総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月13日 11:55:53
-
立地は申し分なしです。空調も自由に設定できたので助かりました。四千円弱でこの部屋＋朝食付きなら文句のつけようがありません。ただ、シャワーについて水圧はあるようですがシャワーヘッドが節水タイプなのか細い穴から出てくる水量の物足りなさを感じました。冬だと寒いかもしれませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年09月13日 12:50:45
-
立地への高評価ありがとうございます。
シャワーヘッドの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
シャワーの穴にスケール（結晶）が付着し水量が少なくなるケースがあります。点検整備を徹底し、再発防止に努めます。
無料朝食メニューもお客様のご意見を参考に、随時見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～ 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月13日 07:44:20
-
レセプションの対応は丁寧でした。サービスがもう一つこなれていないかも。朝食はあっさりしたもので中高年には好いですが若い方はどうでしょう？今後の頑張りを期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年09月13日 08:21:58
-
接客、スムースな対応ができるようレベルアップを図ります。
朝食へのご意見ありがとうございます。毎月会議で見直しを進めます。今回頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～ 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震エクストールシングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 12:47:54
-
枕を選べたので、とてもよかったです。
ぐっすり眠ることができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年09月12日 16:39:31
-
ぐっすりおやすみ頂けたとの事、安心しました。
枕も含め備品の整備、接客向上を進め、お客様がもっとぐっすりおやすみいただける様に致します。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍プラン☆◇朝食無料サービス付◇ミネラルウォーター1本付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震エクストールシングル】
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w4354さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- w4354さん [30代/男性] 2011年08月29日 17:04:25
-
駐車場が分かりにくかったですがすぐに案内していただきました。
ただタクシーの行列がすごく邪魔でした。警備員に注意されます。
サービスや設備には特に不満はありませんでした
車なしの素泊まりの方にお勧めではないでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月29日 17:50:56
-
確かにホテルの玄関前は、車が多い銀座通りに面していまして、タクシーが並んでいる時間帯もございます。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
できるだけ、スムースに駐車場までご案内できるよう、契約駐車場の拡充も含め検討中です。
また、ホテル敷地内に立体駐車場26台完備しています。１５５ｃｍ以下の普通乗用車入庫可能です。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆リニューアル記念☆2名利用 朝食無料で一人２，９５０円～ 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングルカップル（２名利用）】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 08:56:58
-
1週間快適に過ごすことが出来ました。
強いて言うなら「ハンドソープ」が置いてあると良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月29日 11:12:36
-
１週間もご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、早速コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見の「ハンドソープ」の件、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～ 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 12:00:42
-
リニュアルされて部屋も綺麗でした。
枕も色々選べるのがよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月25日 18:54:21
-
連泊でのご利用ありがとうございました。
リニューアル客室をお気に入り頂けてよかったです。
リクエスト枕は、隠れたヒット商品です。
これからも、すこしづつアイテムを増やして行きます。次回お越しの節は、新しい枕が増えているかも知れません。
エクストールインでは、
接客・サービスを毎月改善してお客様のご満足を追求致します。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
ご意見ありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～ 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 02:48:45
-
個人的な事になりますが、ベッドが硬くてよく寝れませんでした。
アメニティは、部屋には用意は最低限度しかありませんが、フロントに置いてあり、欲しいものチョイス出来るので、問題はありませんでした。
初めての利用で、チェックイン時の精算でベテラン風の方が、おつりを5,000円を間違ったのは、びっくりでした。
若い人であれば、慣れていないのだなと思うのですが、ベテラン風に見える方は、そのようには見えませんので、若い人以上に気をつけてもらえないと『ベテランの方がこれで、大丈夫か?』と多少でも思うので、気をつけて欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月17日 06:15:21
-
ご精算時の間違い、誠に申し訳ございませんでした。信用にかかわる、重大な事です。
心よりお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらないよう、徹底致します。
ベッドは、硬めに特注しております。
柔らかいベッドで、腰痛が悪化した方や、部屋でのマッサージの効果が薄れる等のご意見があり、
スプリング量を増やして、「 高密度スプリングベッド」を特注しています。
すいません、柔らかいベッドを好まれるお客様には、少々合わないかも知れません。
「大変よく眠れた」とのご意見も多数頂戴しております。
まだ未体験のお客様は、ぜひ一度お試しください。また、貸し出し備品の「リクエスト枕」もご好評です。寝つきが悪いときなど、お好みの枕を
試してみてください。
お忙しい中、早速のご意見ありがとうございました。
今後のサービス改善に役立てさせて頂きます。
代表取締役 宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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emasta109さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- emasta109さん [40代/男性] 2011年08月16日 21:40:29
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市内の中心でとても便利。
無料朝ご飯も良。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月16日 22:29:14
-
早速のご感想、ありがとうございます。
スタッフ一同、今後の励みになります。
次回お越しの節は、もっとご満足頂けます様、接客、サービス向上に努めます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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QuranaganFreemanさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- QuranaganFreemanさん [50代/男性] 2011年08月09日 09:28:00
-
８月６日土曜日に宿泊しました。今までにも数回利用させてもらっています。街の中心部にあり、室内の清掃も行き届き、快適に過ごすことができました。さて、リニューアルしたとのことで、期待してまいりました。見てわかる部分で言うと、朝食が以前に比べ充実したことはわかりました。ただし、中途半端な気もします。区切りのあるトレーと、お皿の使用では雰囲気が全く変わります。食器洗いの手間もかかると思いますが、検討ください。トレーの使用であるなら、もう少し簡単なサービスでもよい気がします。また、これまで使用できたJCBカード（楽天）を提示したところ、できればVISAでと言われました。日本国内ですから、ご検討ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月09日 10:33:14
-
以前から引き続きのご利用ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に少し安心致しました。
朝食のトレーへのご意見とＪＣＢカードの件、確かに承りました。
朝食の運用方法を再検討します。
ＪＣＢカードは、取り扱い手続きが遅れております。もう少しお時間を頂戴しますが、カード利用できるようになる見込みです。
ご了承下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 15:29:43
-
フロントの片は笑顔で迎えてくれて、気持ちよく利用することができました。又機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2011年08月08日 16:37:39
-
フロントスタッフの笑顔をお褒めいただきありがとうございました。
８月１日からリニューアルオープンしています。接客も心を新たにして向上して参ります。
次回お越しの節は、もっとはじける笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。
心よりお待ちしています。
ご意見ありがとうございました。
代表取締役 宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円 早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
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カリメロ0914さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
ホテル専用の駐車場が高さが低くて軽自動車でも泊められませんでした。それをホームページなどに書いて頂けるとありがたいです(*^-^*)部屋は狭かったのですが、寝るだけでこの値段なので充分だと思います(o^^o)朝ご飯も美味しくいただきましたが、ティッシュがテーブルの端に一つだけだったので、両端にあるとなお良いと思います。
受付の方の笑顔が素敵でした(・∀・)お世話になりました:-)
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ご案内不足で申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ホテルの立体駐車場は、高さ155ｃｍまでです。新しいホームページを製作中ですので、今後周知徹底致します。
朝食会場のティッシュの件もご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同、今後の励みになります。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一