Thank you very much for using Extol Inn Kumamoto Ginza Dori.
Were you comfortable during your stay?
We will continue to cherish the spirit of hospitality and strive to improve our services.
Thank you very much for taking time out of your busy schedule.
We are looking forward to seeing you again.
deputy manager
Yuko Honbori

この度はエクストールイン熊本銀座通へをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角のご滞在中に、お部屋の設備面につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、私たちの無料の朝食サービスや
フロントの接客対応につきましてお褒めのお声もお寄せくださり、大変恐縮な思いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また次回ご利用の際に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。

副支配人　
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内、下通アーケードまで約50ｍと、皆様にご好評いただいております。

また、各階エレベーターホールにご用意致しております貸出枕は、お客様からのリクエストのお声を頂き、設置させて頂いております。
机の上も、お仕事で広くお使いいただけます様、備品は貸出制となっております。
お気に召して頂け、本当に嬉しく思います。

また、フロントスタッフの対応を「癒された瞬間であった」とのお声もお寄せくださり、大変恐縮ではございますが、とても嬉しく思います。
お怪我が無くて何よりでございました。
これからもお客様の気持ちに寄り添った対応を心がけて参ります。
頂きましたお言葉を励みに、これからおもてなしの心を大切にし、更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は現在、郷土料理のだご汁、高菜ごはんもご用意させて頂いております。
お褒め頂けとても嬉しい限りです。
季節限定メニューのご用意もございますので、次回お越しの際も無料の朝食をぜひご堪能くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無料朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
朝食は人気の朝カレーや郷土料理のだご汁、新鮮野菜、和洋総菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂ける朝食を目指し、努めて参ります。

お部屋も快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
清掃もお褒め頂き、清掃スタッフも喜びます。
これからも快適な空間をお届けできる様、スタッフ一同努めて参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街ど真ん中に位置しており交通アクセスも便利な場所にございます。

朝食は現在、熊本の郷土料理「だご汁」や「高菜ごはん」などもご提供しており、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
これからもご満足頂けますよう、サービスのご提供にスタッフ一同笑顔で励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

楽天スーパーセールでの価格にご満足頂けてとても嬉しく思います。
また、当ホテルのコロナ対策につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂ける価格提供に努め、コロナ対策で安心してご利用頂くためにスタッフ一同、取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やお部屋、設備など、たくさんのご意見のお言葉を賜りとても嬉しく思います。
熊本のご滞在中のお役に立て、大変嬉しい限りです。
また、数々のお褒めのお声も頂戴し、重ねて感謝申しあげます。
本当にありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同これからもおもてなしの心ととびきりの笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。

当ホテルは、路面電車「花畑町」電停より徒歩約3分、仰る通り繁華街のど真ん中に位置しており、近隣にはコンビニ、飲食店等点在しております。

朝食サービスにつきましては、お部屋へ持って行ってお召しあがりにもなれますので、また次回ご利用の際に混み合う場合がございました折には、ぜひご検討くださいませ。


これからも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、姉妹店共々、何卒宜しくお願い申しあげます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの1階入り口側には鳥をメインに取り扱った飲食店の「バードマン」さんがございます。おすすめの飲食店の1つでございますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

駐車場ではご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ホテル玄関までお越しいただけたら駐車場マップでスタッフが丁寧にご案内させて頂きます。

また、無料でご利用いただける朝食では郷土料理の「だご汁」をお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。その他にも郷土料理の「高菜めし」も人気メニューとなっております。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
また対応におきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。
今後もおもてなしの心で温かい対応を目指して参ります。

朝食もご満足頂けて何よりです。
人気の朝カレーや郷土料理、和洋食材、新鮮サラダなど色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂ける朝食を目指し、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は繁華街の中央にあり、アーケード街もすぐ近くで飲食店も数多くございます。また、人気の熊本城も徒歩圏内ですのでビジネスや観光の拠点としてご利用頂けます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。迷われた際はホテルスタッフが駐車場の誘導をさせて頂きます、お気軽にお電話下さいませ。
トイレの温水調整でもご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。現在はメンテナンスを行い復旧しております。
今後も定期的なメンテナンスに努めて参ります。

また、スタッフの対応や朝食につきましてはお褒め頂きとても嬉しく思います。
頂戴したお声を励みにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けて本当に嬉しく思います。現在は郷土料理の「だご汁」や「高菜めし」をメニューに追加提供しており、皆様にも大変好評を頂いております。
また、朝食は無料でご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
また、当ホテルの朝食をお目当てにお越しいただいており重ねて御礼申し上げます。
現在、朝食では期間限定で郷土料理の「だご汁」や「高菜めし」をご提供しております。
今後もご満足して頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治
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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

遠路はるばるお越しのお客様の事を慮ったチェックインでの対応に配慮が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様お一人お一人のご要望をくみ取れるよう、常に真剣な対応に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　須藤史郎

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の心に寄り添った温かい対応を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また「宿泊して大正解でした」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。

アメニティにつきましてご満足頂けて良かったです。

朝食につきましては仰って頂きました通り、現在は感染対策として、こまめな消毒やアクリル板の設置、ビニール手袋の着用など皆様のご協力のもと、安心してご利用いただけるように徹底しております。

立地につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
１階ロビーには周辺の大きなマップをご用意しており、周辺の交通機関やスタッフおすすめの飲食店情報も載せております。熊本ラーメンのお店も載せておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。
※2022年1月23日現在、休業、時短営業となっているお店もございます。

空調の件につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
仰って頂きましたとおり、空調は一括管理となっており、風量のみ調整頂けます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

今後もよりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳　卓史

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの周りは、一方通行の道路が多く、駐車場までの道順が分かりにくいと多くのお客様から、ご指摘を頂いておりますため、ご案内に際しましては、お客様にいかに分かりやすく、お伝えする事ができるのか、常にスタッフ間で話し合っております。

また朝食の内容に関しましても、日々改善に努めております。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　須藤史郎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

外からの音につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらで出来る限りの対応もさせて頂きますので、その際はお声掛け頂ければ幸いです。

清掃につきましては清潔とのお言葉を頂けて、清掃スタッフも喜びます。
今後もお客様に気持ちよくお泊まり頂けるように努めて参ります。

朝食もご満足いただけましたようで、良かったです。
人気の朝カレーや焼き立てパン、具沢山の手作りみそ汁など色々ご用意しておりますので、一日の活力源としてたくさんお召し上がり頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際は、お役に立てて何よりです。また、スタッフや朝食について、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。朝食では皆様に安心してお召し上がり頂くため、感染対策を徹底しております。お部屋についても、より広く使って頂くため備品も必要最小限のものだけを置いており、その他の必要な備品は各フロアにある貸し出し棚にてお取り頂いております。駐車場につきましては、ホテルの裏にありますが、一方通行が多く繁華街の中にあるため道も狭くなっております。近くには提携駐車場もご用意しておりますが、ご到着前にご連絡頂ければ、スタッフがご案内させて頂きます。お気軽にご連絡下さいませ。

今後も皆様に安心安全にお泊り頂ける様に感染対策は勿論のこと、日々サービス改善を行って参ります。

ご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


副支配人
宮崎 高栄

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のハンドソープにつきましては、皆様からのご意見をもとに設置させて頂きました。
これからもお客様のお声を第一に日々改善に繋げて参ります。

朝食につきましてもご満足頂けて何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、焼き立てパンや手作りの具沢山みそ汁など色々ご用意しております。
感染対策も徹底して、皆様にご安心してお楽しみ頂けるよう今後も努めて参ります。

「熊本で泊まるならここがいい」とのお言葉も頂けて嬉しいかぎりです。
これからも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史