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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
総合4
10月に5泊しましたが、熊本に来る時はここに泊まる事にしており、繁華街のど真ん中で立体が良く、仕事で移動するのにも楽ですし、飲食や買い物するのにも迷うくらい便利です。スタッフの方も皆気持ち良く接してくれますし、良いホテルだと思います。確かに他の方のコメントにもある様に朝食は普通ですが、無料ですから！しかも、焼き立てのパンとかもテーブルに持って来てくれるし・・。コロナ対応も丁寧で、少ないスペースで食材を置かざるを得ない状況は仕方ありません、スペースが無いのですから。それはどこも同じで、その状況の中で如何にトータルでのサービスを提供できるか？で、見てあげるべきだと思います。清掃に関しても、？と思う部分はありましたが、多分スタッフとの温度差があるのでしょう・・意識改革的なものでクリアできる部分ですね、もったいないですから！その部分でマイナス1点の4点です。いろんなホテル泊まりましたがあまり無いと思いますけどね、この手のホテルで満足できるのは・・
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地につきましてご満足頂けて良かったです。仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店がたくさん立ち並んでおります。スタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、迷われた際は是非ご活用くださいませ。スタッフの対応もお褒め頂き、とても嬉しいです。今後もおもてなしの心を忘れず、最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。朝食につきましても貴重なお声をありがとうございます。お客様によりご満足頂けるように日々改善に努めて参ります。清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございました。支配人一柳 卓史
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エクストールイン熊本銀座通（熊本県）
4.0
投稿日：2020-11-10 19:17:52
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総合4
AFNGさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
10月に5泊しましたが、熊本に来る時はここに泊まる事にしており、繁華街のど真ん中で立体が良く、仕事で移動するのにも楽ですし、飲食や買い物するのにも迷うくらい便利です。スタッフの方も皆気持ち良く接してくれますし、良いホテルだと思います。
確かに他の方のコメントにもある様に朝食は普通ですが、無料ですから！しかも、焼き立てのパンとかもテーブルに持って来てくれるし・・。コロナ対応も丁寧で、少ないスペースで食材を置かざるを得ない状況は仕方ありません、スペースが無いのですから。それはどこも同じで、その状況の中で如何にトータルでのサービスを提供できるか？で、見てあげるべきだと思います。清掃に関しても、？と思う部分はありましたが、多分スタッフとの温度差があるのでしょう・・意識改革的なものでクリアできる部分ですね、もったいないですから！その部分でマイナス1点の4点です。いろんなホテル泊まりましたがあまり無いと思いますけどね、この手のホテルで満足できるのは・・
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けて良かったです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店がたくさん立ち並んでおります。
スタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、迷われた際は是非ご活用くださいませ。
スタッフの対応もお褒め頂き、とても嬉しいです。
今後もおもてなしの心を忘れず、最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。
朝食につきましても貴重なお声をありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるように日々改善に努めて参ります。
清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございました。
支配人
一柳 卓史