この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴でき、本当に嬉しい限りです。
頂きましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
良い年の瀬をお過ごしくださいませ。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、1階ロビーが朝食会場となっております。ホテルの構造上、すぐに改善ができず大変申し訳ございません
お部屋でお召し上がり頂くことも可能ですので、次回お越しの際には、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
とても励みになります。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心を大切にし、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、熊本市の中心地にございますので、交通アクセス、お食事、ショッピング等、大変便利です。

ご朝食会場につきましては、ホテルの構造上すぐに改善できず、誠に申し訳ございません。ホテルのリニューアル工事の際には、優先して改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロントでのチェックインでは、お手間をおかけし大変申し訳ございませんでした。自動精算機でよりスムーズにチェックインができるように、ご案内方法を改善して参ります。接客につきましても、自動精算機に決して頼らず、お客様一人ひとり丁寧にご案内をし、皆様をとびきりの笑顔でお出迎えできるよう努めて参ります。

お部屋の電源メインスイッチにつきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。カードキーの差込式への設備改修はすぐには出来かねますが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
また、お部屋のコップにつきましては、破損や汚れがひどいものを交換しており、以前と大きさが変わっております。次回ご宿泊時には大きいコップをご用意させていただきます。

水回りにつきましては、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報共有し定期的な清掃と確認を徹底して参ります。

これからも皆様のご意見をもとに改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地やサービスにつきましては、お褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食会場につきましてはホテルの構造上、1階ロビーが会場になっており、直ぐに改善することができず心苦しく思っております。

今後ホテルのリニューアル工事の際には、頂きましたご意見を参考に改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。
今後も皆様のお声を励みにスタッフ一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきまして、ご満足頂けない結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後、皆様にご満足いただける内容を追求してメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城、サクラマチバスターミナルや最寄りの路面電車の電停も徒歩圏内、周辺には飲食店屋コンビニ等が点在しております。
1階ロビーにはスタッフおすすめのお店を集めた「ごはんやマップ」等をご用意致しておりますので、お役に立てましたら幸いです。
当ホテルの立地をはじめ、無料の朝食サービスもお気に召して頂けて本当に嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となって、日々サービス向上に笑顔で取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城も徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニ等が点在しております。
お役に立てて何よりです。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城、サクラマチバスターミナルや最寄りの路面電車の電停も徒歩圏内、周辺には飲食店屋コンビニ等が点在しております。
1階ロビーには巨大マップを掲示しており、スタッフおすすめのお店もご紹介いたしておりますので、お役に立てましたら幸いです。
当ホテルの立地をはじめ、スタッフ対応もお気に召して頂けて本当に嬉しく思います。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

日頃よりエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をお寄せくださり、スタッフ一同心より感謝申しあげます。
12月に入り、一段と肌寒くなってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのホテルの立地や無料の朝食サービスをお気に召して頂け、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、熊本市中心部繁華街に位置しており、近隣には飲食店やコンビニが点在しております。
また、朝食につきましても期間限定メニュー等工夫して参りますので、ぜひまた熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。
これからも、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

いつもエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
今後もお客様に寄り添った温かい対応を心がけて参ります。

立地もご満足頂けて良かったです。当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店やお店もそろっており、交通の便も整っております。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

また次のご予約も頂けて大変うれしく思います。
また来月もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けて、とても励みになります。
状況に応じて出来る限りの対応はさせて頂きますのでお気兼ねなくお尋ねくださいませ。

立地もご満足いただけましたようで何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市に繁華街にあり、周辺は飲食店やお店がたくさん建ち並んでおります。
周辺のマップやおすすめの飲食店情報などもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたようで良かったです。
シングルルームにはすべてセミダブルベッドが入っており、ゆったりお寛ぎ頂ける大きさとなっております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
今後もお客様に最高の笑顔と元気な挨拶をお届けしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今月入れ替えさせて頂きましたテレビにつきまして、早速のお声をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
ご出張の合間のホッとひと息お楽しみ頂けましたら幸いです。

今後も、皆様のお声を大切にし、サービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただけましたようでうれしく思います。
朝食は無料サービスで人気の郷土料理、朝カレー、和洋総菜、焼き立てパンなどいろいろ取り揃えております。

今後もお客様のお声をもとにサービス改善につなげて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではスタッフの対応つきまして、大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

これからもおもてなしの心で、皆様をお出迎えさせていただきます。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄