励みでございます。ありがとうございます。
次回はご利用の際はツリーピクニックアドベンチャーいけだもお楽しみいただけるとよいですね。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割き、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は渓流温泉 冠荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でのお時間はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとございます。

ご指摘いただきました貸し出しドライヤーの件につきましてはご不便をおかけしました。
日々、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるようご準備をしておりますが、配慮が足らずに申し訳ない気持ちでございます。
今後改善できるよう、検討させていただきます。

Wi-Fiの件につきましては、接続することができず、ご不便おかけし大変申し訳ありませんでした。
直ちに確認させていただきましたが、現在接続の不具合などは見つけられませんでした。
当館「Freespot Wi-Fi」を導入しておりますが、接続設定のご案内方法などの見直しを行い、今後改善して参ります。
お褒めいただいた部分につきましてはこれから更に磨きをかけて、またご指摘いただきました部分につきましては、しっかりと改善及び検討をさせていただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力を積み重ね、おもてなしに磨きをかけて参ります。
この度は貴重なお時間を割き、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。
また季節をかえて当館へおでかけくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
丸山　裕史

この度はご遠方より渓流温泉　冠荘へのご来泊を賜り誠にありがとうございました。
折角のお越しにも拘わらず、ご入浴をゆっくり楽しんでいただけない環境でご迷惑をおかけしました。
また、ご夕食の支度につきましても、お客様のご期待にお応えすることができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より良い施設にできるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　丸山　裕史

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お風呂掃除・巡回を強化してまいります。
お食事もお客様にご満足していただけるよう、ますます精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご入浴の際は混み合っており、ゆっくりご入浴いただけなかったようで大変残念に思います。
チェックイン時に日帰り入浴のお客様のご利用時間や比較的空いてるタイミングをご案内させていただいておりますが、時間帯によってはお伝えしたタイミング以外でも混み合うことがございます。
また翌朝のお風呂も清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お風呂の清掃につきましては、今後巡回、清掃を徹底し改善いたします。

お食事の際には、お席にご案内させていただいた時に担当者が特典の内容をお伝えすることを失念しており、ご心配をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
担当者には改めて指導し、今後はご案内時にお伝えできるよう改善いたします。

またのご利用いただく際には気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミの返信遅くなり、申し訳ございません。
当館での時間をゆっくり過ごしていただけようで何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割き、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご入浴の際には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

現在、脱衣場に「黙浴のお願い」「洗い場の占領のお断り」をお願いするポスターを掲示しており、お客様には入浴マナーの遵守をお願いしております。
今後、このようなことがあれば脱衣場より内線電話でフロントまでお申し付けくださいませ。
スタッフが伺い、対応させていただきます。

設備の都合上、宿泊のお客様と日帰り入浴のお客様の動線を完全に区分けすることは困難ですが、
今後ご宿泊のお客様には比較的混雑してない入浴時間のご案内するなど問題解決に向けて取り組みを行って参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも拘わらず、「また利用したい」のお言葉誠にありがとうございます。
次回ご利用いただく際は当館での時間を気持ちよくお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

またこちらへおでかけの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
こちらは自然豊かな場所にある為、カメムシなど虫もおります。ご宿泊の際はご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
こまめに館内巡回を行い、出来る限りお客様と遭遇しないよう対策を行っております。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう今後も徹底して参ります。

また当館ご夕食も大変ご好評いただいております。
次回ご利用の際はぜひご夕食付プランもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いての口コミの投稿誠にありがとうございました。

この度は渓流温泉　冠荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉をはじめ、当館でのひと時、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
渓流温泉　冠荘　丸山　裕史