サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:08:04
-
従業員さんの接客は良かった。朝のバイキングがもう少し種類が多かったら更に良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:33:43
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
私たちの接客対応をお褒め下さり、感謝申しあげます。
本当にありがとうございました。
また、朝食無料朝食サービスにつきましては、ご期待に添えずにとても残念でなりませんが、今後も皆様に元気にご出発頂けます様、メニュー作りを工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 03:23:53
-
フロントの方の対応は親切丁寧で申し分なかったのですが、部屋がスタッフルームの隣で、早朝から物音がうるさかったのが残念でした。
部屋もシングルルームにしては広めできれいだったのですが、トイレのウォシュレットが壊れていたのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月20日 16:13:40
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では、早朝から物音がうるさかったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝の清掃の準備で音が立っていたと思われます。
清掃スタッフにも情報を共有し、準備には十分に注意し再発防止に努めて参ります。
また、トイレのウォシュレットにつきましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
確認後、修理をしております。
今後は、清掃後の確認を徹底し、設備不備が起こらないように致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 16:53:12
-
9月1日宿泊しましたが、朝の忙しい時間でも丁寧な対応をしていただき感謝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月06日 15:40:04
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
スタッフの対応につきましては、お褒め頂きありがとうございます。お役に立てて嬉しく思っております。
これからもおもてなしの心でお出迎えさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
エンジョイゴルファー0001さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- エンジョイゴルファー0001さん [50代/男性] 2023年09月03日 08:50:02
-
フロントの方はとても親切で
駐車場の案内も分かりやすかったです。
部屋の風呂のお湯の調整が難しいです。
それいがいは、快適に過ごせました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月03日 13:31:47
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の温度調整が難しかったとの事、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は、今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 18:06:58
-
繁華街からの近さで選びましたが、近過ぎて騒がしさもありました。
安さと寝るだけの拠点として選んだので色々と期待はしていませんでしたがベッドのマットレスが今までで一番硬くビックリしました。ソファーで寝た方がマシなくらい硬いベッドでした。
それ以外はスタッフの方はとても親切でいいホテルだったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月24日 14:08:13
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ベッドのマットレスがお身体に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては、お褒め頂きありがとうございます。これからも親切丁寧なご案内を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス4
yokanise1151さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- yokanise1151さん [70代/男性] 2023年05月18日 22:10:14
-
ビジネスで宿泊しましたが、料金の割にはよかったです。残念なのは朝の食事のソーセージが不味かったのが唯一のマイナスです。熊本は美味しいソーセージはたくさんあります。どうでしょうかネ。また、泊りに行きますので
その時を楽しみにします。スタッフの皆さんは親切で優しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年05月20日 15:02:39
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にし、検討して参ります。
スタッフにつきましては、お褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思っております。これからも皆様に寄り添ったサービスに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日以上前のご予約で【ポイント2倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
マサタカ6864さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- マサタカ6864さん [40代/男性] 2023年05月17日 17:59:28
-
初めて利用しました。値段もリーズナブル。立地も、食事所や、居酒屋、コンビニなど、とても便利でした。初めてだからこそ、駐車場が凄く分かりにくい場所でしたが、きちんと案内をしていただき、無事チェックインできました。接客も良く、部屋もそこそこでしたが、2階で、繁華街側の部屋で、夜中遅くまで、騒がしかったです。
朝食は、時間を区切り、バランスを取る工夫をされていましたが、逆に、急かされる印象で、食べた様な感じがあまりしなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年05月17日 21:33:38
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは市内の繁華街中央にあり、近隣にはアーケード街や飲食店も数多くございます。価格帯や立地、スタッフの対応につきましてお褒め頂きとても嬉しく思います。
また、夜遅くまで騒がしかったとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考として快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 19:27:06
-
お安く泊まることが出来ました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月29日 13:53:27
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも尚一層のサービス向上に努め、喜んで頂ける価格帯でご提供出来るように頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 12:57:40
-
バス洗面ユニットの使い勝手が、合わなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月15日 21:52:47
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
バス洗面ユニットの使い勝手ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:02:40
-
出張で利用しました。少し古い部屋でしたが清潔にされており、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月04日 22:37:24
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けてとても安心いたしました。
これからも快適な環境をご提供するためにスタッフ一同頑張って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【楽天ポイント20倍】無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
ウルトラマン8249さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2023年03月02日 23:50:10
-
朝食のブッフェが楽しみだったのですが少し質が落ちたように感じました!
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年03月03日 23:59:21
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
無料の朝食サービスにつきましては、「残念です」とのご感想を頂きましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
現在は、当初からの人気メニュー「朝カレー」は勿論、郷土料理の「だご汁」「高菜ご飯」、冬季限定の日替わりメニュー「湯豆腐」等をご用意させて頂いております。
今後も、皆様に元気にご出発して頂けます様、メニュー作りを工夫して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス4
かいじ1118さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- かいじ1118さん [40代/男性] 2023年01月15日 11:34:00
-
安くて、立地がいいが、それ以外は普通かな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年01月15日 15:35:18
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格、立地につきましてはお褒め頂き、励みになります。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、交通の便も整っております。周辺のマップなどもご用意しておりますので是非ご活用頂ければと思います。
サービスにつきましてもご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 21:09:25
-
駐車場に行くのが大変でした。一方通行に入ったりしました。
ホテルは繁華街にあるので、飲みたい方には超便利。無料朝食は本当にありがたかったです。
コロナ対策もしっかりやってる感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2022年11月05日 22:18:54
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠ありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ホテル周辺は一方通行が多くございます。
お車でお越しの際はホテル正面にお越し頂きホテルまでご連絡下さればスタッフが周辺地図でホテル駐車場までのルートをご説明させて頂きます。
また、朝食やコロナ対策ではお褒めのお言葉を頂戴出来てとても励みになります。
これからも安心してご利用頂ける様にスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:47:40
-
ビジネス宿泊なので充分満足でした。
価格も安く立地は良く、対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクストールイン熊本銀座通 2022年10月24日 11:40:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「満足でした」とのお言葉を頂けて、何よりです。
今後も快適な空間をお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。
また立地もご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店もたくさんあり、交通の便も整っております。
周辺の地図などもご用意しておりますので、何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:14:39
-
壁が薄く少しうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2022年07月30日 17:08:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は少しうるさかったとの事でご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。またフロアの状況確認も注意して実施して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル川六新メインタワー<香川県>OPEN記念!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 09:40:21
-
サービスの朝食はとても充実しています。従業員のお客との接客がとてもしっかりしています。有業員教育をしっかりされているホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2021年11月19日 13:21:12
-
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想ではスタッフへのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです。これからもおもてなしの心で、皆様をお出迎えさせて頂きます。
当ホテルの自慢の朝食では、炊き立てご飯、具沢山のお味噌汁、焼き立てパン、人気の朝カレー、メニューも豊富にご用意しております。ご朝食は一日の活力としてお召し上がりくださいませ。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 11:07:28
-
仕事利用です。仕事先には近く繁華街も近いので助かります。今回は、出歩いていませんが… スタッフの方々皆さん笑顔の挨拶で、気持ちのいい応対でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2021年09月22日 19:28:50
-
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、熊本市の中心地にありますので、交通アクセス、お食事、ショッピングなどに大変便利です。初めてお越しのお客様にも立地が便利だった。と多くのお声を頂いております。
また、スタッフへのお褒めの言葉を下さり、大変嬉しく思っております。今後も皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう明るい笑顔で、お出迎えさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月24日 07:05:33
-
立地や従業員のホスピタリティは良いが建物の経年劣化は否めない。朝食は所謂ビュッフェ形式で、利用時にはビニール手袋をつけての取り分けを促しているものの、従業員が席を外している際に手袋着用を無視して取り分ける者、大皿の前で平気で喋る者などを現認した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- エクストールイン熊本銀座通 2020年06月24日 16:00:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地、スタッフの対応につきましてはお褒め頂き、とても励みになります。
朝食につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食ご利用のお客様には手袋の着用やご利用方法などご案内させて頂いておりますが、再度徹底できるよう、全スタッフで注意して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人
一栁 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 15:43:07
-
12月20日に宿泊しました。
繁華街に近く、食事などには便利です。
ただ、ウォシュレットが水力が弱くちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2019年12月24日 16:22:49
-
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。周辺は飲食店も多く、お店もたくさん立ち並んでおります。バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分ほどの距離にございますので、どこへ行くにも最適です。
ウォシュレットにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋の水圧を調整し、改善いたしました。
今後はさらに設備のチェックを注意して実施して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震エクストールシングル】
サービス4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
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この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴でき、本当に嬉しい限りです。
頂きましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
良い年の瀬をお過ごしくださいませ。
副支配人
本堀祐子