ありがとうございます。

客室整備・清掃維持管理が一番大事と考えています。
お客様にこのようなご評価を賜り、スタッフ一同、今後の励みになります。

いつまでも同様のご意見をお客様から頂戴できますように、毎月の大掃除を徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

お車がお預かりできなくて申し訳ございませんでした。

ホテル併設の立体駐車場は、構造上、車高制限があり、高さ１５５cmまでしかお預かりできません。
お預かりできないお車は、近隣の契約駐車場にご案内させて頂いております。

駐車場案内地図へホテルの電話番号記入の件、貴重なご意見をありがとうございます。

早速社内で取り上げ今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、わざわざご意見を投稿下さりありがとうございました。

次回もぜひ、エクストールイン熊本銀座通にお越し下さい。

備品、接客・サービスを改善してお迎えさせて頂きます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

Thank you for your compliment.

ありがとうございました。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

はい、ホテルを出ればすぐ、繁華街ど真ん中！！

雨にも濡れずに一番にぎやかな下通アーケードまで歩けます。

少々お酒を飲まれても、お帰りは安心です。

今、8月1日から9月30日までオープニングキャンペーン　室数限定3,980円～4,300円　朝食無料付
実施中。
地元の方でも、タクシーで帰るよりお安くなるかも・・・。
当日深夜までご予約受付しています。

ぜひ、一度お試し下さい。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、リニューアルの8月1日から朝食も大きく変わりました。
ご意見の和食では、炊き立てごはん・味噌汁・和惣菜・明太子・納豆・のり・卵料理・梅干・漬物数種類。

この他に洋食として、焼きたてパン・ウインナー・フレッシュサラダ・ポテトサラダ・卵料理。

仕上げにヨーグルトと珈琲（1杯毎ドリップ）
オレンジジュース・アップルジュース・牛乳。

ぜひ、お試し下さい。

お待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では焼き立てパンをお気に召して頂き、とても嬉しく思います。
また、アメニティーのセルフサービスにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルでもプラスチックの資源循環を促進し、プラスチックごみを減らすことを目的としたＳＤＧｓに取り組んでおります。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

これからもスタッフ一同、快適な環境づくりとサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

花畑町電停からスムーズにご来館頂けたとのことで良かったです。電停からは徒歩5分程の距離となります。ご不明な場合はご案内もさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。

熊本のラーメンもご堪能頂けましたようで何よりです。
スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、迷われた際はお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。

貸し出し備品につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋を少しでも広くご利用頂けるようお部屋の備品は最小限にしており、貸出式という形をとらせて頂いております。何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

朝食につきましてもご満足頂けましたようで良かったです。
人気の朝カレーや具沢山の手作りみそ汁、和洋総菜など色々取り揃えております。
野菜につきましては今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの場所は繁華街の中央にございますのでビジネスや観光の拠点としてご利用いただけます。
また、たくさんの飲食店やコンビニもすぐ近くにあるのでとても便利でございます。
無料でご提供しております朝食にもご満足頂けて嬉しい限りです。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しい限りです。

お部屋の充電器につきましては、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスを徹底致します。

また熊本にお越しの際は、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂けて、光栄に思います。

当ホテルは熊本市内の中心部に位置しており、周辺はお店も多く、交通の便も整っております。

ベッドは高密度のスプリングマットを採用した特注のものを使用しております。お身体に合いましたようで何よりです。

朝食は1日の活力源になりますので力を入れております。今後ももっとお客様にご満足して頂けるよう、新メニュー等考えて参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通りをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街の真ん中に位置し、買い物や飲食店には困らず、大変便利です。

フロントの対応について「親切」とのお言葉、とても嬉しいです。
今後も「おもてなしの心」と「笑顔」を忘れず、お客様をお出迎えさせて頂きます。

テレビにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

ご宿泊ありがとうございます。

立地は書き込み頂いたとおり、電停花畑駅まで徒歩5分、熊本城へも徒歩10分、繁華街の大動脈「下通りアーケード」へも徒歩1分です。
お褒め頂き、ありがとうございます。

モスバーガーの無料券は、エクストールイン宿泊のお客様のみでサービスしてもらっています。
夜、お腹が減ったらご利用下さいませ。

清掃は一番大事にしています。当ホテルでは「髪の毛０運動」と題して、快適にお過ごしいただけるようにメンテナンスしております。
貸し出し枕もご利用頂けて、とても嬉しいです。

10:00チェックアウトですが、スタッフには臨機応変に対応するようにだけ指導しています。
今後もおもてなしの心、やさしさ、笑顔を持って接客させて頂きます。

客室のお茶につきましては、現在リニューアル途中です。現在1階ロビーにウェルカムドリンクコーナーとして、「コーヒーマシーン・熱い日本茶・水」をご自由にお持ち頂けるように、ご準備致しております。
お客様からのご意見を頂戴し、ドリンクコーナーも進化させて参ります。

フロントには常備薬、電気スタンド、毛布などもあります。お気軽にお問い合わせいただけると、とても嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
山口郁生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ランドリーの清掃の件ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ちよくご利用頂けるように毎日の清掃を再度徹底して参ります。

浴室のアメニティにつきましてはご満足頂けて良かったです。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスを追求し、日々改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ルームシアターにつきまして貴重なご意見を有難うございます。すぐに改善とは参りませんが、今後システムの改善の際の参考にさせていただきます。

また朝食メニューにつきましてもご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
更にお客様にご満足いただけるよう、メニュー改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

平素はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長きにわたりご愛顧頂き、スタッフ一同本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
引き続き今後共、何卒宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただけましたようで何よりです。
人気の朝カレーや焼き立てパン、具沢山の手作りみそ汁など色々取り揃えております。
沢山お召し上がり頂き、１日の活力源にして頂けたら嬉しいです。

当ホテルは熊本市の中心部にございます。
周辺はお店も多く、路面電車の駅やバスセンターも数分の距離にございますので、どこへ行くにも最適です。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒め頂けて嬉しく思います。
当ホテルは熊本市の繁華街の中にあり、アーケードへは徒歩約３０秒、熊本城へは徒歩１０分ほどで行くことが出来ます。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は書き込み頂きましたとおり、とても便利な位置にございます。
スタッフもほとんど不便を感じたことがありません。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、とても嬉しく感じております。
今後も更に進化して参ります。

ぜひ熊本へお越しの際は、当ホテルへ足をお運び頂けますと、とても嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生