この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、仰って頂きました通り、ホテル周辺には様々なお店がございます。
飲食店もたくさんあり、ホテルにはスタッフおすすめの飲食店マップをご準備しております。次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願いします。

支配人
宮﨑 高栄

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食ではお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
今後も美味しいご朝食を心を込めてご提供させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
同窓会ご出席の為のご宿泊だったとの事、ご滞在中は「熟睡できました。」とのお声をよせくださり、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチクマモトバスターミナルや熊本城も徒歩圏内でございます。
清掃や朝食も含め、今後も皆さまにより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一丸となって、日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードも徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。
折角のご滞在中に、お部屋の設備につきましては、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在のお部屋の空調は一括管理のお部屋でございました。
また次回、何かありましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りのことを対応させて頂きます。
また、シャワーヘッドにつきましても、すぐの対応には至りませんが、次回リニューアル時の参考とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また、利用したいので、頑張ってください」との温かいお声もお寄せくださり、恐縮な思いで一杯です。
これからも、皆様のご出張などの旅のお役に立てますよう、日々サービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天スーパーセールがお役に立てて、何よりでございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応、ホテルの立地につきましては、お褒めのお声を頂戴することができ、とても嬉しく思います。
ご滞在中のお部屋の広さや、物音につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
物音につきましては、また次回ご利用の際に何かございましたら、出来る限りの事はさせて頂きます。
いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
皆さまに心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス改善に努めて参ります。

副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。私共も自信を持ってご案内出来ております。
ご朝食でも「良かった」と仰って頂き、何よりです。メニューにつきましては、今後、皆様のお声をもとに改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応やホテル立地の利便性をお気に召して頂けて、とても嬉しい限りでございます。
これからも、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

熊本をご満喫いただけましたでしょうか。

これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、仰って頂きました通り熊本市のど真ん中に位置しており、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。熊本城までも徒歩で10分程の距離となっております。

駐車場につきましては、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。自社駐車場以外にも提携駐車場もご用意しておりますので、ご連絡下さいませご案内させていただきます。

ご朝食では毎日日替わりで、メニュー変更をしておりますが、ご連泊の際でも飽きがこないメニューを提供できるように改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後も皆様によりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。

今後も親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心からお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応に努めて参ります。

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性専用のご予約につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
プラン内容としましては、女性専用フロアのお部屋となりタオル類が1名分多く入っております。
今後、特別感があるプランを検討して参ります。

ベッドにつきましても、お身体に合わなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
全室、高密度スプリングベッドを採用しており、ベッドを変更することは難しく心苦しく思いますが、精一杯対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、熊本の中心地にあり大変便利な場所にございます。私共も自信を持ってご案内が出来ております。また、スタッフおすすめの飲食店ＭＡＰやラーメン屋ＭＡＰもご用意しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご朝食につきましては、熊本の郷土料理の高菜めし、だご汁は皆様からも好評のお声を頂いており、人気メニューとなっております。
品数につきましては、今後皆様のご意見を参考にし検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのエレベーターにつきましては、2機ございますが、1機は車いす専用ボタンがついており、ドアの開閉など遅く設定されております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

チェックアウトの手続きのご案内につきましては、自動精算機での手続き方法をチェックイン時にご案内し、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう、皆様のお声を参考にし改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場や朝食無料サービスにつきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しい限りでございます。
皆様からお寄せいただきますお声が、何よりもの励みとなります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご利用につきましては、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に面している道路が一方通行の為、お待ち頂いた間にご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
近隣に提携駐車場もございますので、今後ご入庫にお時間を要する場合は、併せてのご案内等、工夫して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人
本堀祐子