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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.63
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.50
  • 食事3.98
宿泊年月
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1301件中 21~40件表示

立地5

イマムラゼットさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

イマムラゼットさん [70代/男性] 2024年03月29日 08:35:37

フロント女性の親切な対応に感謝。繁華街に立地し、便利です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月30日 15:17:06

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

女性スタッフの対応につきまして、温かなお声をお寄せくださり、本当にありがとうございました。
担当させて頂きましたスタッフ本人も大変喜んでおりました。
また、ホテル立地もお気に召して頂けて、嬉しい限りでございます。
頂戴致しましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 13:43:31

フロント対応が丁寧に案内されて良かったですね。ドリップコーヒーもあり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月26日 18:48:13

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂けて、大変うれしく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応に努めて参ります。
ウェルカムドリンクのドリップ式挽きたてコーヒーも引き続きご用意致しており、お部屋にもお持ち頂けます。
また次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 00:02:42

接客をしてくださったスタッフの方々が素晴らしかったです。
ビジネスホテルですが、マニュアル的な接客ではなかったので、気持ちよく過ごすことができました。
部屋前の廊下に「お静かにお願いします」のような張り紙もあり、大変静かで、ゆっくり過ごすことができました。
朝食も無料なのに、高菜めしも食べられて、満足です!
接客、食事、料金、心遣い、どれも素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月26日 18:01:29

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中のスタッフの対応や朝食等にも温かなお声をお寄せくださり、本当に励みになります。
対応させて頂きましたスタッフ本人も、とても喜んでおりました。
「気持ちよく過ごすことができました」とのお声も頂けて、嬉しい限りでございます。
頂戴致しましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

ポヨ1961さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ポヨ1961さん [60代/男性] 2024年03月23日 11:54:35

高松にも同ホテルがあり、前回泊ったときに接客が底辺よかったので、迷わず熊本でも利用しました。繁華街にあり、居酒屋をはじめ飲食には困らない立地でありました。熊本城も歩ける距離にあり観光地の宿泊施設としてはおススメします。無料朝食もおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月24日 12:14:19

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

グループホテルのご利用から、熊本でも当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
立地につきましては、熊本市の中心地にございます。周辺には様々なお店が軒を連ねており、大変便利な場所にございます。

ご朝食につきましても、「おいしかった。」と仰って頂き、嬉しい限りです。
これからもスタッフ一同、接客サービスに磨きをかけて参ります。
また熊本にお越しの際には、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

立地5

けんしょうきんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

けんしょうきんさん [60代/男性] 2024年03月17日 16:14:30

中々の立地素晴らしいです。朝食もうまかったです。細かい対応もありがたかったです。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月17日 21:07:16

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

rakchiakiさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

rakchiakiさん [40代/男性] 2024年03月10日 20:10:31

初めての熊本出張で利用しました。ホスピタリティ感じられるサービスに、気持ちよく過ごすことができました。次回の利用時には、朝食の時間をしっかり取って、堪能したいと思わせるほどの充実ぶりでしたり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月11日 16:24:40

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも、ご満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。
次回お越しの際には、是非当ホテル自慢のご朝食をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:53:45

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月07日 23:16:10

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
無料朝食サービスにてご用意させていただいております、フレッシュサラダは、もうじき春野菜のシーズンとなりますので、是非沢山お召し上がりいただけましたら幸いです。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

立地5

gak-ohさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

gak-ohさん [60代/男性] 2024年03月05日 13:06:13

10年ぶりくらいの宿泊。
熊本城に近い中心街の銀座通り沿いにあり、路面電車の駅も近い。sakuramachiという映画館も入ったきれいな施設になっていて驚いたバスターミナルにも徒歩10分くらいで、どこに行くのにも便利。
周囲には飲食店も豊富で、1階入り口のところには「バードマン」という焼き鳥屋さんがあって、満席表示が出るくらいにぎわっていた。
部屋は標準的なもので不満はない。小さいながらも加湿器も常備されていた。低反発枕がエレベータ前にあって選べるのもありがたい。デオドラントスプレーもそこからもっていくスタイルだが、全部なくなってはいなかったので、意外に使わない人もいるのだなと感じた。
朝食は、地元っとぽいものとしては団子汁と高菜ご飯があり、野菜も生だけでなく筑前煮やきんぴらなどの根菜があったのが嬉しかった。
次は10年後といわず、もう少し早く再訪したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月06日 15:06:50

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます

今回10年ぶりのご利用とのこと、またお泊り頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルからすぐのサクラマチバスターミナルにつきましては、バスターミナル以外にも飲食店、映画館、コンサート会場等があり、複合商業施設となっております。また週末は正面玄関前の広場では様々なイベントが開催されており大変賑わっており、ショッピング以外でも楽しみいただけると思います。

お部屋の備品につきましては、1階エレベーター前にアメニティ置き場、各フロアエレベーター前に貸し出し備品棚を設置しております。アメニティ、備品等、必要な場合はそこからお取りくださいませ。

ご朝食につきまして、熊本の郷土料理、焼き立てパン、人気の朝カレー、メニュー豊富にご用意しております。是非ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。

沢山のお褒めを頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

立地5

さっちん9496さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

さっちん9496さん [20代/女性] 2024年02月26日 19:00:25

当時に予約して、期待はしていなかったが部屋も綺麗で周辺にお店もたくさんあり朝ごはんもとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月27日 16:05:21

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
朝食無料サービスにつきましても、お気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

立地5

sohi666さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

sohi666さん [50代/男性] 2024年02月26日 15:09:04

ビジネスで長期滞在させていただきました。フロントの対応がとても良く、立地がとても良かったです。部屋は少し古い感じがしました。又、出張の際には利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月26日 16:32:00

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。

またフロントの対応、立地につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。

また当館は熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、熊本城も徒歩10分程で行くことが出来ます。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:20:38

安くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月26日 16:30:39

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。
これからもより一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:19:50

また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月26日 16:27:21

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「また泊ります」とのお声を頂けて、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々サービス改善に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 18:19:11

かなりよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月24日 14:26:14

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿では高評価をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

支配人
宮崎 高栄

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 10:04:31

繁華街に近くとても便利な立地でした。料金も安いけど館内も古びているとかいうこともなく小綺麗でした。また熊本を訪れる際には利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月21日 14:08:07

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては仰って頂きました通り、熊本市の中心地にありまして大変便利な場所にございます。私共も皆様に自信を持ってご案内しております。

料金につきましては、皆さまにご満足頂けるよう今後も新しいプランを考え提供させて頂きます。

是非、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 20:42:40

久しぶりの宿泊になります。
街の中心地と立地がよく、たまに熊本に行く際は利用していました。
数か月ぶりに利用するとテレビでyoutubeが見れるようになっており、非常に快適に過ごせました。
美味しい朝食も無料でついており、満足しております。
また熊本に行く際は、泊まりたいと思うホテルです。
スタッフの方も丁寧な対応で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月20日 21:25:13

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は熊本市の繁華街ど真ん中に位置しており、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
お車でお越しの際には、空車・満車情報がご確認いただけますので、ご活用頂けましたら幸いです。
ご滞在中はおくつろぎの時間にテレビでのYouTubeがお役に立てて、何よりでございます。
また、私たちがご用意させて頂きます朝食サービスもご満足頂け、スタッフ一同本当に励みになります。
皆様に元気にご出発して頂けますよう、メニュー作りにも工夫を重ねて参ります。
これからもおもてなしの心を大切にし、より一層のサービス向上に笑顔で精進して参ります。

数々のお褒めのお言葉、貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 12:53:18

シンプルに使い勝手が良く、サービスも良かった。
特に朝食の高菜めしとだご汁は九州らしさを感じることができて、とても良かった。
ビジネスで使用する際にはまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月18日 11:46:59

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りです。

ご朝食につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 01:43:30

電停も下通のアーケードも近く、とても便利です。自動チェックイン機を使いましたが、フロントの方も皆さんハキハキしています。部屋も綺麗で設備も十分でしたが、シャワーカーテンがびっくりするほど臭かったのだけが惜しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月08日 12:16:17

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想では、立地やスタッフ、お部屋につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに交換をしております。
今後は、清掃時のチェックを徹底して行い、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 11:55:07

立地がとてもいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月01日 13:41:47

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しており、熊本城も徒歩圏内でございます。
立地の良さがお役に立てて何よりでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

立地5

やすくん2853さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

やすくん2853さん [40代/男性] 2024年01月23日 06:13:28

安定。自動チェックイン機の導入で手続きが簡素化され、有難い。朝食も目玉焼きがある日はうれしい。フロントの方のやり取りが無くなり、サービス面は評価しずらいが、こちらの方々は皆やさしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月23日 20:24:19

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食サービスメニューの目玉焼きをお気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
メニューのご希望やリクエストがございましたら、いつでもフロントスタッフへお声かけくださいませ。
また、自動チェックイン機でのお手続きにもお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
私たちからも、お声かけさせて頂く場合があるかもしれません。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
また今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:50:44

朝食は充実している

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月21日 15:39:13

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿では高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては、人気の朝カレー、焼き立てパン、出来立て目玉焼き、郷土料理の高菜めし、だご汁等、メニュー豊富にご用意しております。

今後もご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

1301件中 21~40件表示

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