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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.53
  • 食事4.01
宿泊年月
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3456件中 141~160件表示

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 13:21:02

テレビが新しくなってユーチューブ、ABEMAが無料で観られました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月26日 15:05:37

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今月入れ替えさせて頂きましたテレビにつきまして、早速のお声をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
ご出張の合間のホッとひと息お楽しみ頂けましたら幸いです。

今後も、皆様のお声を大切にし、サービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

タジフさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

タジフさん [60代/男性] 2023年11月24日 19:31:12

思っていた以上に食事が充実していた。
自社のアンケートに答えるとお水のプレゼントがあり、絶えず利用者の意見を聞く姿勢がよいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月25日 14:00:20

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただけましたようでうれしく思います。
朝食は無料サービスで人気の郷土料理、朝カレー、和洋総菜、焼き立てパンなどいろいろ取り揃えております。

今後もお客様のお声をもとにサービス改善につなげて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:22:48

繁華街にあり、街中移動に最適でした。

朝食、アメニティ、無料ドリンクも良く、ホテルのスタッフさんの対応もとても気持ち良く素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月24日 18:51:44

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではスタッフの対応つきまして、大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

これからもおもてなしの心で、皆様をお出迎えさせていただきます。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:19:15

繁華街に位置しており、食事にも朝の散歩にも最適のホテルでした。
値段の割に朝食も良くアメニティも入浴剤など豊富で、無料ドリンクも有り難いサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月24日 18:38:14

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。メニューでは人気の朝カレー、焼き立てパン、郷土料理の高菜めし、だご汁、出来たての目玉焼き等をご用意しております。

アメニティやウエルカムドリンクにつきましてもお役に立つことでき、何よりです。
今後も皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:14:18

初めて利用させて頂きました。ホテル自体は少し古い感じはありましたが、立地が良く、朝食も美味しかったです。高菜ごはんが特に良かったです。チェックイン時にドリンクのサービスがあるのも良かったです。喉が渇いていたので助かりました。コインランドリーも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 18:00:06

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのホテルの立地や無料の朝食サービス、並びにウェルカムドリンクサービスがお役に立てて、本当に嬉しく思います。

また、ウェルカムドリンクにつきましても「のどが渇いていたので助かりました。」とのご感想も頂け、何よりでございます。
これからも皆様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 23:26:44

お店、お城が近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:49:31

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。

1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載した巨大マップやごはんやマップ等のご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:40:00

2Fに宿泊したが防音対策が弱いのか、廊下、階段、隣や上の部屋の音が聞こえてリラックス出来なかった。
朝食は品数は少ないがバランスが取れて良かった。コスト削減のためか、寝間着を1Fから持って上がらなければならなかったり、廊下からポットを持っていかなければならないのは非常に面倒くさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:44:55

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、廊下や階段、隣や上の部屋の音等でリラックス出来なかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋でご使用いただきます寝巻や湯沸しポット等につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
皆様のご意見をお伺いしながら、サービス向上に努めて参ります。


貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:08:04

従業員さんの接客は良かった。朝のバイキングがもう少し種類が多かったら更に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:33:43

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
私たちの接客対応をお褒め下さり、感謝申しあげます。
本当にありがとうございました。
また、朝食無料朝食サービスにつきましては、ご期待に添えずにとても残念でなりませんが、今後も皆様に元気にご出発頂けます様、メニュー作りを工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合5

まどか00さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

まどか00さん [60代/女性] 2023年11月21日 12:47:09

快適な宿泊でした
また 利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月21日 21:36:02

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内には周辺の巨大MAPを始め、ホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
これからも、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【2連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に!/朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

おどこさんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

おどこさんさん [50代/男性] 2023年11月21日 07:47:07

2回目の利用です。立地は、とてもよく、清潔感があります。朝食付きで、お手ごろな料金だったので、大変満足しています。ベッドの硬さは、自分にとっては非常にありがたく、腰への負担も小さく良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月21日 21:33:36

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
お部屋のベッドにつきましては全室高密度スプリングベッド仕様を採用しており、腰痛の方にもご好評いただいております。
これからも、皆様のご出張、観光の旅のお役に立てますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合4

YOUCYANN66さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

YOUCYANN66さん [60代/男性] 2023年11月20日 19:06:31

立地がよく、料金もリーズナブルでコスパが抜群でした。

フロントの対応も良い。

ホテルの駐車場の高さ制限を分からず、ほかの駐車場へ行くのにちょっと苦労した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 21:41:34

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には多数の飲食店やコンビニがございます。
私たちの立地やフロントスタッフの対応をお褒めくださり、本当に嬉しい限りでございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてとても心苦しく思います。
ホテル駐車場及び近隣の提携駐車場のMAPのご用意もございますのと、
事前にマップにアクセスできるURLのお送りも出来ますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合5

えいすけ6669さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

えいすけ6669さん [40代/男性] 2023年11月20日 16:17:57

立地が完璧です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 16:52:55

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。
1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
今後も、皆様の旅のお役に立てます様、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
ご利用のお部屋
【【女性専用・禁煙】女性専用免震シングル】

総合5

ヒロ360128さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヒロ360128さん [60代/男性] 2023年11月20日 14:07:07

今回で2回目の宿泊利用でした。前回同様、繁華街の中心部にある立地は最高で、ホテル従業員の方々の接客対応も大変満足しています。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 14:18:30

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが多数ございます。
当ホテルの立地やスタッフの接客対応をお褒めくださり、とても感激しております。

ご到着時はフロント対応の他、QRコードチェックインもご利用頂けますので、お役に立てましたら幸いです。

これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合5

ROU8823さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2023年11月20日 11:45:40

熊本出張の際はいつも利用させていただいております。
接客態度が気持ちいいです。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 13:50:16

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私たちの接客対応をお褒めくださり、スタッフ一同とても感激しております。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

総合4

KK1152さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

KK1152さん [50代/男性] 2023年11月20日 05:16:58

立地も良くて、2回目の利用です。QRコードによるチェックインもできてよかったです。スタッフも親切で挨拶もしてくれて感じが良かった。熊本に来る際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 13:57:51

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地やスタッフの接客対応をお褒めくださり、重ねて御礼申しあげます。
QRコードチェックインも、お役に立ててとても嬉しく思います。
これからも、皆様により一層心地良くお過ごし頂けます様、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:55:07

素晴らしい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 21:33:20

日頃よりご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:14:07

雨が降りましたが、アーケードが近いためほとんど濡れずに移動ができました。
飲食店も多いので便利な立地です。
朝食はシンプルな品数ですが、高菜めしやだご汁があり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 21:37:27

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
正面玄関には、巨大マップもご用意しておりますので、また次回ご利用の際にもお役に立てましたら幸いです。
私たちの朝食無料朝食サービスの郷土料理もお気に召して頂け、とても嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 14:48:03

ポットなどが部屋になく、外においてあるものも数が限られている。部屋着をエレベーター前からピックアップするのは衛生的でないので部屋においておいてほしい。
全体的に狭く、特に食事場所が狭くて落ち着かなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 19:00:57

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋でご使用いただきます湯沸しポット等につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。

また、お部屋着や無料朝食サービスの会場につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変残念でなりません。
重ねてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス改善に努めて参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合5

taroken04さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

taroken04さん [50代/男性] 2023年11月17日 19:11:37

総合的には満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 21:32:38

この度は、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「総合的には満足できました。」とのご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申しあげます。
これからもスタッフ一丸となって、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 10:48:14

ホテルの方に
からしレンコンが売ってる場所をお聞きした所
丁寧に教えてくださいました。
迷わずに行って買う事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 15:23:35

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置し、周辺には飲食店やコンビニが点在、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内で、熊本城周遊バス「しろめぐりん」が大変便利とご好評いただいており、お土産店も多数ございます。

熊本城はゆっくりご覧いただけましたでしょうか。
熊本への旅のお役に立ててとても嬉しく思います。
また熊本にお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

3456件中 141~160件表示

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