朝食バイキングの品数へのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

ホテルの駐車場が分かりにくくて申し訳ございませんでした。詳しくご案内させて頂きますので、
どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

便利な立地条件に負けないよう、接客や設備の改善を進めて行きます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

もっと美しく、整備致します。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

かしこまりました。

ふかふか枕　ご用意させていただきます。

ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

焼きたてパンをお褒め頂きありがとうございます。

客観的に現状をご評価頂き感謝申し上げます。

今後、私どもでは、お客様のご満足を徹底的に追求して参ります。

数ヵ月後、再度ご評価頂きたく、末永くよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、わざわざご意見を頂き本当にありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

８月のご宿泊時にアンケートにご記入頂きありがとうございました。
その時のご意見をありがたく頂戴し、９月中旬からサービス開始しました。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。
朝食は、今後も随時メニューを見直していきます。
【朝から元気のでる朝食】を目指しています。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お客様のご意見どおり、繁華街のど真ん中に位置していまして、夜は、お酒を飲まれた方も多く、
少し注意が必要です。
深夜の立体駐車場への入庫時は、徐行運転でお願い致します。

お食事場所には、大変恵まれております。
和・洋・中ほとんどのお店がホテルの近くに揃っています。

翌朝は、焼きたてパン・炊きたてごはんの無料朝食バイキングをお召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

立地をご評価頂きありがとうございます。

本当に良い場所にあるホテルだと、お客様からたくさんのご意見を頂戴しています。
熊本市内でも１、２だそうです。

この立地に負けないよう、設備・接客の向上に励みます。；


ご意見のボディタオルの常設、今後の参考にさせて頂き、できるだけ早速に導入できるよう検討致します。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

駐車場では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。宿情報に詳しく記載するように致します。ホテル敷地内に立体駐車場２６台完備していますが、高さ１５５ｃｍまでのお車に限ります。
また、満車になれば、近くの契約駐車場にご案内させて頂いております。来月から近くの駐車場と契約できる見込みです。合せて、最新情報を掲載させて頂きます。

シャワーの勢い不足の件、申し訳ございませんでした。
早速点検、整備致します。

貴重なご意見のおかげで、これからご予約されるお客様に、改善した内容でサービスをご提供することができます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金につきましては、スーパーSALE以外でもリーズナブルな価格で提供できるよう精一杯努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご来館を、お待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

音と設備につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。

コンセントにつきましてはベッド枕もとの壁にコンセントを設けております。ご案内不足申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ご感想を頂き、誠に有難うございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、廊下や階段、隣や上の部屋の音等でリラックス出来なかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋でご使用いただきます寝巻や湯沸しポット等につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
皆様のご意見をお伺いしながら、サービス向上に努めて参ります。


貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
私たちの接客対応をお褒め下さり、感謝申しあげます。
本当にありがとうございました。
また、朝食無料朝食サービスにつきましては、ご期待に添えずにとても残念でなりませんが、今後も皆様に元気にご出発頂けます様、メニュー作りを工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで人気の朝カレーや手作りのだご汁、焼き立てパンなど色々取り揃えております。
今後も皆様にご満足いただける様メニュー改善に努めて参ります。

空調につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋は一括空調となり、風量の調整のみとなります。何卒ご了承くださいませ。

フロントスタッフの対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ全員がお客様に寄り添った対応をできるよう、頂きましたお声を共有して改善して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「満足でした」とのお言葉を頂けて、何よりです。
今後も快適な空間をお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

また立地もご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店もたくさんあり、交通の便も整っております。
周辺の地図などもご用意しておりますので、何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお褒め頂けて、とても嬉しく思います。
これからも美味しいと言ってもらえるような朝食をご提供する為にスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は無料でご利用頂けます。料金はお支払い頂いておりませんのでどうぞご安心してご利用下さいませ。
これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは３密防止と混雑を出来るだけ避けるために朝食時間帯を皆様に選んで頂いております。何卒、ご理解とご協力頂きますようお願い申し上げます。

また、設備面でもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止めて安心してご利用頂けるようにスタッフ一同、対策と改善に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は少しうるさかったとの事でご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。またフロアの状況確認も注意して実施して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史