この度はケイズハウス京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

値段と比較して、ご滞在をご満足いただけたみたいでうれしく思います。
私たちは日ごろより清潔できれいな宿を提供できるよう努力しています。

共用の洗面所やシャワー、トイレは1日に何回も清掃を行います。ただ、お客様によっては共用設備にご自身の持ち物を忘れたり、放置される方もおられ、私たちの対応が十分でなかったため、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。

自転車レンタルに関しては、返却時間を決めておかないと、２、３日と連続して自転車をキープされ、利用したいお客様が利用できないことがあるため、
毎日、貸し出し開始時間にはすべてのお客様に公平にご利用いただけるように、23時までに返却をお願いしております。
ご理解いただければ、幸いです。

現在、ケイズハウス京都ではすべての共用シャワー、お風呂場にシャンプー、リンス、ボディーソープを設置しておりますので、次回ご利用いただけるときは、少し便利にご利用いただけると思いますので、機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしています。

ご宿泊頂きありがとうございました。
廊下やシャワールームの換気につきましてご意見頂きましてありがとうございます。
今後対応を考え、皆様により快適にご宿泊いただけますよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はケイズハウス京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホステルは安くで快適な宿をコンセプトに営業をしており、特に清潔できれいな宿をお客様にご提供できるよう、日々がんばっていますので、とても励みになるコメントを頂戴しうれしいです。
近隣には飲食店もいろいろございますので、スタッフにお尋ねいただければ、ご案内させていただきます。

この度はケイズハウス京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

何か特別なものがあるわけではございませんが、
お客様よりこのようなご感想をいただけて本当に嬉しく思います。

当ホステルはお部屋はとてもシンプルですが、
広々した共用ラウンジや設備の整ったキッチンがございますので、ご家族やご友人グループの旅行に向いていると思います。

お客様からの嬉しいご感想を糧に今後もスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたらケイズハウス京都をご利用いただけますと幸いです。

ケイズハウス京都スタッフ

このたびはケイズハウス京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。

当宿はホステルのため、基本的にアメニティーの提供はありませんが、共用シャワーにはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープは完備しております。
また、歯磨きセットや使い捨て髭剃りは受付で販売もしております。

四条河原町までは徒歩でも行くことができますが、京阪七条駅まで徒歩4分なので京阪電車をご利用されるとさらに便利です。

近くには三十三間堂や京都国立博物館もございます。

またのご機会がございましたら、ケイズハウス京都をご利用いただけますと幸いです。

この度はケイズハウス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

併設するカフェの朝食時間に関して貴重なご意見をありがとうございます。
京都は魅力的な観光地が多く、朝早くから観光に行かれるお客様も大勢いらっしゃいます。
今回のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

当ホステルは８０％以上が海外からお越しのお客様です。
お客様同士の交流もホステルに宿泊する醍醐味なのですが、今回は皆様それぞれにご予定があったようですね。
特に相部屋は偶然同じ部屋に泊まることになった見知らぬ旅行者との出会いも旅の思い出を彩ってくれます。

清掃は私共も特に力を入れておりますのでお褒めのお言葉は大変嬉しく同時に身の引き締まる思いです。

また京都観光においでの際にはぜひケイズハウス京都にお越しください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はケイズハウス京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホステルは約80％が海外からのお客様にご利用いただいておりますので、色んな国の方と知り合って頂けます。
お値段を安く設定させて頂いております都合上、旅館のように各部屋に浴室をもうけることは出来ませんが、2階にはバスタブ付の浴室も設けております。

また、隣接するカフェもご利用いただけたとの事で誠に有難うございます。
カフェは朝食の時間を長めに設定させていただいておりますので、遅めの朝の方には昼食代わりにご利用頂けるようになっております。
京都は観光名所や祭事がたくさんございますので毎回お越しの度に違う顔の京都が見れるかと思います。
またの機会のご利用お待ちしております。

この度はケイズハウス京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

日本では今まであまりなじみのない相部屋という形のお部屋ですが、お安くご宿泊して頂けるということと、お一人でお越しいただきましても新しいお友達ができやすかったりと、いい点もございます。
知らない人との相部屋が気になる方には、シングルルームやツイン、ダブルといったお部屋もございますのでこちらも是非ご利用下さい。

ドライヤーの勢いについてのご指摘もありがとうございます。
今後の改善点として取り上げさせて頂きます。

また京都にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

この度はケイズハウス京都にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご就寝時やお着替えの際など、ご不便をおかけしたとのこと、残念に思います。

ご指摘の通り、女性部屋や個室もございますので次回お越しの際はぜひご利用ください。

歓談室は様々な国や地域の方々が情報交換や国際交流できるホステルの醍醐味というべき部分で、ソファーや畳のスペースがある広々とした歓談室は当ホステルの自慢です。

京都にお越しの際はぜひまたケイズハウス京都にお立ち寄りくださいませ。

この度はケイズハウス京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご友人との旅行での宿泊に当ホステルをお選びいただき、嬉しく思います。

当ホステルの利用者は８割が海外からお越しの方です。
外国の方との交流の場としてもご利用ください。

シャワールームやお手洗いが少し汚かったとのこと、大変残念に思います。
お客様にとって、清潔で快適に過ごせるホステルを目指して、より一層清掃やサービスの向上に努めて参ります。

また京都にお越しの機会がございましたら、ケイズハウス京都にご宿泊いただけると幸いです。

このたびはケイズハウス京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、満足感があったとおっしゃって頂き、大変ありがたく思います。

清掃には日頃から力を入れていると申し上げているにもかかわらず、このようなことがあり、大変申し訳ございませんでした。

またお風呂につきましては、ご案内不足で申し訳ございません。各館に１ヶ所ずつございますので、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はのケイズハウス京都の相部屋プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホステルはJR京都駅からも徒歩圏内で、清水寺や祇園のある東山エリアにも近いので、観光にも便利かと思います。

お客様の7割は海外からのお客様でございます。
相部屋にご宿泊いただくと、同室の方と仲良くなったりすることは旅のよき思い出になると思っていますので、同室の方との交流を楽しんでいただけとてもうれしいです。

時間帯によっては洗面やシャワーが混み合うことがございますが、他のフロアーのものをご利用いただき、ありがとうございました。

当ホステルは安くで快適や宿をコンセプトに運営しております。お客様のように、節約できたとおっしゃていただき、本当にうれしいですが、今後は多少の仕方ないことを少しでも減らすことができるように取り組んでまいります。

この度はケイズハウス京都をご利用いただき、ありがとうございます。

相部屋をご利用いただき、ベッドにライトやカーテンがなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

現在、すべての相部屋のベッドにライトを設置いたしました。

お客様から頂戴しましたお声をできるかぎり、反映できるようにこれからも最大限の努力をしてまいります。

またの機会がございましたら、ケイズハウス京都をご利用いただけますと幸いです。