ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

価格に対してご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。
今後もよりご満足頂けますように、出来ることから改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想まで頂き、本当に嬉しいです。

また次回ご宿泊の際も、ぜひご投稿も頂けますと、更に嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「コストパフォーマンス」にご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後も楽天トラベルでの様々なイベントに参加して、メールでご案内させて頂きます。
ぜひお得な情報を、ご確認下さいませ。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
熊本城のイチョウは、黄色に色づいております。
まもなく見頃ですよ～♪
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

支配人 山口郁生

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

「コストパフォーマンスはよかったです。」とのご意見が頂戴できて本当に嬉しく思います。

今後もご満足いただけるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひ、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人　中嶋 祐也

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

髪の毛や鳥のフンがあったとの事。
ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際特に注意して点検し、再発防止致します。

物を食べながら出てきたとの事。
あってはならないことです。
二度と無い様に致します。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

満室の際は大変申し訳ございませんでした。ご予約はお日にちによって早く埋まってしまうこともございます。ご予定がお決まりでしたらお手数ではございますが早めにご予約頂ければと思います。

コストパフォーマンスは高いと仰って頂き、とても嬉しく思います。
今後も価格以上のサービスをお届け出来るよう、全スタッフ「おもてなしの心」で対応して参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント
一柳 卓史

また当ホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

「朝食美味しかった」との事。
本当に嬉しいです。
今後も少しでも元気にご出発頂けますように、ご準備させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたとおり、当ホテルは、交通センター（バスセンター）まで徒歩５分、繁華街のど真ん中に位置しておりますので、皆様からも便利が良いとのお声を頂いております。皆様のお役に立てているようで、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しいただくことがありましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンが冷房にならず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は「送風運転中」です。
一括管理されておりますので、各部屋で個別に温度設定ができません。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

空調以外にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。

今後もお客様によりご満足頂けますように、出来ることから改善して参ります。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は熊本でも特に賑やかな場所にございます。
熊本でのお食事はいかがでしたでしょうか？
フロントには「ごはんやマップ」もご用意いたしております。
ぜひご活用下さいませ。

朝食にもお褒め頂き、とても嬉しいです。
特に「カレー」と「手作りみそ汁」が好評です。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉、嬉しい限りです。

しかしながら、空調につきましては、誠に申し訳ございませんでした。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

ご意見ご感想ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、私共も嬉しいです。

ぜひ、次回お越しの際は、朝食もご利用下さいませ。スタッフ全員で、元気にご出発して頂けるよう、メニューも考えております。因みに人気メニューは、具沢山のお味噌汁とカレーライスです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「良いホテル」とお言葉を頂き、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

ぜひ熊本でお仕事の際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しましては、お客様のご意見を参考に定期的に入れ替えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

細かいご意見まで頂きまして、今後の参考になります。結果的にはご満足頂けたようで本当に安心いたしました。

これからもご満足頂けるように、設備、朝食、対応について、満足度向上を目指して参ります。

また、熊本にお越しの際はぜひご利用頂きますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　槻木秀治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空港行きのリムジンバス停「交通センター」「通町筋」まで、徒歩5分です。
交通センターバス停は再開発に伴い、場所が移転しています。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は繁華街の真ん中で、周辺には様々なお店や観光地も有り、とても便利です。

スタッフの対応にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心より御礼申し上げます

支配人 山口郁生

数ある熊本のホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂けず残念でなりません

1階の朝食会場は、朝食時間以外は「多目的スペース」としてご利用頂いております。
2階～12階までは客室になります。
現段階では朝食会場を別に設けることができません。
何卒ご理解くださいますよう、宜しくお願いいたします。

チェックイン時には、お名前の確認に手間取ってしまい、大変長らくお待たせしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

交通センターや路面電車も近くにあり、繁華街の真ん中ですので、ショッピングや飲食にも便利です。
繁華街の大動脈「下通りアーケード」へも、徒歩30秒です。

今回期間と室数限定の「スーパーセール」でご予約頂け、本当に嬉しいです。
今後も楽天トラベルがご提供する様々なお得な企画に参加して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生