総合2
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 08:21:09
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お盆休みに宿泊しました。楽天でツインに3名で予約直後、差額ベット代を当日払ってくださいとホテルから電話がありました。宿泊当日、チェックインのときにまた、差額ベット代を払ってくださいと言われたので、駐車料などとまとめてチェックアウトのときでよいですか言うと、わかりましたと言われました。すると、翌日も別の受付から差額ベット代を払ってくださいと言われ、昨日、チェックアウトのときでよいですと言いましたよと言うと丁重に謝罪されました。引き継ぎがうまくいっていないのかと思いました。実際、追加ベッドというのは、はじめから備え付けの折りたたみ式ソファを広げただけで、別に外から入れるというものではありませんでした。そもそもツインに3名で予約する段階で同レベルのツイン価格より5千円ほど高いのだから必要ないように思いましたが、差額ベット代をはじめから込みにしておけばよいのにと思いました。ちなみに、ソファベッドは非常に寝心地が悪かったとのことでした。あと、エアコンですが、吹き出し口がカビだらけで手入れが行き届いていませんでした。最近になくがっかりした宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年08月19日 09:38:03
-
この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊では、フロントスタッフの引き継ぎがうまく出来ておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見を、しっかりとスタッフで共有し、今後このような事が起きないよう指導して参ります。また、客室設備の点検・清掃を行っていきます。
最後になりましたが、またお近くにお寄りの際、挽回の機会をいただければ幸いです。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【□デザイナーズホテル□コーナーツインルーム□禁煙□】
総合3
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 18:38:12
-
飲食店やコンビニが徒歩圏内にあり、立地がとても良かった。
スタッフの対応もとても丁寧でした。
部屋にゴミが数個落ちており、清掃が十分にされていない点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年08月16日 06:04:23
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この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。
また、客室の清掃につきましては、ご不快の思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃会社と共有して、清掃の徹底を試みる次第です。
今後ともお引き立てを賜リますようお願い申し上げます。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■禁煙■ロフト付ダブルルーム■】
総合3
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 12:42:06
-
フロントの連携が取れていなかった。
改善して下さい。(新人教育)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年08月06日 19:18:52
-
いつもグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回折角ご利用いただきましたが、ご不満が残る事となってしまいお詫び申し上げます。
新人教育につきましては、しっかりとした接客、また、領収証など、大切なことの報連相をしっかりと改善するよう、スタッフ一同精進致します。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFFシンプルステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■コーナーツインルーム■喫煙可■】
総合4
minoru520さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- minoru520さん [50代/男性] 2023年07月23日 16:17:54
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温泉施設が直ぐそばでくつろぐことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年07月23日 19:38:18
-
いつもグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル隣接の温泉施設にご満足いただけたご様子で幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約限定 (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■ダブルルーム/シングルユース■喫煙可■】
総合5
山代一郎さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 山代一郎さん [60代/男性] 2023年07月10日 15:41:25
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山口市ではいつも利用しています。立地もコスパもよく、館内に部屋も清潔です。室内の浴室は使わないものの、隣接する大浴場に割引料金で入れるので重宝しています。朝食も美味しく、近隣に飲食店やコンビニがあってその点でも不自由しません。エレベーターが二基あれば申し分ないのですが、これはやむを得ないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年07月12日 07:05:23
-
いつもグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。
今後も、宿泊されるお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを賜リますようお願い申し上げます。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□デザイナーズホテル□コーナーツインルーム□禁煙□】
総合5
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 15:46:29
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食事無しの連泊プランで6泊しました。
ちょっと狭いかな?と思ったものの、清潔に整えられたお部屋に、全身マッサージしてくれるチェアと、低反発マットレスのベッドがとても嬉しかったです。
スタッフの方々も皆さんにこやかで親切で気持ち良かったです。
惜しむらくは…事前にわかっていた事ではありますがお風呂に行くのが(すぐ隣とはいえ)ちょっと面倒な事と、コインランドリーと喫煙ブース、自販機の辺りのエアコンの効きが悪く、暑かった事…くらいでしょうか。
お安く泊まれてこのお部屋とサービスなら文句無しです。
楽しい旅になりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年07月06日 18:57:24
-
この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
また、ホテルスタッフについてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、いただいたご意見は、今後の参考といたしまして、しっかりと検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】 5連泊~ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【□プレミアムダブル□マッサージチェア付□禁煙□】
総合4
パパン0132さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- パパン0132さん [50代/男性] 2023年06月27日 17:14:04
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喫煙部屋から禁煙部屋に変えてもらって満足していましす
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年06月28日 15:51:13
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この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、多数の口コミをいただけました事、嬉しく思います。
温泉につきましては、ご不満が残る事となってしまいお詫び申し上げます。
貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約限定 (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■ダブルルーム/シングルユース■喫煙可■】
総合4
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 20:52:43
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急な宿泊でしたが、部屋が綺麗でとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年06月28日 15:42:50
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いつも、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
これからもお客様への気配りや配慮を忘れないホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお引き立てを賜リますようお願い申し上げます。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- ■室数限定プラン■部屋タイプおまかせ■(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■部屋タイプおまかせ■】
総合1
パパン0132さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- パパン0132さん [50代/男性] 2023年06月25日 18:49:29
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ホテル内に浴場が無いのには大不満2軒先に浴場と提携してあるみたいだけど、別料金を払うのかと不満 もう宿泊はない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■室数限定プラン■部屋タイプおまかせ■(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■部屋タイプおまかせ■】
総合4
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 01:56:42
-
比較的静かで、外からの雑音は、気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年06月26日 22:01:12
-
この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、高評価・ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■ダブルルーム■喫煙可■】
総合4
日南ひつじさんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 日南ひつじさん [40代/男性] 2023年06月20日 16:56:48
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夫婦と未就学児の3名で利用。ロフトへのはしごが場所を取るため、狭く感じたり椅子の回転が阻害されていたり、はしごに接触する椅子の背面が痛んでいたりするのが残念です。洗面は常温と温水の二口の蛇口で温度を調整する古いタイプで、少し不便です。コンセントについても数は十分ですが、USBポートが無いなど、この点も古さを感じますが、概ね快適に過ごしました。風呂は評価不能としましたが、ユニットバスは今のサイズからすると狭く感じます。ただ、隣接する温泉の森が安く利用できるので、問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年06月21日 07:30:53
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この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
お客様より、いただいたご意見は、今後の参考といたしまして、しっかりと検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約限定 (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■デザイナーズホテル■禁煙■ロフト付ダブルルーム■】
総合3
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 21:36:41
-
駐車場が狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グリーンリッチホテル山口湯田温泉 2023年06月03日 10:39:31
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この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
次回山口にお越しになられた際のご宿泊もお待ちしております。
フロント 宗綱
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□デザイナーズホテル□ダブルルーム□禁煙□】
総合4
投稿者さんの グリーンリッチホテル山口湯田温泉 のクチコミ
隣の湯田温泉を安く利用できてサッカー観戦のスタジアムに程よく近い立地。
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この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。
今後ともお引き立てを賜リますようお願い申し上げます。
フロント 宗綱