サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 10:18:40
-
朝食の白米(お米)が非常に不味かったのが残念でした。古米、もしくは古古米を使用して経費節減されているのかと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年06月12日 10:10:21
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の白米につきましては、古米、古古米に感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お米屋に確認し、使用しているお米はヒノヒカリとなっており古米、古古米は一切使用しておりません。
朝食スタッフの炊き方に問題がなかったか改めて確認し、提供前にも必ず味見することを徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:55:51
-
このホテルは立地だけですね。あとは普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年04月04日 21:02:25
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、路面電車の最寄りの電停や、熊本城も徒歩圏内でございます。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 21:06:49
-
2/25に宿泊しました。
至って普通のビジネスホテルです。
熊本城に歩いて行けるし、アーケード街の真横にあるので、立地は良いと思います。
ホテルのまわりやアーケードに飲食店がたくさんあるので、夕食には困らないと思います。
車高のある車はホテルの駐車場には入れず、すぐ近くの立体駐車場を案内されます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月18日 16:22:28
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰って頂きました通り、立地につきましては熊本市の中心部にあり大変便利な場所にございます。
スタッフおすすめの飲食店MAPもご用意しておりますので、是非次回お越しの際には、ご利用くださいませ。
自社駐車場につきましては、高さ制限が155㎝となっております。高さオーバーや満車の際には、提携先駐車場もご用意しておりますのでご安心してお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
また、熊本にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 15:54:29
-
朝食会場で会話をしている人には注意をしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月08日 18:41:58
-
日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
朝食会場での会話では、新型コロナ感染症が5類となり、以前のような会話の制限も緩和させて頂いております。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 15:51:44
-
いつ泊まっても同じメニューの朝食。改善に期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月08日 18:25:26
-
いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、皆様のご意見を参考にしメニューの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:08:26
-
良くもなく悪くもないホテル。朝食をもっとこだわって欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月20日 14:09:27
-
日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食無料サービスにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
現在は、人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、冬季限定「湯豆腐」等をご用意させて頂いております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けます様に、メニュー作りに工夫を重ねて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 21:26:40
-
チェックインもチェックアウトも対応がスムーズに進みませんでした。朝は受付が1人しかいらっしゃらなかったのですがずっと電話されていてカードキーの返却に数人待ちの状況でした。対応は丁寧にしていただきましたが朝、急いでいたので少しイライラしてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月28日 16:50:13
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご到着時だけでなく、ご出発の貴重なお時間帯に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館ではチェックアウトは自動精算機でお手続きを行って頂いており、私共のご案内不足、重ねてお詫び申しあげます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、皆様がスムーズにご利用頂けますように、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 21:15:25
-
12月14日に宿泊しました。
繁華街からも近く、立地が便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月19日 21:51:46
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、交通アクセス、ショッピング、お食事等、大変便利な場所にございます。私共も自信を持って皆様にご案内が出来ております。
これからも熊本にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:40:00
-
2Fに宿泊したが防音対策が弱いのか、廊下、階段、隣や上の部屋の音が聞こえてリラックス出来なかった。
朝食は品数は少ないがバランスが取れて良かった。コスト削減のためか、寝間着を1Fから持って上がらなければならなかったり、廊下からポットを持っていかなければならないのは非常に面倒くさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:44:55
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、廊下や階段、隣や上の部屋の音等でリラックス出来なかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でご使用いただきます寝巻や湯沸しポット等につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
皆様のご意見をお伺いしながら、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:48:03
-
ポットなどが部屋になく、外においてあるものも数が限られている。部屋着をエレベーター前からピックアップするのは衛生的でないので部屋においておいてほしい。
全体的に狭く、特に食事場所が狭くて落ち着かなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 19:00:57
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でご使用いただきます湯沸しポット等につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
また、お部屋着や無料朝食サービスの会場につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変残念でなりません。
重ねてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
バードチキンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- バードチキンさん [60代/男性] 2023年11月04日 17:01:43
-
バスルームが臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月04日 20:23:04
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し清掃の強化と確認を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございますした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
ミッツ1515さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年07月15日 16:30:14
-
コインランドリーを利用しましたが、価格がリーズナブルで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月15日 20:24:59
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上、改善に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022受賞記念プラン!】~ ポイント10倍&水1本付き ~朝食無料&C/O10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 05:11:23
-
安かったので、仕方ないですが部屋も食事もイマイチな感じで、次はもう泊まらないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年05月12日 14:30:22
-
この度は当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けない結果となり、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を真摯に受けてとめ、今後の改善に繋げて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 16:05:50
-
ベットが固い事が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年04月25日 17:29:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ベッドにつきましては当館では高密度スプリングセミダブルベッドを採用しております。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に!/無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 20:09:23
-
チェックインの時、ワクチン接種証明を見せて下さい、と言われた。こんなこともあろうかとちょっとがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月11日 22:14:15
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着の際にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この度のご予約は、全国旅行支援のサービスクーポンをご利用でございましたので、全国旅行支援適用条件の3回以上ワクチン接種証明を、チェックイン時に確認の為拝見させて頂いておりました。
今後は皆様に分かりやすいご案内を心がけて参ります。
こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 15:03:02
-
朝食美味しかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月11日 01:10:39
-
先日は、エクストールイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのありがたいお言葉を頂く事が出来て嬉しい限りでございます。現在、朝食では郷土料理として「だご汁」や「高菜めし」をご提供しております。朝食は無料でご利用頂けますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日以上前のご予約で【ポイント2倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 15:31:59
-
熊本城マラソン出場のため宿泊しました。
食事を食べたたら体調が整わないと思い朝食を買っていったんですが30分ぐらい早く食べれると
hpに乗せてほしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年02月27日 14:32:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食時間に関しましてはご案内不足大変申し訳ございませんでした。
今回、熊本城マラソン開催に伴い、当日の朝食時間を30分前倒しでご提供させて頂きました。
今後は皆様にわかりやすいご案内に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス3
かずれの8913さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- かずれの8913さん [40代/男性] 2023年02月20日 23:57:34
-
熊本城マラソンの為
利用しました。立地は繁華街の中心で
飲食店が多く 満足でした。
朝食付きで、期待はしてなかったですが、、、満足できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年02月22日 19:02:29
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
熊本城マラソンはいかがでしたでしょうか。
私共もご滞在中は少しでもお力添えが出来てとても嬉しく思います。
また朝食についてはご満足頂けて重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街中央に位置しており、近隣はアーケード街や飲食店も数多く、人気の熊本城も徒歩圏内にございます。
また、熊本にお越しの際はぜひ、ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 00:09:27
-
まぁよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年01月15日 15:22:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後も皆様にゆっくりおくつろぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【楽天ポイント20倍】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
繁華街のど真ん中の為食事には全く困りませんでした。
ただし、夜の駐車時は人通りも多く(酔っ払いも多く)大変危なく感じました。
公共機関での出張時には全く問題ないしです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様のご意見どおり、繁華街のど真ん中に位置していまして、夜は、お酒を飲まれた方も多く、
少し注意が必要です。
深夜の立体駐車場への入庫時は、徐行運転でお願い致します。
お食事場所には、大変恵まれております。
和・洋・中ほとんどのお店がホテルの近くに揃っています。
翌朝は、焼きたてパン・炊きたてごはんの無料朝食バイキングをお召し上がり下さいませ。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一